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1.至少1年以上銷售或客服工作經驗；有相應的京東/淘寶/拼多多等網店售前/售后工作經驗，了解平臺相關操作規則（有投訴處理經驗、售后經驗者優先）；
2計算機操作熟練，有很強的溝通能力，打字速度60字/分以上；
3.有較強的維護/協調客戶關系的能力，熟悉客服流程；
4.具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作；
5.熟練運用Office，并具備良好的文檔編寫能力；
6.工作嚴謹，計劃性強，擅于分析思考問題，有責任心；
7.勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神。
8.具備良好的服務意識、親和力、性格溫和，工作耐心細致，能周到應對各種顧客類型；
9.能吃苦、做(zuo)事認真、效率高(gao)，有長期工作打算(suan)。