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為了給師范(fan)類(lei)畢業生提供更好的(de)就業服(fu)務(wu)，近年來，山東省教育(yu)廳不斷完善和優化(hua)師范(fan)類(lei)畢業生就業手(shou)續辦理公共(gong)服(fu)務(wu)事項，積極為師范(fan)類(lei)畢業生搭建集(ji)政策咨詢、服(fu)務(wu)指導(dao)、手(shou)續辦理等多項功能于一體的(de)就業服(fu)務(wu)體系(xi)。

早在(zai)2018年(nian)8月(yue)，省(sheng)教(jiao)育(yu)廳將“師范(fan)類畢(bi)業(ye)(ye)(ye)(ye)生就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)手(shou)續辦理”公共服(fu)務(wu)(wu)事(shi)項，作(zuo)為首批事(shi)項之一，正式(shi)進(jin)駐山東省(sheng)政務(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)中心(xin)。為方便師范(fan)類畢(bi)業(ye)(ye)(ye)(ye)生辦理就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)手(shou)續，縮短辦理時限，省(sheng)教(jiao)育(yu)廳專門刻制了“山東省(sheng)教(jiao)育(yu)廳高等學校(xiao)畢(bi)業(ye)(ye)(ye)(ye)生就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)專用章(zhang)”，畢(bi)業(ye)(ye)(ye)(ye)生可(ke)隨到隨辦，立等可(ke)取，只需在(zai)大廳提交(jiao)申請材料(liao)，當場(chang)就(jiu)可(ke)蓋章(zhang)辦結出件。工作(zuo)人員熱(re)情周(zhou)到的服(fu)務(wu)(wu)，幫助畢(bi)業(ye)(ye)(ye)(ye)生解決就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)手(shou)續辦理過程中遇到的困難和問題。

前段時(shi)間，劉(liu)女士的愛(ai)人響應國(guo)家號召到新疆(jiang)就業(ye)，劉(liu)女士在代其(qi)辦理就業(ye)手(shou)續(xu)過程(cheng)中遇到了(le)一系(xi)列問題，為避免她來回奔(ben)波，工作人員耐(nai)心幫助指導她完成(cheng)了(le)網上相關操作，辦理了(le)出省就業(ye)手(shou)續(xu)。事后劉(liu)女士專門(men)通過政務(wu)服務(wu)熱線(xian)，對工作人員的熱情服務(wu)表示感謝。

疫情(qing)期間，省(sheng)(sheng)教(jiao)育(yu)廳(ting)(ting)對辦(ban)理(li)流程再(zai)(zai)優化、服(fu)務(wu)質量再(zai)(zai)提(ti)高，助(zhu)力師范類畢業生就業，推(tui)出了(le)(le)“全程郵(you)寄(ji)”不見面的服(fu)務(wu)。聊(liao)城大(da)(da)學2018屆(jie)碩(shuo)士(shi)研(yan)究畢業生羅(luo)某(mou)，2019年成功(gong)考取到(dao)(dao)河北省(sheng)(sheng)某(mou)機關工(gong)作，需將報到(dao)(dao)證改派至工(gong)作單位，但因疫情(qing)影響無法到(dao)(dao)現場辦(ban)理(li)。他將材(cai)料直(zhi)接郵(you)寄(ji)到(dao)(dao)了(le)(le)省(sheng)(sheng)政務(wu)服(fu)務(wu)中(zhong)心大(da)(da)廳(ting)(ting)，省(sheng)(sheng)教(jiao)育(yu)廳(ting)(ting)工(gong)作人員(yuan)在收到(dao)(dao)材(cai)料后，當天予以審核辦(ban)結(jie)，并免費回郵(you)有關材(cai)料，縮短了(le)(le)辦(ban)事(shi)流程，節(jie)省(sheng)(sheng)了(le)(le)辦(ban)事(shi)成本。

