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招商銀行(xing)(xing)(xing)（以下(xia)簡稱“招行(xing)(xing)(xing)”）于1987 年在中國改(gai)革開放的(de)最前沿深圳(zhen)經濟特區(qu)成立，是中國境內一家(jia)完(wan)全(quan)由企業法人持股(gu)的(de)股(gu)份制商業銀行(xing)(xing)(xing)，也是國家(jia)從體制外推動銀行(xing)(xing)(xing)業改(gai)革的(de)一家(jia)試點銀行(xing)(xing)(xing)。

成(cheng)立24年(nian)來，招(zhao)行(xing)伴隨(sui)著中國經濟的(de)快速增長，在廣大客(ke)戶和(he)社會各界的(de)支持下，從當初(chu)只有(you)1億元資(zi)本金、1家營業(ye)網點、30余名員工的(de)小銀(yin)行(xing)，發展成(cheng)為了資(zi)本凈額超(chao)過(guo)1400億、資(zi)產總額突(tu)破(po)2.6萬億、機構網點超(chao)過(guo)800家、員工近5萬人的(de)全(quan)國性股份制商業(ye)銀(yin)行(xing)，并躋身全(quan)球前(qian)100家大銀(yin)行(xing)之列。

憑借持(chi)續的金融創(chuang)新、優質的客戶服務、穩健的經營(ying)風格(ge)和良好(hao)的經營(ying)業(ye)績，招行(xing)(xing)(xing)現(xian)已發(fa)展成(cheng)為(wei)中(zhong)(zhong)國(guo)境內最(zui)(zui)(zui)具品牌影響力的商業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)之(zhi)一(yi)。在銀(yin)(yin)(yin)監會對商業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)的綜合評(ping)級中(zhong)(zhong)，招行(xing)(xing)(xing)多年來(lai)一(yi)直名(ming)列前茅。同時榮(rong)膺英(ying)國(guo)《金融時報》、《歐洲貨幣》、《財資》（The Asset）等(deng)權威媒體授予的“最(zui)(zui)(zui)佳(jia)(jia)商業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)”、“最(zui)(zui)(zui)佳(jia)(jia)零(ling)售銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)”“中(zhong)(zhong)國(guo)區最(zui)(zui)(zui)佳(jia)(jia)私人銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)”、“中(zhong)(zhong)國(guo)最(zui)(zui)(zui)佳(jia)(jia)托管專業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)”多項殊榮(rong)。在英(ying)國(guo)《金融時報》發(fa)布(bu)(bu)的全(quan)球銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)市(shi)凈率排(pai)行(xing)(xing)(xing)榜中(zhong)(zhong)，招行(xing)(xing)(xing)在全(quan)球市(shi)值最(zui)(zui)(zui)大的50家(jia)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)中(zhong)(zhong)，市(shi)凈率排(pai)名(ming)第(di)一(yi)。在英(ying)國(guo)《銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)家(jia)》（The Banker）雜志發(fa)布(bu)(bu)的2011年“全(quan)球1000家(jia)大銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)”排(pai)名(ming)中(zhong)(zhong)，位(wei)居第(di)60位(wei)。

截至2011年6月末，招商銀行(xing)(xing)(xing)集團實(shi)(shi)現(xian)歸屬(shu)于本行(xing)(xing)(xing)股東凈利(li)潤186億元，同比增(zeng)長(chang)(chang)40.88%；實(shi)(shi)現(xian)凈利(li)息(xi)收入357.16億元，同比增(zeng)長(chang)(chang)35.58%；實(shi)(shi)現(xian)非利(li)息(xi)凈收入103.40億元，同比增(zeng)長(chang)(chang)56.88%。目前，招行(xing)(xing)(xing)在(zai)中國(guo)大陸的(de)96 個(ge)城市(shi)設有(you)(you)82 家(jia)(jia)(jia)分(fen)行(xing)(xing)(xing)及(ji)763 家(jia)(jia)(jia)支行(xing)(xing)(xing)，2 家(jia)(jia)(jia)分(fen)行(xing)(xing)(xing)級專營機構（信(xin)(xin)用(yong)卡中心(xin)和(he)小企業信(xin)(xin)貸(dai)中心(xin)），1家(jia)(jia)(jia)代表處(chu)，1,917 家(jia)(jia)(jia)自(zi)助銀行(xing)(xing)(xing)，1 家(jia)(jia)(jia)全(quan)(quan)資子(zi)公(gong)(gong)司——招銀金融(rong)(rong)租賃有(you)(you)限(xian)公(gong)(gong)司；在(zai)香港擁有(you)(you)永隆銀行(xing)(xing)(xing)有(you)(you)限(xian)公(gong)(gong)司和(he)招銀國(guo)際金融(rong)(rong)有(you)(you)限(xian)公(gong)(gong)司2 家(jia)(jia)(jia)全(quan)(quan)資子(zi)公(gong)(gong)司，及(ji)1 家(jia)(jia)(jia)分(fen)行(xing)(xing)(xing)（香港分(fen)行(xing)(xing)(xing)）；在(zai)美國(guo)設有(you)(you)紐約分(fen)行(xing)(xing)(xing)和(he)美國(guo)代表處(chu)；在(zai)倫(lun)敦和(he)臺北設有(you)(you)代表處(chu)。

