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山(shan)東百信商業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)有限(xian)公司(si)，總部(bu)位于(yu)(yu)山(shan)東淄博(bo)(bo)，注冊資本1000萬(wan)。現作業(ye)地區(qu)淄博(bo)(bo)、濟南、煙臺地區(qu)。公司(si)秉承(cheng)合(he)規、專業(ye)的(de)(de)(de)經(jing)營(ying)理(li)念，在全國范圍(wei)內從(cong)事貸后管(guan)(guan)(guan)理(li)相關(guan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，包括但不限(xian)于(yu)(yu)金(jin)融領域內相關(guan)技術服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，受金(jin)融機(ji)構(gou)委托(tuo)提(ti)供逾期提(ti)醒、催收服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)及合(he)同違約通知服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。我司(si)自成立之(zhi)初，即致力(li)于(yu)(yu)代理(li)委托(tuo)金(jin)融機(ji)構(gou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工作（銀行資產風險管(guan)(guan)(guan)理(li)，信用(yong)(yong)卡業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)），本公司(si)以(yi)業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)團(tuan)隊為核(he)心，以(yi)長期奮(fen)斗(dou)在風控一線的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)精英為主體，憑借在信用(yong)(yong)管(guan)(guan)(guan)理(li)，咨(zi)詢調查，法(fa)律(lv)咨(zi)詢等業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)范疇的(de)(de)(de)豐富實戰經(jing)驗，以(yi)及對國內各項(xiang)法(fa)律(lv)、法(fa)規的(de)(de)(de)深刻(ke)了(le)解，運(yun)用(yong)(yong)合(he)理(li)、合(he)法(fa)、高效的(de)(de)(de)手段，全力(li)為委托(tuo)金(jin)融機(ji)構(gou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。

為把控(kong)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)，公司(si)建立了嚴格的品質(zhi)及合規稽核制度，配置專崗質(zhi)檢員，核實服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)，確保合法合規催(cui)收。

為避免(mian)投(tou)訴(su)(su)，公司制(zhi)定(ding)了完善(shan)的投(tou)訴(su)(su)預(yu)(yu)(yu)防(fang)、預(yu)(yu)(yu)警(jing)及(ji)(ji)處(chu)理方案。積極預(yu)(yu)(yu)防(fang)：深入分析案件制(zhi)定(ding)專(zhuan)項預(yu)(yu)(yu)防(fang)投(tou)訴(su)(su)話術(shu)及(ji)(ji)操作(zuo)流(liu)程；定(ding)期開展(zhan)預(yu)(yu)(yu)防(fang)投(tou)訴(su)(su)培訓同時重視員工心(xin)理輔導。建立(li)三級(ji)(ji)預(yu)(yu)(yu)警(jing)響(xiang)應(ying)機(ji)制(zhi)：作(zuo)業過程中出現客戶有投(tou)訴(su)(su)傾(qing)向(xiang)、不滿情緒、特殊群體等情況，將(jiang)立(li)即(ji)啟動投(tou)訴(su)(su)三級(ji)(ji)預(yu)(yu)(yu)警(jing)機(ji)制(zhi)。根據投(tou)訴(su)(su)預(yu)(yu)(yu)警(jing)級(ji)(ji)別進行后續處(chu)理，避免(mian)事態惡化。

我司高度重(zhong)視數(shu)(shu)據(ju)安(an)(an)全(quan)管(guan)理(li)，嚴控(kong)(kong)數(shu)(shu)據(ju)訪(fang)問(wen)權限，包括(kuo)但不限于外網權限、數(shu)(shu)據(ju)接(jie)口屏(ping)蔽、數(shu)(shu)據(ju)加密處理(li)等(deng)，確保數(shu)(shu)據(ju)安(an)(an)全(quan)。采用封閉式辦(ban)公(gong)環境，保證(zheng)機房、數(shu)(shu)據(ju)中心(xin)、催(cui)收現場(chang)處于封閉式管(guan)理(li)，設24小時監控(kong)(kong)錄(lu)像，確保資料安(an)(an)全(quan)。制(zhi)定(ding)信(xin)(xin)息安(an)(an)全(quan)責任及管(guan)理(li)制(zhi)度，包括(kuo)：信(xin)(xin)息安(an)(an)全(quan)承諾(nuo)、保密協議、信(xin)(xin)息安(an)(an)全(quan)管(guan)理(li)、相(xiang)關保密認證(zheng)制(zhi)度，強化對信(xin)(xin)息安(an)(an)全(quan)風險的把控(kong)(kong)。

