1、以飽滿的熱情、敬業的態度、仔細、規范地接聽每一通咨詢電話;
2、熟知本醫療機構的機構性質、經營理念、診療特色、設備、診療水平、專家隊伍、診療時間、醫療費用等必備的知識;
3、熟知本醫療機構的地址及乘車路線,方便患者就醫;
4、科學的解釋咨詢者就治療、預防、保健、科普等所提出的問題和要求;
5、就咨詢者關于病情變化,治療效果等方面的質疑,接聽咨詢電話醫生應保持平靜,指導其藥物服用或建議其來本醫療機構檢查等;
6、詳細記錄咨詢者的個人資料(含性別、年齡、居住地、電話號碼、咨詢情況、媒體來源等);
7、向咨詢者介紹本醫療機構近期開展的促銷活動;
8、傾聽(ting)咨詢者的誠(cheng)肯評價和建議,并及(ji)時(shi)向上級領(ling)導反映問題及(ji)建議。醫院對醫院人(ren)才的要求(qiu)以良好(hao)的醫德(de)、醫風、尊重病患(huan)者為前提。
1、一年以上醫療咨詢行業工作經歷,熟悉商務通,電話咨詢銷售流程;
2、應用相關專業解答咨詢者的問題并預約患者到醫院就診;
3、普通話標準,口齒清晰,語言表達能力強,善于與人溝通,富有親和力,具備良好的職業操守;
4、邏輯思維敏捷,有較強的應變和理解能力;
5、具有良好的團隊合作精神和高度的責任感;
6、有較強的醫學理論基礎及營銷能力;
7、工作態度積極、有耐心和誠心,熱愛咨詢工作,善于主動挖掘和維護客戶資源;
8、電腦打字熟練;
9、有醫學、護理等相關學歷或有民營醫院網絡咨詢經驗者優先錄用,一經錄用待遇優厚;
10、醫院免費提供住宿,午餐,上五險。
待遇:高薪(面議)+五險+午餐+提供住宿+節假日福利
在求職過程中(zhong)如(ru)果遇(yu)到扣押(ya)證(zheng)件(jian)、收取(qu)押(ya)金(jin)、提供(gong)擔(dan)保(bao)、強迫入(ru)股集資、解凍資金(jin)、詐騙傳銷、求職歧視、黑中(zhong)介、人(ren)身攻擊(ji)、惡意騷擾、惡意營銷、虛(xu)假宣傳或(huo)其他(ta)違法違規行為(wei)。請及時保(bao)留證(zheng)據,立即向平臺舉報投訴(su),必要時可(ke)以(yi)報警、起訴(su),維護自己(ji)的合(he)法權益(yi)。