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電商客服 2-4K(可面議) 參考工資
山東省煙臺市龍口市 ? | ?經驗(yan)不限(xian)? | ?大專? | ?20歲-30歲? | ?招1人? | ?全職
五險(xian)一金年終獎獎(jiang)金(jin)提成(cheng)雙休(xiu)8小時(shi)工作制帶薪年假通訊補貼
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工作時間

08:00 -17:00 ???雙(shuang)休

崗位職責

1.至少1年以上銷售或客服工作經驗;有相應的京東/淘寶/拼多多等網店售前/售后工作經驗,了解平臺相關操作規則(有投訴處理經驗、售后經驗者優先);
2計算機操作熟練,有很強的溝通能力,打字速度60字/分以上;
3.有較強的維護/協調客戶關系的能力,熟悉客服流程;
4.具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
5.熟練運用Office,并具備良好的文檔編寫能力;
6.工作嚴謹,計劃性強,擅于分析思考問題,有責任心;
7.勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。
8.具備良好的服務意識、親和力、性格溫和,工作耐心細致,能周到應對各種顧客類型;
9.能吃(chi)苦(ku)、做事(shi)認(ren)真(zhen)、效率(lv)高(gao),有長期工作打算(suan)。

崗位要求

1.了解客戶需求/信息,進行有效跟蹤,做好售前/售后服務工作;
2.熟練了解公司產品及流程,解答客戶問題并落實解決方案;
3.與相關部門緊密配合,協調溝通;
4.熟悉網店的工作流程和客戶服務流程;
5.熟悉京東、拼多多等平臺購物規則;
6.有電商客(ke)服(fu)經驗者優先;

晉升機制
客服專員(yuan)客服(fu)主管(guan)客服經理客(ke)服總監(jian)
工作地址
山東省煙臺市(shi)(shi)龍(long)口(kou)市(shi)(shi)威龍(long)大道南首 展開地圖

HR信息
威女士
3日內活躍
企管部 | 人事主管 | 自投遞起3個工作日內答復
簡歷答(da)復 答復率 100%
聊天意(yi)愿 暫無
活(huo)躍時段(duan) 冒泡(pao) 下午(wu)2-3點 最活躍
公司(si)其(qi)他(ta)職(zhi)位 查看本公司更多職位
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快速消費(fei)品(pin)(飲(yin)食(shi)/煙酒/日化)
私營企業
1000人以上(shang)
山東省(sheng)煙臺市龍口市環城(cheng)北路276號(hao)
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