中(zhong)國通信(xin)(xin)服(fu)務作為全球的信(xin)(xin)息(xi)通信(xin)(xin)支(zhi)撐(cheng)一體化服(fu)務提(ti)供商(shang),具有獨特的一體化綜合解決方案能力(li),為通信(xin)(xin)運(yun)(yun)營商(shang)、媒(mei)體運(yun)(yun)營商(shang)、設(she)(she)備制造商(shang)、專用通信(xin)(xin)網、政府機關、企事業(ye)單位等(deng)提(ti)供網絡設(she)(she)計(ji)、網絡建設(she)(she)、運(yun)(yun)營維護、設(she)(she)施管理、現代供應鏈、外(wai)(wai)包服(fu)務、軟(ruan)件(jian)開發和系統集成等(deng)服(fu)務,并積(ji)極拓展海外(wai)(wai)市場。2018年(nian)收入1062億(yi)元,位列2019年(nian)《財富》中(zhong)國排行(xing)榜第(di)86位,同時在(zai)2019年(nian)中(zhong)國軟(ruan)件(jian)和信(xin)(xin)息(xi)技術(shu)服(fu)務綜合競(jing)爭力(li)百強(qiang)排名第(di)五(wu)、2019中(zhong)國信(xin)(xin)息(xi)行(xing)業(ye)十大領軍企業(ye)第(di) 4 名。
呼叫中(zhong)心(xin)外(wai)包業(ye)務(wu)作為中(zhong)國(guo)通信(xin)(xin)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)眾多(duo)業(ye)務(wu)板塊中(zhong)的其中(zhong)之(zhi)一,具(ju)有(you)近20年的運營(ying)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)經驗(yan),全國(guo)呼叫中(zhong)心(xin)坐席超萬席位,同時,多(duo)家分支機(ji)構通過了國(guo)際標準(zhun)管(guan)理體(ti)(ti)系的認(ren)證(zheng)。承接大(da)型(xing)項目(mu)有(you)華夏銀行客服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)中(zhong)心(xin)(約(yue)2000人(ren)(ren)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)團隊(dui))、廣東電信(xin)(xin)10000號(hao)客服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)中(zhong)心(xin)(約(yue)1200人(ren)(ren)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)團隊(dui))、廣州12345客服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)中(zhong)心(xin)(約(yue)600人(ren)(ren)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)團隊(dui))、陜(shan)西(xi)電信(xin)(xin)10000號(hao)客服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)中(zhong)心(xin)(約(yue)700人(ren)(ren)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)團隊(dui))、山東電信(xin)(xin)10000號(hao)客服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)中(zhong)心(xin)(約(yue)500人(ren)(ren)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)團隊(dui))、廣西(xi)廣電網絡(luo)96335客服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)中(zhong)心(xin)(約(yue)400人(ren)(ren)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)團隊(dui))等等。整(zheng)體(ti)(ti)協同作戰能力強,全國(guo)范圍(wei)內可實(shi)現包括管(guan)理經驗(yan)、招聘資源等的共享(xiang)。
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