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為了給師范類(lei)畢(bi)業生提供更好的就(jiu)業服(fu)(fu)(fu)務(wu)，近年來(lai)，山東省(sheng)教(jiao)育(yu)廳不斷完善和(he)優(you)化(hua)師范類(lei)畢(bi)業生就(jiu)業手(shou)續辦(ban)理公共服(fu)(fu)(fu)務(wu)事(shi)項，積極(ji)為師范類(lei)畢(bi)業生搭建集政策咨(zi)詢、服(fu)(fu)(fu)務(wu)指導、手(shou)續辦(ban)理等多項功能于一體的就(jiu)業服(fu)(fu)(fu)務(wu)體系。

早在2018年8月，省教(jiao)育(yu)廳將“師(shi)范類(lei)畢業(ye)(ye)生就業(ye)(ye)手(shou)續(xu)辦(ban)(ban)理(li)”公(gong)共服務事項(xiang)，作為首批(pi)事項(xiang)之一，正式進駐山東(dong)(dong)省政務服務中心(xin)。為方便師(shi)范類(lei)畢業(ye)(ye)生辦(ban)(ban)理(li)就業(ye)(ye)手(shou)續(xu)，縮短(duan)辦(ban)(ban)理(li)時限(xian)，省教(jiao)育(yu)廳專(zhuan)門(men)刻制了“山東(dong)(dong)省教(jiao)育(yu)廳高等學校畢業(ye)(ye)生就業(ye)(ye)專(zhuan)用章”，畢業(ye)(ye)生可隨到隨辦(ban)(ban)，立等可取，只(zhi)需在大廳提交申請材料(liao)，當場就可蓋(gai)章辦(ban)(ban)結出(chu)件。工作人員熱情周到的服務，幫助畢業(ye)(ye)生解(jie)決就業(ye)(ye)手(shou)續(xu)辦(ban)(ban)理(li)過(guo)程(cheng)中遇到的困難(nan)和問題。

前段(duan)時間，劉(liu)女(nv)士的愛人響應國家(jia)號召(zhao)到新疆就業(ye)(ye)，劉(liu)女(nv)士在代其辦(ban)理就業(ye)(ye)手(shou)續(xu)過程中遇到了(le)一系列問(wen)題，為避免她(ta)來回奔波，工(gong)(gong)作(zuo)人員耐心幫助指導她(ta)完(wan)成了(le)網上相關(guan)操作(zuo)，辦(ban)理了(le)出省就業(ye)(ye)手(shou)續(xu)。事后劉(liu)女(nv)士專門通過政(zheng)務服(fu)(fu)務熱線(xian)，對工(gong)(gong)作(zuo)人員的熱情(qing)服(fu)(fu)務表示感謝。

疫(yi)情期(qi)間，省(sheng)(sheng)教育(yu)廳(ting)(ting)對(dui)辦(ban)理流(liu)程(cheng)再(zai)優(you)化(hua)、服務質量(liang)再(zai)提高，助力師范類畢業(ye)(ye)生就業(ye)(ye)，推(tui)出(chu)了(le)(le)“全程(cheng)郵寄”不見面(mian)的服務。聊城(cheng)大(da)學(xue)2018屆碩士(shi)研究畢業(ye)(ye)生羅某，2019年成功考取到(dao)(dao)河北(bei)省(sheng)(sheng)某機關(guan)工(gong)作，需將報到(dao)(dao)證改(gai)派至(zhi)工(gong)作單位，但因疫(yi)情影響(xiang)無法(fa)到(dao)(dao)現場辦(ban)理。他將材料直(zhi)接郵寄到(dao)(dao)了(le)(le)省(sheng)(sheng)政務服務中(zhong)心(xin)大(da)廳(ting)(ting)，省(sheng)(sheng)教育(yu)廳(ting)(ting)工(gong)作人員在收到(dao)(dao)材料后，當天予以審核辦(ban)結，并免費回郵有關(guan)材料，縮(suo)短了(le)(le)辦(ban)事流(liu)程(cheng)，節省(sheng)(sheng)了(le)(le)辦(ban)事成本。

2020屆畢(bi)業生謝女(nv)士畢(bi)業后紙(zhi)質(zhi)報(bao)到證(zheng)(zheng)丟失，在進行教(jiao)師資(zi)格(ge)認定(ding)過程中因無(wu)法提(ti)供紙(zhi)質(zhi)報(bao)到證(zheng)(zheng)原件(jian)教(jiao)育(yu)局不予認定(ding)，要(yao)求(qiu)其必須補辦(ban)好紙(zhi)質(zhi)報(bao)到證(zheng)(zheng)原件(jian)，該生到省級(ji)政(zheng)務大廳(ting)補辦(ban)材(cai)料時距離教(jiao)師資(zi)格(ge)認定(ding)結束(shu)時間僅有不到5個小時，且該生未攜帶文件(jian)規定(ding)的補辦(ban)材(cai)料，若按照正常流程補辦(ban)報(bao)到證(zheng)(zheng)，該生需(xu)要(yao)先到檔案保存(cun)地菏澤(ze)巨野取出報(bao)到證(zheng)(zheng)副本原件(jian)，然后再到大廳(ting)來(lai)辦(ban)理補辦(ban)手續，該生將錯過本年度教(jiao)師資(zi)格(ge)認定(ding)。大廳(ting)工(gong)作人員(yuan)緊急(ji)聯(lian)系學生處(chu)相(xiang)關工(gong)作人員(yuan)說(shuo)明情況，由學生處(chu)工(gong)作人員(yuan)聯(lian)系相(xiang)關教(jiao)育(yu)局向其解釋相(xiang)關政(zheng)策，最終謝女(nv)士如期進行了教(jiao)師資(zi)格(ge)認定(ding)。

