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招(zhao)商(shang)銀(yin)行（以(yi)下簡稱“招(zhao)行”）于(yu)1987 年(nian)在中國改革(ge)開放的最(zui)前沿深(shen)圳經濟(ji)特區成立，是(shi)中國境內一家完(wan)全由企業(ye)法人持股(gu)的股(gu)份制商(shang)業(ye)銀(yin)行，也是(shi)國家從體(ti)制外推動銀(yin)行業(ye)改革(ge)的一家試點銀(yin)行。

成(cheng)立24年來，招行(xing)伴隨著中(zhong)國經濟的快速增長，在廣(guang)大客戶和(he)社(she)會各界的支持(chi)下，從(cong)當初只有1億元資本(ben)金、1家(jia)營業網點(dian)(dian)、30余名員工的小銀(yin)行(xing)，發展成(cheng)為了資本(ben)凈額(e)超過1400億、資產總額(e)突破2.6萬億、機(ji)構(gou)網點(dian)(dian)超過800家(jia)、員工近5萬人(ren)的全國性股份(fen)制商業銀(yin)行(xing)，并躋(ji)身全球前100家(jia)大銀(yin)行(xing)之列。

憑借持續的(de)金融創新、優質的(de)客戶服(fu)務、穩(wen)健的(de)經營(ying)風格和(he)良好的(de)經營(ying)業績，招(zhao)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)現(xian)已發(fa)展(zhan)成為中(zhong)國(guo)境內最具品牌影響力的(de)商業銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)之(zhi)一。在(zai)銀(yin)監會對商業銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)綜合評(ping)級中(zhong)，招(zhao)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)多(duo)年來一直名(ming)列(lie)前茅。同時(shi)(shi)榮(rong)膺英(ying)國(guo)《金融時(shi)(shi)報(bao)》、《歐洲貨幣(bi)》、《財(cai)資》（The Asset）等權(quan)威媒體授予的(de)“最佳商業銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)”、“最佳零售(shou)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)”“中(zhong)國(guo)區最佳私人銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)”、“中(zhong)國(guo)最佳托管專業銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)”多(duo)項殊榮(rong)。在(zai)英(ying)國(guo)《金融時(shi)(shi)報(bao)》發(fa)布(bu)的(de)全球銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)市凈率(lv)排(pai)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)榜中(zhong)，招(zhao)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)在(zai)全球市值最大(da)的(de)50家銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)中(zhong)，市凈率(lv)排(pai)名(ming)第一。在(zai)英(ying)國(guo)《銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)家》（The Banker）雜志發(fa)布(bu)的(de)2011年“全球1000家大(da)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)”排(pai)名(ming)中(zhong)，位居(ju)第60位。

截至2011年(nian)6月末，招(zhao)商(shang)銀(yin)行(xing)(xing)集團(tuan)實現(xian)歸屬于本行(xing)(xing)股東凈利(li)潤186億元，同比(bi)增長40.88%；實現(xian)凈利(li)息(xi)收入(ru)357.16億元，同比(bi)增長35.58%；實現(xian)非利(li)息(xi)凈收入(ru)103.40億元，同比(bi)增長56.88%。目前，招(zhao)行(xing)(xing)在中國大(da)陸的(de)96 個城市設(she)有82 家(jia)(jia)分行(xing)(xing)及763 家(jia)(jia)支行(xing)(xing)，2 家(jia)(jia)分行(xing)(xing)級專營機構(gou)（信(xin)用卡中心和小企(qi)業(ye)信(xin)貸中心），1家(jia)(jia)代(dai)表處，1,917 家(jia)(jia)自(zi)助(zhu)銀(yin)行(xing)(xing)，1 家(jia)(jia)全資子(zi)公司(si)——招(zhao)銀(yin)金(jin)融租賃有限公司(si)；在香港擁有永(yong)隆銀(yin)行(xing)(xing)有限公司(si)和招(zhao)銀(yin)國際金(jin)融有限公司(si)2 家(jia)(jia)全資子(zi)公司(si)，及1 家(jia)(jia)分行(xing)(xing)（香港分行(xing)(xing)）；在美國設(she)有紐約分行(xing)(xing)和美國代(dai)表處；在倫敦和臺(tai)北設(she)有代(dai)表處。