2020屆(jie)畢(bi)業生謝(xie)女(nv)士(shi)畢(bi)業后紙質報(bao)到(dao)(dao)(dao)證(zheng)丟失，在進行教師資(zi)格(ge)認定(ding)(ding)過(guo)程中(zhong)因(yin)無(wu)法提供(gong)紙質報(bao)到(dao)(dao)(dao)證(zheng)原件(jian)教育(yu)局不(bu)予認定(ding)(ding)，要(yao)求其必須補(bu)(bu)(bu)辦(ban)好紙質報(bao)到(dao)(dao)(dao)證(zheng)原件(jian)，該生到(dao)(dao)(dao)省(sheng)級政(zheng)務大廳(ting)補(bu)(bu)(bu)辦(ban)材(cai)料時(shi)距離教師資(zi)格(ge)認定(ding)(ding)結束時(shi)間僅有(you)不(bu)到(dao)(dao)(dao)5個小時(shi)，且該生未(wei)攜帶文件(jian)規定(ding)(ding)的補(bu)(bu)(bu)辦(ban)材(cai)料，若按照正(zheng)常流程補(bu)(bu)(bu)辦(ban)報(bao)到(dao)(dao)(dao)證(zheng)，該生需要(yao)先(xian)到(dao)(dao)(dao)檔案(an)保存地菏(he)澤巨野取出報(bao)到(dao)(dao)(dao)證(zheng)副本(ben)原件(jian)，然后再(zai)到(dao)(dao)(dao)大廳(ting)來辦(ban)理補(bu)(bu)(bu)辦(ban)手續，該生將(jiang)錯過(guo)本(ben)年度教師資(zi)格(ge)認定(ding)(ding)。大廳(ting)工作人員(yuan)緊急聯系(xi)學(xue)生處相關(guan)工作人員(yuan)說明情況(kuang)，由學(xue)生處工作人員(yuan)聯系(xi)相關(guan)教育(yu)局向其解釋相關(guan)政(zheng)策，最(zui)終謝(xie)女(nv)士(shi)如期進行了(le)教師資(zi)格(ge)認定(ding)(ding)。

2020屆(jie)畢業(ye)(ye)生(sheng)國(guo)先生(sheng)，畢業(ye)(ye)時(shi)未就業(ye)(ye)，2021年7月被吉林出入(ru)境邊防檢查總站錄取為(wei)公務(wu)員(yuan)，辦理(li)(li)入(ru)職手續(xu)時(shi)需(xu)要(yao)提供(gong)紙(zhi)質(zhi)報(bao)(bao)(bao)到(dao)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)原(yuan)件，但由于國(guo)先生(sheng)身份證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)、畢業(ye)(ye)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)、原(yuan)就業(ye)(ye)報(bao)(bao)(bao)到(dao)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)不在同一地點(dian)，加之單位要(yao)求(qiu)入(ru)職時(shi)間非(fei)常緊(jin)迫(po)，大廳工(gong)作人員(yuan)為(wei)其辦理(li)(li)了(le)網上簽約改派手續(xu)，生(sheng)成電(dian)子(zi)(zi)報(bao)(bao)(bao)到(dao)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)，讓其先向單位作出解釋(shi)：山東(dong)省自2020年起畢業(ye)(ye)生(sheng)報(bao)(bao)(bao)到(dao)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)啟用電(dian)子(zi)(zi)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)照(zhao)，電(dian)子(zi)(zi)版(ban)報(bao)(bao)(bao)到(dao)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)與紙(zhi)質(zhi)版(ban)具有同等法(fa)律(lv)效力，并(bing)告知(zhi)單位山東(dong)省政務(wu)服務(wu)中(zhong)心已經將改派的紙(zhi)質(zhi)版(ban)報(bao)(bao)(bao)到(dao)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)寄(ji)出，可能(neng)只需(xu)要(yao)3-5天時(shi)間就可以收(shou)到(dao)。經與單位溝(gou)通國(guo)先生(sheng)使用電(dian)子(zi)(zi)版(ban)報(bao)(bao)(bao)到(dao)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)順利辦理(li)(li)了(le)入(ru)職手續(xu)。

