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為了給師范類畢業生提供更好的就(jiu)(jiu)業服務(wu)(wu)，近年來，山東省教育廳不斷完(wan)善和優化師范類畢業生就(jiu)(jiu)業手續辦(ban)理公共服務(wu)(wu)事項，積極(ji)為師范類畢業生搭建(jian)集政策咨詢、服務(wu)(wu)指導、手續辦(ban)理等多項功能于一體的就(jiu)(jiu)業服務(wu)(wu)體系。

早在2018年8月，省(sheng)(sheng)教(jiao)育(yu)廳(ting)(ting)將“師(shi)范類(lei)畢業(ye)生(sheng)(sheng)就(jiu)(jiu)業(ye)手續(xu)辦(ban)理”公(gong)共服務(wu)事(shi)項，作(zuo)為(wei)(wei)首批事(shi)項之(zhi)一，正(zheng)式進駐山東(dong)省(sheng)(sheng)政(zheng)務(wu)服務(wu)中心。為(wei)(wei)方便師(shi)范類(lei)畢業(ye)生(sheng)(sheng)辦(ban)理就(jiu)(jiu)業(ye)手續(xu)，縮短辦(ban)理時限(xian)，省(sheng)(sheng)教(jiao)育(yu)廳(ting)(ting)專(zhuan)門(men)刻制(zhi)了“山東(dong)省(sheng)(sheng)教(jiao)育(yu)廳(ting)(ting)高(gao)等(deng)學校畢業(ye)生(sheng)(sheng)就(jiu)(jiu)業(ye)專(zhuan)用章(zhang)”，畢業(ye)生(sheng)(sheng)可隨到(dao)隨辦(ban)，立(li)等(deng)可取，只(zhi)需在大廳(ting)(ting)提交申請材料(liao)，當場就(jiu)(jiu)可蓋章(zhang)辦(ban)結出件。工作(zuo)人(ren)員(yuan)熱(re)情周(zhou)到(dao)的服務(wu)，幫(bang)助(zhu)畢業(ye)生(sheng)(sheng)解決就(jiu)(jiu)業(ye)手續(xu)辦(ban)理過(guo)程中遇(yu)到(dao)的困難(nan)和(he)問題。

前(qian)段時間，劉女士(shi)(shi)的愛人(ren)(ren)響應國家號召到新(xin)疆就業，劉女士(shi)(shi)在代其(qi)辦理就業手(shou)(shou)續過(guo)程中遇到了(le)一系列問題，為避免她(ta)來回奔波，工作(zuo)人(ren)(ren)員耐(nai)心(xin)幫助(zhu)指導她(ta)完成了(le)網上相(xiang)關(guan)操作(zuo)，辦理了(le)出省(sheng)就業手(shou)(shou)續。事后劉女士(shi)(shi)專門通過(guo)政(zheng)務(wu)服務(wu)熱(re)線(xian)，對工作(zuo)人(ren)(ren)員的熱(re)情服務(wu)表示(shi)感謝。

疫(yi)(yi)情期間，省(sheng)教(jiao)育廳(ting)對辦理(li)(li)流程(cheng)再(zai)優(you)化、服(fu)務(wu)質量再(zai)提高，助力師范類畢業生(sheng)就業，推出了“全程(cheng)郵寄(ji)”不見面的服(fu)務(wu)。聊城大學(xue)2018屆(jie)碩(shuo)士研究畢業生(sheng)羅某，2019年(nian)成功考取到(dao)河(he)北省(sheng)某機關工(gong)作(zuo)，需將報到(dao)證改派(pai)至工(gong)作(zuo)單位，但因疫(yi)(yi)情影響無(wu)法到(dao)現(xian)場辦理(li)(li)。他(ta)將材料(liao)直接郵寄(ji)到(dao)了省(sheng)政務(wu)服(fu)務(wu)中(zhong)心大廳(ting)，省(sheng)教(jiao)育廳(ting)工(gong)作(zuo)人員在收(shou)到(dao)材料(liao)后，當天(tian)予以審核辦結，并免費回郵有關材料(liao)，縮短了辦事流程(cheng)，節省(sheng)了辦事成本。