招行(xing)(xing)(xing)(xing)將“服務、創新(xin)、穩(wen)健”作(zuo)為(wei)核心價值觀(guan)，堅(jian)持效益、質量、規(gui)模(mo)、結構(gou)協調發(fa)展，在(zai)(zai)國(guo)(guo)(guo)(guo)內(nei)(nei)同業(ye)(ye)(ye)中逐(zhu)漸脫穎而出。在(zai)(zai)公司治理上(shang)(shang)，一(yi)開始(shi)就將所有(you)(you)(you)權(quan)和(he)經營(ying)權(quan)分離，較(jiao)早地建立了(le)(le)(le)董事會、監事會和(he)經營(ying)班子(zi)分工(gong)明(ming)確(que)、相互制衡(heng)的(de)(de)(de)(de)現代企業(ye)(ye)(ye)治理結構(gou)。在(zai)(zai)人(ren)員管(guan)(guan)理上(shang)(shang)，率(lv)先(xian)(xian)打破當時國(guo)(guo)(guo)(guo)內(nei)(nei)企業(ye)(ye)(ye)普遍存(cun)在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)“鐵飯碗(wan)、鐵交(jiao)椅、鐵工(gong)資(zi)(zi)”的(de)(de)(de)(de)“三(san)鐵”制度，實行(xing)(xing)(xing)(xing)“人(ren)員能(neng)(neng)(neng)進能(neng)(neng)(neng)出、干部能(neng)(neng)(neng)上(shang)(shang)能(neng)(neng)(neng)下、待遇能(neng)(neng)(neng)高能(neng)(neng)(neng)低(di)”的(de)(de)(de)(de)了(le)(le)(le)“六能(neng)(neng)(neng)”機(ji)(ji)(ji)制。在(zai)(zai)信息(xi)化上(shang)(shang)，領先(xian)(xian)同業(ye)(ye)(ye)構(gou)建了(le)(le)(le)全行(xing)(xing)(xing)(xing)統一(yi)的(de)(de)(de)(de)IT平(ping)臺(tai)，創建了(le)(le)(le)國(guo)(guo)(guo)(guo)內(nei)(nei)一(yi)個電(dian)話銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)，較(jiao)早實現了(le)(le)(le)客(ke)(ke)戶(hu)資(zi)(zi)金(jin)的(de)(de)(de)(de)通(tong)存(cun)通(tong)兌和(he)零(ling)在(zai)(zai)途匯劃(hua)。在(zai)(zai)產(chan)(chan)(chan)品(pin)開發(fa)上(shang)(shang)，招行(xing)(xing)(xing)(xing)不少創新(xin)業(ye)(ye)(ye)務產(chan)(chan)(chan)品(pin)具有(you)(you)(you)比(bi)較(jiao)明(ming)顯(xian)的(de)(de)(de)(de)市(shi)場競爭優勢。一(yi)卡(ka)通(tong)是是國(guo)(guo)(guo)(guo)內(nei)(nei)一(yi)張基于(yu)(yu)客(ke)(ke)戶(hu)號管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)(de)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)借記(ji)卡(ka)，目前(qian)累計發(fa)卡(ka)超(chao)(chao)過(guo)(guo)(guo)5988萬張，卡(ka)均(jun)(jun)存(cun)款(kuan)(kuan)超(chao)(chao)過(guo)(guo)(guo)9800元(yuan)，遠超(chao)(chao)全國(guo)(guo)(guo)(guo)平(ping)均(jun)(jun)水平(ping)，被譽為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)最喜(xi)愛的(de)(de)(de)(de)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)卡(ka)之(zhi)一(yi)；一(yi)網(wang)通(tong)是國(guo)(guo)(guo)(guo)內(nei)(nei)一(yi)家網(wang)上(shang)(shang)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)，網(wang)上(shang)(shang)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)和(he)電(dian)話銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)等(deng)電(dian)子(zi)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)渠道(dao)的(de)(de)(de)(de)持續完善有(you)(you)(you)效分流了(le)(le)(le)營(ying)業(ye)(ye)(ye)網(wang)點壓力，2011 年(nian)(nian)上(shang)(shang)半年(nian)(nian)零(ling)售(shou)電(dian)子(zi)渠道(dao)綜合(he)(he)柜面(mian)替(ti)代率(lv)達(da)到(dao)85.38%，公司電(dian)子(zi)渠道(dao)綜合(he)(he)柜面(mian)替(ti)代率(lv)達(da)到(dao)47.85%。2010年(nian)(nian)11月(yue)，招行(xing)(xing)(xing)(xing)創新(xin)推出了(le)(le)(le)iPhone版(ban)手機(ji)(ji)(ji)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)，深(shen)受(shou)用戶(hu)好評(ping)，截(jie)至2011年(nian)(nian)6月(yue)末，下載量已超(chao)(chao)過(guo)(guo)(guo)35萬，客(ke)(ke)戶(hu)反響熱烈。目前(qian)已形(xing)成(cheng)以iPhone 版(ban)、Android 版(ban)、網(wang)頁版(ban)為(wei)主的(de)(de)(de)(de)三(san)大手機(ji)(ji)(ji)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)平(ping)臺(tai)，全面(mian)覆蓋中高端(duan)智(zhi)能(neng)(neng)(neng)手機(ji)(ji)(ji)用戶(hu)；信用卡(ka)是國(guo)(guo)(guo)(guo)內(nei)(nei)一(yi)張符合(he)(he)國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)標準(zhun)的(de)(de)(de)(de)雙幣信用卡(ka)，目前(qian)發(fa)卡(ka)量超(chao)(chao)過(guo)(guo)(guo)3600萬張，被哈佛大學編(bian)寫成(cheng)MBA教學案例；金(jin)葵花理財是國(guo)(guo)(guo)(guo)內(nei)(nei)面(mian)向高端(duan)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)理財產(chan)(chan)(chan)品(pin)，在(zai)(zai)高端(duan)客(ke)(ke)戶(hu)中享有(you)(you)(you)很高的(de)(de)(de)(de)美譽度，目前(qian)擁有(you)(you)(you)金(jin)葵花及以上(shang)(shang)客(ke)(ke)戶(hu)超(chao)(chao)過(guo)(guo)(guo)73萬戶(hu)；私人(ren)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)服務在(zai)(zai)國(guo)(guo)(guo)(guo)內(nei)(nei)股份制銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)中率(lv)先(xian)(xian)推出，被國(guo)(guo)(guo)(guo)內(nei)(nei)外(wai)(wai)權(quan)威媒體多次評(ping)為(wei)“中國(guo)(guo)(guo)(guo)最佳私人(ren)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)”；跨銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)現金(jin)管(guan)(guan)理在(zai)(zai)國(guo)(guo)(guo)(guo)內(nei)(nei)同業(ye)(ye)(ye)首開先(xian)(xian)河。此外(wai)(wai)，個人(ren)儲蓄存(cun)款(kuan)(kuan)、個人(ren)消(xiao)費(fei)貸款(kuan)(kuan)、資(zi)(zi)產(chan)(chan)(chan)托管(guan)(guan)、企業(ye)(ye)(ye)年(nian)(nian)金(jin)、離岸(an)金(jin)融等(deng)業(ye)(ye)(ye)務，在(zai)(zai)股份制銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)中居于(yu)(yu)地位。招行(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)風險管(guan)(guan)理也一(yi)直(zhi)為(wei)業(ye)(ye)(ye)界稱道(dao)，資(zi)(zi)產(chan)(chan)(chan)質量始(shi)終保持良(liang)(liang)好水平(ping)。截(jie)至2011年(nian)(nian)6月(yue)末，不良(liang)(liang)貸款(kuan)(kuan)率(lv)為(wei)0.61%，撥備覆蓋率(lv)達(da)348.41%。