招(zhao)(zhao)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)將(jiang)“服務(wu)、創(chuang)(chuang)新(xin)、穩健”作為(wei)(wei)核(he)心價值觀，堅持(chi)效(xiao)益、質(zhi)量(liang)、規模、結(jie)構(gou)協調發展，在國(guo)(guo)(guo)內(nei)(nei)(nei)同業中(zhong)逐漸脫穎而出(chu)(chu)。在公司(si)治(zhi)理(li)(li)上，一(yi)開始就將(jiang)所有(you)權和經(jing)營(ying)權分(fen)離，較(jiao)早地建(jian)立了(le)(le)(le)董(dong)事(shi)會(hui)、監(jian)事(shi)會(hui)和經(jing)營(ying)班(ban)子(zi)(zi)分(fen)工(gong)(gong)明確(que)、相互(hu)制(zhi)(zhi)衡的(de)(de)(de)(de)(de)現代(dai)企業治(zhi)理(li)(li)結(jie)構(gou)。在人(ren)員(yuan)管(guan)理(li)(li)上，率先打破當時國(guo)(guo)(guo)內(nei)(nei)(nei)企業普遍存(cun)在的(de)(de)(de)(de)(de)“鐵飯碗、鐵交椅(yi)、鐵工(gong)(gong)資(zi)”的(de)(de)(de)(de)(de)“三鐵”制(zhi)(zhi)度，實行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)“人(ren)員(yuan)能(neng)(neng)(neng)進能(neng)(neng)(neng)出(chu)(chu)、干部能(neng)(neng)(neng)上能(neng)(neng)(neng)下、待遇(yu)能(neng)(neng)(neng)高(gao)能(neng)(neng)(neng)低(di)”的(de)(de)(de)(de)(de)了(le)(le)(le)“六能(neng)(neng)(neng)”機制(zhi)(zhi)。在信(xin)息化上，領先同業構(gou)建(jian)了(le)(le)(le)全(quan)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)統一(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)IT平(ping)臺(tai)，創(chuang)(chuang)建(jian)了(le)(le)(le)國(guo)(guo)(guo)內(nei)(nei)(nei)一(yi)個電(dian)話銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)，較(jiao)早實現了(le)(le)(le)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)資(zi)金的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)存(cun)通(tong)(tong)兌和零在途匯劃。在產(chan)品(pin)(pin)開發上，招(zhao)(zhao)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)不(bu)少創(chuang)(chuang)新(xin)業務(wu)產(chan)品(pin)(pin)具有(you)比較(jiao)明顯(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)市場競(jing)爭(zheng)優(you)勢(shi)。一(yi)卡(ka)(ka)通(tong)(tong)是(shi)(shi)是(shi)(shi)國(guo)(guo)(guo)內(nei)(nei)(nei)一(yi)張(zhang)基于客(ke)(ke)戶(hu)(hu)號管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)借記卡(ka)(ka)，目(mu)(mu)前累計發卡(ka)(ka)超(chao)(chao)過5988萬張(zhang)，卡(ka)(ka)均存(cun)款(kuan)超(chao)(chao)過9800元，遠超(chao)(chao)全(quan)國(guo)(guo)(guo)平(ping)均水平(ping)，被(bei)譽為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)最(zui)喜愛的(de)(de)(de)(de)(de)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)卡(ka)(ka)之一(yi)；一(yi)網(wang)(wang)通(tong)(tong)是(shi)(shi)國(guo)(guo)(guo)內(nei)(nei)(nei)一(yi)家網(wang)(wang)上銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)，網(wang)(wang)上銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)和電(dian)話銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)等電(dian)子(zi)(zi)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)渠道(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)持(chi)續完善(shan)有(you)效(xiao)分(fen)流了(le)(le)(le)營(ying)業網(wang)(wang)點(dian)壓力，2011 年上半年零售電(dian)子(zi)(zi)渠道(dao)綜(zong)合柜面替(ti)代(dai)率達到85.38%，公司(si)電(dian)子(zi)(zi)渠道(dao)綜(zong)合柜面替(ti)代(dai)率達到47.85%。2010年11月(yue)，招(zhao)(zhao)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)創(chuang)(chuang)新(xin)推(tui)出(chu)(chu)了(le)(le)(le)iPhone版手機銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)，深受用(yong)戶(hu)(hu)好評(ping)，截(jie)(jie)至2011年6月(yue)末(mo)，下載量(liang)已超(chao)(chao)過35萬，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反(fan)響(xiang)熱烈。目(mu)(mu)前已形成以iPhone 版、Android 版、網(wang)(wang)頁版為(wei)(wei)主的(de)(de)(de)(de)(de)三大手機銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)平(ping)臺(tai)，全(quan)面覆蓋中(zhong)高(gao)端(duan)智能(neng)(neng)(neng)手機用(yong)戶(hu)(hu)；信(xin)用(yong)卡(ka)(ka)是(shi)(shi)國(guo)(guo)(guo)內(nei)(nei)(nei)一(yi)張(zhang)符合國(guo)(guo)(guo)際(ji)標準的(de)(de)(de)(de)(de)雙幣信(xin)用(yong)卡(ka)(ka)，目(mu)(mu)前發卡(ka)(ka)量(liang)超(chao)(chao)過3600萬張(zhang)，被(bei)哈佛(fo)大學編寫(xie)成MBA教學案例；金葵花(hua)(hua)理(li)(li)財是(shi)(shi)國(guo)(guo)(guo)內(nei)(nei)(nei)面向高(gao)端(duan)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)財產(chan)品(pin)(pin)，在高(gao)端(duan)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)中(zhong)享有(you)很高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)美譽度，目(mu)(mu)前擁有(you)金葵花(hua)(hua)及以上客(ke)(ke)戶(hu)(hu)超(chao)(chao)過73萬戶(hu)(hu)；私人(ren)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)服務(wu)在國(guo)(guo)(guo)內(nei)(nei)(nei)股份制(zhi)(zhi)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)中(zhong)率先推(tui)出(chu)(chu)，被(bei)國(guo)(guo)(guo)內(nei)(nei)(nei)外權威媒體(ti)多次評(ping)為(wei)(wei)“中(zhong)國(guo)(guo)(guo)最(zui)佳私人(ren)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)”；跨銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)現金管(guan)理(li)(li)在國(guo)(guo)(guo)內(nei)(nei)(nei)同業首開先河。此外，個人(ren)儲(chu)蓄存(cun)款(kuan)、個人(ren)消費貸(dai)款(kuan)、資(zi)產(chan)托管(guan)、企業年金、離岸(an)金融等業務(wu)，在股份制(zhi)(zhi)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)中(zhong)居于地位。招(zhao)(zhao)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)風(feng)險管(guan)理(li)(li)也一(yi)直為(wei)(wei)業界稱(cheng)道(dao)，資(zi)產(chan)質(zhi)量(liang)始終保持(chi)良(liang)好水平(ping)。截(jie)(jie)至2011年6月(yue)末(mo)，不(bu)良(liang)貸(dai)款(kuan)率為(wei)(wei)0.61%，撥備覆蓋率達348.41%。