2020屆畢業生(sheng)(sheng)謝女(nv)士畢業后紙(zhi)質報(bao)(bao)到(dao)(dao)(dao)證丟(diu)失，在進行(xing)教(jiao)(jiao)師(shi)資(zi)(zi)格(ge)認定(ding)(ding)過(guo)(guo)程中因無法(fa)提(ti)供紙(zhi)質報(bao)(bao)到(dao)(dao)(dao)證原件教(jiao)(jiao)育局(ju)不予認定(ding)(ding)，要求其必(bi)須補(bu)辦(ban)好(hao)紙(zhi)質報(bao)(bao)到(dao)(dao)(dao)證原件，該(gai)生(sheng)(sheng)到(dao)(dao)(dao)省級政(zheng)務大廳補(bu)辦(ban)材(cai)料時(shi)(shi)距(ju)離教(jiao)(jiao)師(shi)資(zi)(zi)格(ge)認定(ding)(ding)結束時(shi)(shi)間僅有不到(dao)(dao)(dao)5個小時(shi)(shi)，且該(gai)生(sheng)(sheng)未攜帶文件規(gui)定(ding)(ding)的(de)補(bu)辦(ban)材(cai)料，若按照正常流程補(bu)辦(ban)報(bao)(bao)到(dao)(dao)(dao)證，該(gai)生(sheng)(sheng)需要先到(dao)(dao)(dao)檔案保存地菏(he)澤巨(ju)野取出報(bao)(bao)到(dao)(dao)(dao)證副本原件，然后再(zai)到(dao)(dao)(dao)大廳來(lai)辦(ban)理補(bu)辦(ban)手(shou)續，該(gai)生(sheng)(sheng)將(jiang)錯(cuo)過(guo)(guo)本年度教(jiao)(jiao)師(shi)資(zi)(zi)格(ge)認定(ding)(ding)。大廳工作人(ren)員緊急聯系學生(sheng)(sheng)處相關(guan)工作人(ren)員說(shuo)明情(qing)況(kuang)，由學生(sheng)(sheng)處工作人(ren)員聯系相關(guan)教(jiao)(jiao)育局(ju)向其解釋相關(guan)政(zheng)策，最終謝女(nv)士如(ru)期(qi)進行(xing)了教(jiao)(jiao)師(shi)資(zi)(zi)格(ge)認定(ding)(ding)。

2020屆(jie)畢業生國(guo)先生，畢業時(shi)未就(jiu)業，2021年(nian)7月被吉林出入境邊防檢查總站錄取為(wei)公務(wu)員，辦理(li)入職手續(xu)(xu)時(shi)需要(yao)提供紙質報(bao)(bao)到(dao)證(zheng)(zheng)原(yuan)件，但由于國(guo)先生身份證(zheng)(zheng)、畢業證(zheng)(zheng)、原(yuan)就(jiu)業報(bao)(bao)到(dao)證(zheng)(zheng)不在同一地點(dian)，加之(zhi)單位(wei)要(yao)求入職時(shi)間非(fei)常緊迫，大廳工作(zuo)人員為(wei)其(qi)辦理(li)了(le)網上(shang)簽(qian)約(yue)改派(pai)手續(xu)(xu)，生成電子報(bao)(bao)到(dao)證(zheng)(zheng)，讓其(qi)先向單位(wei)作(zuo)出解釋：山(shan)東省(sheng)自2020年(nian)起畢業生報(bao)(bao)到(dao)證(zheng)(zheng)啟用(yong)(yong)電子證(zheng)(zheng)照，電子版(ban)(ban)報(bao)(bao)到(dao)證(zheng)(zheng)與紙質版(ban)(ban)具有同等(deng)法律效力，并(bing)告知單位(wei)山(shan)東省(sheng)政務(wu)服務(wu)中心已(yi)經將改派(pai)的(de)紙質版(ban)(ban)報(bao)(bao)到(dao)證(zheng)(zheng)寄出，可能只需要(yao)3-5天時(shi)間就(jiu)可以收到(dao)。經與單位(wei)溝通國(guo)先生使用(yong)(yong)電子版(ban)(ban)報(bao)(bao)到(dao)證(zheng)(zheng)順利辦理(li)了(le)入職手續(xu)(xu)。