2020屆畢(bi)業生(sheng)國(guo)先生(sheng)，畢(bi)業時未(wei)就(jiu)業，2021年(nian)(nian)7月(yue)被吉林出入(ru)境邊(bian)防檢查(cha)總(zong)站錄取為公(gong)務員，辦(ban)理(li)入(ru)職(zhi)手續(xu)時需要提供紙(zhi)(zhi)質(zhi)報(bao)到(dao)(dao)(dao)(dao)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)原件(jian)，但由(you)于國(guo)先生(sheng)身(shen)份證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)、畢(bi)業證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)、原就(jiu)業報(bao)到(dao)(dao)(dao)(dao)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)不(bu)在同一地點，加(jia)之(zhi)單(dan)(dan)位要求入(ru)職(zhi)時間非常緊迫，大廳工作(zuo)(zuo)人員為其辦(ban)理(li)了網上簽(qian)約改派(pai)手續(xu)，生(sheng)成(cheng)電子(zi)(zi)報(bao)到(dao)(dao)(dao)(dao)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)，讓(rang)其先向單(dan)(dan)位作(zuo)(zuo)出解釋：山東省自2020年(nian)(nian)起畢(bi)業生(sheng)報(bao)到(dao)(dao)(dao)(dao)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)啟用電子(zi)(zi)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)照(zhao)，電子(zi)(zi)版報(bao)到(dao)(dao)(dao)(dao)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)與紙(zhi)(zhi)質(zhi)版具有同等(deng)法律(lv)效力，并告知(zhi)單(dan)(dan)位山東省政務服(fu)務中心(xin)已經(jing)(jing)將(jiang)改派(pai)的紙(zhi)(zhi)質(zhi)版報(bao)到(dao)(dao)(dao)(dao)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)寄出，可能只需要3-5天時間就(jiu)可以收到(dao)(dao)(dao)(dao)。經(jing)(jing)與單(dan)(dan)位溝通國(guo)先生(sheng)使(shi)用電子(zi)(zi)版報(bao)到(dao)(dao)(dao)(dao)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)順利辦(ban)理(li)了入(ru)職(zhi)手續(xu)。

記者了(le)解(jie)到，省教育廳大力推(tui)進“互聯網＋政(zheng)務服(fu)務”，實現政(zheng)務服(fu)務事(shi)項工作“網上辦”、“零跑腿”。