步(bu)入(ru)世紀(ji)之交(jiao)，招商銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)在(zai)行(xing)(xing)(xing)長(chang)兼(jian)首席執行(xing)(xing)(xing)官(guan)馬蔚華博(bo)士的(de)(de)(de)(de)率領下，在(zai)妥善處(chu)理(li)了(le)離岸資(zi)(zi)產業務被叫停、個別分(fen)(fen)行(xing)(xing)(xing)發生(sheng)擠提(ti)的(de)(de)(de)(de)嚴重(zhong)流動性風險，以及前(qian)期快速發展中(zhong)累(lei)計的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)良(liang)資(zi)(zi)產風險的(de)(de)(de)(de)基礎上，抓住信(xin)息化、全球化的(de)(de)(de)(de)機遇，前(qian)瞻(zhan)性地(di)制定(ding)并成功地(di)實施(shi)了(le)科學的(de)(de)(de)(de)戰略(lve)。首先(xian)是(shi)利用在(zai)互聯網面前(qian)大小(xiao)、新老銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)都(dou)處(chu)于同(tong)一起跑線的(de)(de)(de)(de)有(you)利時(shi)機，大力(li)(li)發展網上銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、電話銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、手機銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、自助銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)等電子渠道，有(you)效(xiao)地(di)彌補了(le)物理(li)網點不(bu)(bu)及大型(xing)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)明顯劣勢，并鎖(suo)定(ding)了(le)大量高素質、高價值客戶。其次是(shi)分(fen)(fen)別于2002年(nian)和2006年(nian)在(zai)上海、香(xiang)港(gang)上市(shi)，不(bu)(bu)僅滿足了(le)快速發展的(de)(de)(de)(de)資(zi)(zi)本需求，而且推動了(le)內(nei)部管理(li)脫(tuo)胎換骨式(shi)的(de)(de)(de)(de)轉變。再次是(shi)積極穩妥地(di)推進國際化發展，在(zai)我國政府的(de)(de)(de)(de)有(you)力(li)(li)促進下，經過艱苦努力(li)(li)，打破(po)了(le)美國17年(nian)來對中(zhong)資(zi)(zi)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)市(shi)場準入(ru)的(de)(de)(de)(de)封鎖(suo)，率先(xian)在(zai)紐(niu)約(yue)設立(li)了(le)分(fen)(fen)行(xing)(xing)(xing)并在(zai)此次金(jin)融(rong)危機最(zui)嚴重(zhong)的(de)(de)(de)(de)2008年(nian)10月正式(shi)開(kai)(kai)業，被紐(niu)約(yue)市(shi)長(chang)彭博(bo)先(xian)生(sheng)比喻為“華爾街冬天里的(de)(de)(de)(de)春風”；同(tong)年(nian)，還(huan)斥(chi)資(zi)(zi)300余億(yi)港(gang)幣(bi)收購了(le)具(ju)有(you)75年(nian)歷(li)史的(de)(de)(de)(de)香(xiang)港(gang)本土第四大銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)永隆銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)，整合后開(kai)(kai)始取得良(liang)好的(de)(de)(de)(de)協同(tong)效(xiao)應，被英國《金(jin)融(rong)時(shi)報》評述為“不(bu)(bu)可(ke)復制的(de)(de)(de)(de)案例”。