步入世紀之交(jiao)，招商銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)在(zai)行(xing)(xing)(xing)長(chang)兼首席執行(xing)(xing)(xing)官馬蔚(yu)華博士的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)率(lv)領下(xia)，在(zai)妥善處(chu)理(li)了(le)離(li)岸(an)資(zi)產(chan)業(ye)務被叫停(ting)、個別分行(xing)(xing)(xing)發生擠(ji)提的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)嚴重(zhong)流動(dong)(dong)性風(feng)險，以及前(qian)(qian)期快速發展(zhan)中(zhong)累計的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不良資(zi)產(chan)風(feng)險的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎上，抓住(zhu)信息化、全球化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)遇，前(qian)(qian)瞻性地制定(ding)并(bing)成功地實(shi)施(shi)了(le)科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰略。首先(xian)是(shi)利用(yong)在(zai)互聯網(wang)面前(qian)(qian)大(da)(da)小、新老銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)都(dou)處(chu)于同一起跑線的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)利時機(ji)，大(da)(da)力(li)發展(zhan)網(wang)上銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、電(dian)話銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、手機(ji)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、自助銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)等(deng)電(dian)子(zi)渠道，有(you)效地彌(mi)補了(le)物理(li)網(wang)點不及大(da)(da)型銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)明顯(xian)劣勢，并(bing)鎖(suo)定(ding)了(le)大(da)(da)量高(gao)素質(zhi)、高(gao)價值客戶。其次(ci)是(shi)分別于2002年和2006年在(zai)上海、香(xiang)港上市(shi)，不僅滿足了(le)快速發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)本需求，而(er)且推動(dong)(dong)了(le)內(nei)部管理(li)脫胎換骨式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉變。再次(ci)是(shi)積極穩妥地推進(jin)國際(ji)化發展(zhan)，在(zai)我國政府(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)力(li)促(cu)進(jin)下(xia)，經過艱苦努力(li)，打破了(le)美國17年來對中(zhong)資(zi)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)市(shi)場準入的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)封鎖(suo)，率(lv)先(xian)在(zai)紐約設(she)立了(le)分行(xing)(xing)(xing)并(bing)在(zai)此次(ci)金融危機(ji)最嚴重(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)2008年10月(yue)正式(shi)開(kai)業(ye)，被紐約市(shi)長(chang)彭博先(xian)生比喻為(wei)“華爾街冬天里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)春風(feng)”；同年，還斥資(zi)300余億港幣收購(gou)了(le)具(ju)有(you)75年歷史的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)香(xiang)港本土第四大(da)(da)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)永隆銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)，整(zheng)合后(hou)開(kai)始取得良好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)協同效應，被英國《金融時報》評述為(wei)“不可復(fu)制的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)案例”。