2020年(nian)，為(wei)加快推進(jin)政(zheng)務(wu)服務(wu)“一(yi)網(wang)通辦(ban)”，省教(jiao)(jiao)育廳(ting)積極推進(jin)自有(you)平臺(tai)與(yu)省政(zheng)務(wu)服務(wu)平臺(tai)的(de)對(dui)接工作(zuo)。以師(shi)(shi)范(fan)類(lei)(lei)畢(bi)(bi)業(ye)(ye)生(sheng)就(jiu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)平臺(tai)為(wei)例：9月初，“山東省教(jiao)(jiao)育廳(ting)高(gao)(gao)(gao)校(xiao)畢(bi)(bi)業(ye)(ye)生(sheng)就(jiu)業(ye)(ye)網(wang)”與(yu)省政(zheng)務(wu)服務(wu)平臺(tai)對(dui)接完成，涉(she)及師(shi)(shi)范(fan)類(lei)(lei)高(gao)(gao)(gao)校(xiao)畢(bi)(bi)業(ye)(ye)生(sheng)就(jiu)業(ye)(ye)手(shou)續辦(ban)理(li)的(de)事項中，省內(nei)師(shi)(shi)范(fan)類(lei)(lei)高(gao)(gao)(gao)校(xiao)畢(bi)(bi)業(ye)(ye)生(sheng)畢(bi)(bi)業(ye)(ye)三年(nian)后(hou)報(bao)(bao)到(dao)證(zheng)(zheng)遺失補辦(ban)、師(shi)(shi)范(fan)類(lei)(lei)高(gao)(gao)(gao)校(xiao)畢(bi)(bi)業(ye)(ye)生(sheng)解約手(shou)續辦(ban)理(li)、省內(nei)師(shi)(shi)范(fan)類(lei)(lei)高(gao)(gao)(gao)校(xiao)畢(bi)(bi)業(ye)(ye)生(sheng)解除緩派補發就(jiu)業(ye)(ye)報(bao)(bao)到(dao)證(zheng)(zheng)手(shou)續三項實現了(le)全(quan)程網(wang)辦(ban)；由于(yu)電(dian)子報(bao)(bao)到(dao)證(zheng)(zheng)制度(du)的(de)施(shi)行(xing)，2020年(nian)以后(hou)畢(bi)(bi)業(ye)(ye)的(de)師(shi)(shi)范(fan)類(lei)(lei)高(gao)(gao)(gao)校(xiao)畢(bi)(bi)業(ye)(ye)生(sheng)在(zai)辦(ban)理(li)調整(zheng)手(shou)續、師(shi)(shi)范(fan)類(lei)(lei)高(gao)(gao)(gao)校(xiao)畢(bi)(bi)業(ye)(ye)生(sheng)與(yu)原(yuan)用人(ren)單位(wei)(wei)解除就(jiu)業(ye)(ye)協議回戶籍地手(shou)續、師(shi)(shi)范(fan)類(lei)(lei)高(gao)(gao)(gao)校(xiao)畢(bi)(bi)業(ye)(ye)生(sheng)與(yu)原(yuan)用人(ren)單位(wei)(wei)解除就(jiu)業(ye)(ye)協議再(zai)落實新(xin)用人(ren)單位(wei)(wei)手(shou)續、三年(nian)內(nei)報(bao)(bao)到(dao)證(zheng)(zheng)遺失補辦(ban)等項目時，也(ye)可以實現全(quan)程網(wang)辦(ban)，2018年(nian)和2019年(nian)的(de)高(gao)(gao)(gao)校(xiao)師(shi)(shi)范(fan)類(lei)(lei)畢(bi)(bi)業(ye)(ye)生(sheng)，若(ruo)用人(ren)單位(wei)(wei)需要本(ben)單位(wei)(wei)抬頭(tou)的(de)國(guo)家固定制式(shi)紙(zhi)質(zhi)報(bao)(bao)到(dao)證(zheng)(zheng)的(de)，仍(reng)需使用紙(zhi)質(zhi)報(bao)(bao)到(dao)證(zheng)(zheng)進(jin)行(xing)辦(ban)理(li)。對(dui)于(yu)需要交(jiao)回原(yuan)件的(de)辦(ban)理(li)項，省教(jiao)(jiao)育廳(ting)支持并(bing)鼓勵辦(ban)理(li)人(ren)以郵寄的(de)方(fang)式(shi)遞(di)交(jiao)申請材料。

省教育廳多次(ci)組織(zhi)各(ge)業務(wu)(wu)處室排查完善政務(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)網依(yi)申請政務(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)事(shi)項“辦(ban)(ban)事(shi)指南”要素準確(que)度(du)，確(que)保依(yi)據條件、流程時限、收(shou)費標準、辦(ban)(ban)理流程、申報材料、聯(lian)系(xi)方式等準確(que)無誤，要求各(ge)業務(wu)(wu)處室保持內容即(ji)時更新，線上線下一體(ti)化，讓(rang)“數據多跑路、群眾少跑腿”。

此外，為(wei)切實(shi)打通服務(wu)群眾(zhong)“最后(hou)一公(gong)里(li)”，對于申(shen)請(qing)材(cai)料(liao)(liao)齊全、符(fu)合法定(ding)(ding)要求的申(shen)辦(ban)件，省(sheng)政務(wu)服務(wu)中(zhong)心(xin)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)廳(ting)窗(chuang)口(kou)將(jiang)辦(ban)理結果材(cai)料(liao)(liao)通過物流快速送(song)到(dao)(dao)申(shen)請(qing)人手(shou)中(zhong)。以(yi)高(gao)(gao)校教(jiao)(jiao)師(shi)資(zi)格認(ren)定(ding)(ding)工作為(wei)例，2020年(nian)教(jiao)(jiao)師(shi)資(zi)格認(ren)定(ding)(ding)工作實(shi)現了(le)“網上(shang)申(shen)報+網上(shang)審核(he)”的方式，認(ren)定(ding)(ding)審核(he)后(hou)由省(sheng)政務(wu)服務(wu)中(zhong)心(xin)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)廳(ting)窗(chuang)口(kou)統一蓋章(zhang)、統一郵寄(ji)，各高(gao)(gao)校和教(jiao)(jiao)師(shi)足(zu)不出戶就能收到(dao)(dao)證書和認(ren)定(ding)(ding)審批材(cai)料(liao)(liao)，打通了(le)認(ren)定(ding)(ding)獲證的“最后(hou)一公(gong)里(li)”。齊魯師(shi)范學院教(jiao)(jiao)師(shi)資(zi)格認(ren)定(ding)(ding)管理員呂玉明說：“高(gao)(gao)校教(jiao)(jiao)師(shi)資(zi)格認(ren)定(ding)(ding)工作，從之(zhi)前‘跑(pao)兩次(ci)’到(dao)(dao)2018年(nian)‘跑(pao)一次(ci)’，如今升(sheng)級為(wei)‘零跑(pao)腿’，極大(da)地(di)方便了(le)我們(men)高(gao)(gao)校和教(jiao)(jiao)師(shi)們(men)，是(shi)實(shi)實(shi)在在為(wei)民(min)辦(ban)實(shi)事”。