我司制定了(le)完善的業務跟進(jin)流程，針對產品類(lei)型、賬齡(ling)段、信息狀態、債務人分布畫(hua)像等維度進(jin)行全(quan)面分析。

我(wo)司具備完整的(de)業務職能架構，擁(yong)有專(zhuan)業的(de)法務催(cui)收(shou)團(tuan)隊，成員(yuan)平均行(xing)業經(jing)驗(yan)3年以(yi)上，依托業務經(jing)驗(yan)及(ji)資源，提(ti)(ti)供規范的(de)培(pei)訓，專(zhuan)注培(pei)養高質量的(de)催(cui)收(shou)團(tuan)隊。全(quan)國多地資源渠道(dao)網絡，擁(yong)有快速擴(kuo)大(da)作(zuo)業規模的(de)能力，可提(ti)(ti)供金(jin)融(rong)機(ji)構貸(dai)后管理整體解決(jue)方(fang)案，全(quan)力為委托金(jin)融(rong)機(ji)構服務。

公司管理優勢：

本公司(si)自創辦伊(yi)始，本著“以(yi)人(ren)為本”的理(li)念，匯聚了一(yi)批(pi)金(jin)融服(fu)務(wu)行業(ye)從業(ye)多年(nian)的管(guan)理(li)人(ren)才，憑借豐富的經驗，已(yi)形成(cheng)一(yi)整套成(cheng)熟的專業(ye)化運作管(guan)理(li)模式，總部(bu)設立了專人(ren)管(guan)理(li)的多個職能部(bu)門，并(bing)分(fen)(fen)管(guan)各(ge)區域分(fen)(fen)部(bu)，確保一(yi)系列全方位的質量(liang)保證體系。

公司服務經驗優勢：

本公司具有豐(feng)富管(guan)理服務(wu)經驗(yan)(yan)，在從事長期金融服務(wu)，工作中積累了大(da)量的寶(bao)貴經驗(yan)(yan)，形成了一(yi)整(zheng)套完善(shan)的管(guan)理運作模式。

公司服務理念優勢：

本公(gong)司一貫奉(feng)行“服務(wu)(wu)為(wei)(wei)先、質量(liang)為(wei)(wei)本、客(ke)戶至上”的服務(wu)(wu)宗(zong)旨，以“客(ke)戶滿意”為(wei)(wei)目的，在長期的服務(wu)(wu)過程中，贏得了(le)廣大客(ke)戶的信賴。

我們的企業精神：

誠實(shi)守信 團(tuan)結(jie)務實(shi)

開拓(tuo)創新 爭創一流

我們的企業宗旨：

以德經營 以質為本

以誠(cheng)取(qu)信 以信立業

我們的企業價值觀：

為客戶創造價值(zhi) 為員工創造機會(hui)

為企(qi)業創造(zao)(zao)效益 為社會(hui)創造(zao)(zao)環境(jing)

我們的質量目標：

以人為本 至誠服務(wu)

持續改進 客戶滿意

以(yi)人為本：以(yi)服務(wu)為中心，通過員工(gong)崗位培訓和提供(gong)良好(hao)工(gong)作、生活環境，激發員工(gong)服務(wu)熱情，使(shi)管理(li)和催收服務(wu)的(de)水平得到(dao)顯著提高。

至誠服務：規范催收管理標(biao)準，提(ti)高員(yuan)工服務意識，保質保量(liang)完成目標(biao)任務。

持(chi)續改進：通過使用(yong)公(gong)司(si)有(you)效文件(jian)和(he)進行(xing)管理評審，根(gen)據(ju)需(xu)求，持(chi)續改進公(gong)司(si)質量(liang)管理體系(xi)的有(you)效性(xing)和(he)適宜性(xing)。

以人為本是中心，至誠服務是過程，持續改(gai)進是手段，達到滿意(yi)是目的。

我們堅信憑著(zhu)良好的(de)(de)管理能力和經濟實力，一定能夠為(wei)每個項目提供優(you)質、安(an)全、周到(dao)、完美的(de)(de)服(fu)務，從而加(jia)快(kuai)企業發展、提升(sheng)品(pin)牌效(xiao)(xiao)應(ying)、樹(shu)立(li)企業形(xing)象，既滿足甲方服(fu)務的(de)(de)要求，又給企業帶(dai)來良好的(de)(de)社會效(xiao)(xiao)應(ying)，以達(da)到(dao)

雙贏的目的