記者了解到(dao)，省教育(yu)廳(ting)大力推(tui)進“互(hu)聯網(wang)＋政務服務”，實現政務服務事項工作(zuo)“網(wang)上(shang)辦”、“零跑腿(tui)”。

2020年(nian)，為加快推(tui)進(jin)政(zheng)務服(fu)務“一網(wang)(wang)通辦(ban)”，省教(jiao)(jiao)育(yu)廳(ting)(ting)積(ji)極推(tui)進(jin)自有平(ping)(ping)臺與省政(zheng)務服(fu)務平(ping)(ping)臺的(de)(de)(de)對接(jie)工作。以(yi)師(shi)(shi)范(fan)(fan)類(lei)(lei)(lei)畢(bi)業(ye)(ye)(ye)生(sheng)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)管理(li)平(ping)(ping)臺為例：9月初，“山東省教(jiao)(jiao)育(yu)廳(ting)(ting)高校(xiao)畢(bi)業(ye)(ye)(ye)生(sheng)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)網(wang)(wang)”與省政(zheng)務服(fu)務平(ping)(ping)臺對接(jie)完(wan)成，涉及師(shi)(shi)范(fan)(fan)類(lei)(lei)(lei)高校(xiao)畢(bi)業(ye)(ye)(ye)生(sheng)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)手續辦(ban)理(li)的(de)(de)(de)事項(xiang)(xiang)(xiang)中，省內師(shi)(shi)范(fan)(fan)類(lei)(lei)(lei)高校(xiao)畢(bi)業(ye)(ye)(ye)生(sheng)畢(bi)業(ye)(ye)(ye)三(san)年(nian)后(hou)報(bao)(bao)到(dao)(dao)證(zheng)遺失(shi)補辦(ban)、師(shi)(shi)范(fan)(fan)類(lei)(lei)(lei)高校(xiao)畢(bi)業(ye)(ye)(ye)生(sheng)解(jie)約手續辦(ban)理(li)、省內師(shi)(shi)范(fan)(fan)類(lei)(lei)(lei)高校(xiao)畢(bi)業(ye)(ye)(ye)生(sheng)解(jie)除緩派補發就(jiu)業(ye)(ye)(ye)報(bao)(bao)到(dao)(dao)證(zheng)手續三(san)項(xiang)(xiang)(xiang)實現了全(quan)程(cheng)網(wang)(wang)辦(ban)；由于(yu)電子報(bao)(bao)到(dao)(dao)證(zheng)制(zhi)度的(de)(de)(de)施行，2020年(nian)以(yi)后(hou)畢(bi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)師(shi)(shi)范(fan)(fan)類(lei)(lei)(lei)高校(xiao)畢(bi)業(ye)(ye)(ye)生(sheng)在(zai)辦(ban)理(li)調(diao)整手續、師(shi)(shi)范(fan)(fan)類(lei)(lei)(lei)高校(xiao)畢(bi)業(ye)(ye)(ye)生(sheng)與原(yuan)(yuan)用(yong)(yong)人(ren)(ren)單位(wei)解(jie)除就(jiu)業(ye)(ye)(ye)協(xie)議回戶籍(ji)地手續、師(shi)(shi)范(fan)(fan)類(lei)(lei)(lei)高校(xiao)畢(bi)業(ye)(ye)(ye)生(sheng)與原(yuan)(yuan)用(yong)(yong)人(ren)(ren)單位(wei)解(jie)除就(jiu)業(ye)(ye)(ye)協(xie)議再落實新用(yong)(yong)人(ren)(ren)單位(wei)手續、三(san)年(nian)內報(bao)(bao)到(dao)(dao)證(zheng)遺失(shi)補辦(ban)等(deng)項(xiang)(xiang)(xiang)目時(shi)，也(ye)可(ke)以(yi)實現全(quan)程(cheng)網(wang)(wang)辦(ban)，2018年(nian)和(he)2019年(nian)的(de)(de)(de)高校(xiao)師(shi)(shi)范(fan)(fan)類(lei)(lei)(lei)畢(bi)業(ye)(ye)(ye)生(sheng)，若用(yong)(yong)人(ren)(ren)單位(wei)需(xu)(xu)要本單位(wei)抬頭(tou)的(de)(de)(de)國家(jia)固定制(zhi)式紙質報(bao)(bao)到(dao)(dao)證(zheng)的(de)(de)(de)，仍需(xu)(xu)使(shi)用(yong)(yong)紙質報(bao)(bao)到(dao)(dao)證(zheng)進(jin)行辦(ban)理(li)。對于(yu)需(xu)(xu)要交回原(yuan)(yuan)件的(de)(de)(de)辦(ban)理(li)項(xiang)(xiang)(xiang)，省教(jiao)(jiao)育(yu)廳(ting)(ting)支持并鼓勵辦(ban)理(li)人(ren)(ren)以(yi)郵寄的(de)(de)(de)方(fang)式遞交申請材料。