2004年(nian)，招行(xing)在國內(nei)同業(ye)(ye)中(zhong)率先(xian)實施(shi)經營(ying)戰(zhan)略調(diao)整，加(jia)快發展零售業(ye)(ye)務、中(zhong)間業(ye)(ye)務和中(zhong)小企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務，逐步形成了(le)有別于(yu)國內(nei)同業(ye)(ye)的(de)(de)業(ye)(ye)務結構(gou)與(yu)經營(ying)特色(se)。當前(qian)，招行(xing)正邁入新的(de)(de)戰(zhan)略發展階段(duan)。為(wei)有效應對來自內(nei)外(wai)部經營(ying)環境的(de)(de)各種變化(hua)，持續(xu)增強(qiang)競爭(zheng)優勢(shi)，招行(xing)將在深入推(tui)進經營(ying)戰(zhan)略調(diao)整的(de)(de)基礎(chu)上，全面實施(shi)以(yi)降(jiang)低資本消(xiao)耗、提高(gao)貸款定價(jia)、控制財(cai)務成本、增加(jia)價(jia)值客戶、確保風(feng)險(xian)可控為(wei)主要目標的(de)(de)二次轉型，著力推(tui)進經營(ying)方式向(xiang)內(nei)涵集約型轉變，真(zhen)正走(zou)上集約化(hua)經營(ying)的(de)(de)道路。

招商(shang)銀(yin)行，因您而變。在未來(lai)的(de)歲(sui)月里(li)，我們愿為(wei)廣大(da)客戶和各界(jie)朋友提(ti)供更新更好的(de)金融服務，為(wei)將招行打造成為(wei)具有國(guo)際競爭力、中國(guo)最好的(de)商(shang)業銀(yin)行而不懈(xie)努力。