2004年，招(zhao)行在(zai)國內(nei)(nei)同業中率先實施經(jing)營(ying)戰(zhan)略調整，加快發(fa)展零售(shou)業務、中間(jian)業務和中小企業業務，逐(zhu)步形成(cheng)了(le)有(you)別于國內(nei)(nei)同業的(de)業務結構與經(jing)營(ying)特色。當前，招(zhao)行正邁入新的(de)戰(zhan)略發(fa)展階(jie)段。為有(you)效應對(dui)來自內(nei)(nei)外部(bu)經(jing)營(ying)環境的(de)各種變(bian)(bian)化，持續增強競爭優勢，招(zhao)行將(jiang)在(zai)深入推進經(jing)營(ying)戰(zhan)略調整的(de)基礎上(shang)(shang)，全(quan)面實施以(yi)降(jiang)低資本(ben)消(xiao)耗、提高貸款定(ding)價、控制財務成(cheng)本(ben)、增加價值(zhi)客戶(hu)、確保風(feng)險可控為主要目標的(de)二次轉型，著(zhu)力推進經(jing)營(ying)方式向內(nei)(nei)涵集約型轉變(bian)(bian)，真正走(zou)上(shang)(shang)集約化經(jing)營(ying)的(de)道路(lu)。

招商銀(yin)行(xing)，因您而變。在(zai)未來的歲(sui)月里，我們愿為廣大客戶和各界朋友提供更(geng)新更(geng)好的金融服務(wu)，為將招行(xing)打造成為具有國際(ji)競爭力、中國最好的商業銀(yin)行(xing)而不懈努力。