記者了(le)解到(dao)，省教育廳大力(li)推進“互聯網(wang)(wang)＋政務(wu)(wu)服務(wu)(wu)”，實現政務(wu)(wu)服務(wu)(wu)事項工作“網(wang)(wang)上辦”、“零(ling)跑腿”。

2020年(nian)，為加快推(tui)進(jin)政(zheng)務(wu)(wu)服務(wu)(wu)“一(yi)網(wang)(wang)通辦(ban)”，省(sheng)教(jiao)育廳積極推(tui)進(jin)自有平臺(tai)與(yu)省(sheng)政(zheng)務(wu)(wu)服務(wu)(wu)平臺(tai)的(de)(de)(de)對(dui)接(jie)工作(zuo)。以(yi)師(shi)(shi)范(fan)(fan)類(lei)(lei)(lei)畢(bi)(bi)(bi)(bi)業(ye)(ye)(ye)(ye)生(sheng)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管理(li)平臺(tai)為例：9月(yue)初，“山(shan)東省(sheng)教(jiao)育廳高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)畢(bi)(bi)(bi)(bi)業(ye)(ye)(ye)(ye)生(sheng)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)網(wang)(wang)”與(yu)省(sheng)政(zheng)務(wu)(wu)服務(wu)(wu)平臺(tai)對(dui)接(jie)完成，涉及師(shi)(shi)范(fan)(fan)類(lei)(lei)(lei)高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)畢(bi)(bi)(bi)(bi)業(ye)(ye)(ye)(ye)生(sheng)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)手續(xu)(xu)辦(ban)理(li)的(de)(de)(de)事(shi)項中，省(sheng)內師(shi)(shi)范(fan)(fan)類(lei)(lei)(lei)高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)畢(bi)(bi)(bi)(bi)業(ye)(ye)(ye)(ye)生(sheng)畢(bi)(bi)(bi)(bi)業(ye)(ye)(ye)(ye)三(san)年(nian)后(hou)報(bao)到證(zheng)(zheng)遺(yi)失補(bu)辦(ban)、師(shi)(shi)范(fan)(fan)類(lei)(lei)(lei)高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)畢(bi)(bi)(bi)(bi)業(ye)(ye)(ye)(ye)生(sheng)解約(yue)手續(xu)(xu)辦(ban)理(li)、省(sheng)內師(shi)(shi)范(fan)(fan)類(lei)(lei)(lei)高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)畢(bi)(bi)(bi)(bi)業(ye)(ye)(ye)(ye)生(sheng)解除緩派補(bu)發就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)報(bao)到證(zheng)(zheng)手續(xu)(xu)三(san)項實現(xian)了(le)全程網(wang)(wang)辦(ban)；由于電子(zi)報(bao)到證(zheng)(zheng)制度的(de)(de)(de)施行，2020年(nian)以(yi)后(hou)畢(bi)(bi)(bi)(bi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)師(shi)(shi)范(fan)(fan)類(lei)(lei)(lei)高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)畢(bi)(bi)(bi)(bi)業(ye)(ye)(ye)(ye)生(sheng)在辦(ban)理(li)調整手續(xu)(xu)、師(shi)(shi)范(fan)(fan)類(lei)(lei)(lei)高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)畢(bi)(bi)(bi)(bi)業(ye)(ye)(ye)(ye)生(sheng)與(yu)原(yuan)用人(ren)單(dan)位(wei)解除就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)協議回戶籍地手續(xu)(xu)、師(shi)(shi)范(fan)(fan)類(lei)(lei)(lei)高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)畢(bi)(bi)(bi)(bi)業(ye)(ye)(ye)(ye)生(sheng)與(yu)原(yuan)用人(ren)單(dan)位(wei)解除就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)協議再(zai)落實新用人(ren)單(dan)位(wei)手續(xu)(xu)、三(san)年(nian)內報(bao)到證(zheng)(zheng)遺(yi)失補(bu)辦(ban)等(deng)項目時，也可以(yi)實現(xian)全程網(wang)(wang)辦(ban)，2018年(nian)和(he)2019年(nian)的(de)(de)(de)高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)師(shi)(shi)范(fan)(fan)類(lei)(lei)(lei)畢(bi)(bi)(bi)(bi)業(ye)(ye)(ye)(ye)生(sheng)，若(ruo)用人(ren)單(dan)位(wei)需(xu)要本單(dan)位(wei)抬頭的(de)(de)(de)國(guo)家(jia)固定(ding)制式紙(zhi)質(zhi)報(bao)到證(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)，仍需(xu)使(shi)用紙(zhi)質(zhi)報(bao)到證(zheng)(zheng)進(jin)行辦(ban)理(li)。對(dui)于需(xu)要交(jiao)回原(yuan)件的(de)(de)(de)辦(ban)理(li)項，省(sheng)教(jiao)育廳支持并鼓勵辦(ban)理(li)人(ren)以(yi)郵寄的(de)(de)(de)方式遞交(jiao)申請材料。

省教育廳多(duo)次組(zu)織各業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)處(chu)室排查完善政(zheng)務(wu)(wu)(wu)服務(wu)(wu)(wu)網依(yi)申(shen)請政(zheng)務(wu)(wu)(wu)服務(wu)(wu)(wu)事項“辦事指南”要素準(zhun)確(que)度，確(que)保(bao)依(yi)據條件、流(liu)(liu)程時限、收費標準(zhun)、辦理(li)流(liu)(liu)程、申(shen)報材料、聯(lian)系方式(shi)等(deng)準(zhun)確(que)無誤(wu)，要求(qiu)各業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)處(chu)室保(bao)持內(nei)容(rong)即時更新(xin)，線上線下(xia)一體化，讓“數(shu)據多(duo)跑路、群眾少跑腿”。

此外，為(wei)切實打通(tong)服務群眾“最后(hou)(hou)一公里(li)”，對于申(shen)(shen)請材料齊(qi)全、符合法(fa)定(ding)(ding)要(yao)求的(de)(de)申(shen)(shen)辦件，省(sheng)政(zheng)(zheng)務服務中(zhong)心教(jiao)(jiao)育廳(ting)窗(chuang)口(kou)將(jiang)辦理結(jie)果材料通(tong)過物流快(kuai)速送到(dao)申(shen)(shen)請人手中(zhong)。以高(gao)校(xiao)教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)資格認(ren)定(ding)(ding)工作為(wei)例，2020年(nian)教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)資格認(ren)定(ding)(ding)工作實現了(le)“網(wang)(wang)上(shang)申(shen)(shen)報+網(wang)(wang)上(shang)審(shen)核”的(de)(de)方式，認(ren)定(ding)(ding)審(shen)核后(hou)(hou)由省(sheng)政(zheng)(zheng)務服務中(zhong)心教(jiao)(jiao)育廳(ting)窗(chuang)口(kou)統一蓋(gai)章、統一郵寄，各(ge)高(gao)校(xiao)和教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)足不出戶就能收到(dao)證書和認(ren)定(ding)(ding)審(shen)批材料，打通(tong)了(le)認(ren)定(ding)(ding)獲證的(de)(de)“最后(hou)(hou)一公里(li)”。齊(qi)魯師(shi)(shi)(shi)范學院教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)資格認(ren)定(ding)(ding)管(guan)理員呂玉明(ming)說：“高(gao)校(xiao)教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)資格認(ren)定(ding)(ding)工作，從之前‘跑兩(liang)次’到(dao)2018年(nian)‘跑一次’，如今升(sheng)級為(wei)‘零跑腿’，極大地方便了(le)我們(men)高(gao)校(xiao)和教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)們(men)，是實實在在為(wei)民辦實事”。