省教育廳多次組織各(ge)業務(wu)(wu)(wu)處(chu)室排查(cha)完善政務(wu)(wu)(wu)服務(wu)(wu)(wu)網依(yi)申請(qing)政務(wu)(wu)(wu)服務(wu)(wu)(wu)事(shi)項“辦事(shi)指南”要(yao)素(su)準(zhun)確度(du)，確保依(yi)據條件、流程(cheng)時(shi)限(xian)、收(shou)費標(biao)準(zhun)、辦理流程(cheng)、申報材料、聯系(xi)方(fang)式(shi)等準(zhun)確無誤，要(yao)求(qiu)各(ge)業務(wu)(wu)(wu)處(chu)室保持內容即時(shi)更(geng)新，線上(shang)線下一體化，讓“數(shu)據多跑(pao)路、群眾少跑(pao)腿”。

此外，為(wei)切實(shi)打通服(fu)(fu)務群眾“最后一公(gong)里(li)”，對于申請(qing)(qing)材(cai)料齊(qi)(qi)全、符合法定(ding)要(yao)求的申辦(ban)件(jian)，省政(zheng)(zheng)務服(fu)(fu)務中心教(jiao)(jiao)育廳窗口將辦(ban)理(li)結果材(cai)料通過物流快速送到申請(qing)(qing)人手中。以高(gao)校(xiao)教(jiao)(jiao)師(shi)資格(ge)認定(ding)工作(zuo)為(wei)例，2020年教(jiao)(jiao)師(shi)資格(ge)認定(ding)工作(zuo)實(shi)現了“網上申報+網上審核(he)”的方(fang)式，認定(ding)審核(he)后由省政(zheng)(zheng)務服(fu)(fu)務中心教(jiao)(jiao)育廳窗口統一蓋章、統一郵寄，各高(gao)校(xiao)和教(jiao)(jiao)師(shi)足不出戶就(jiu)能收到證書和認定(ding)審批(pi)材(cai)料，打通了認定(ding)獲證的“最后一公(gong)里(li)”。齊(qi)(qi)魯師(shi)范學院教(jiao)(jiao)師(shi)資格(ge)認定(ding)管理(li)員呂玉明(ming)說：“高(gao)校(xiao)教(jiao)(jiao)師(shi)資格(ge)認定(ding)工作(zuo)，從之前‘跑(pao)兩次’到2018年‘跑(pao)一次’，如今升級(ji)為(wei)‘零跑(pao)腿(tui)’，極大地方(fang)便(bian)了我們高(gao)校(xiao)和教(jiao)(jiao)師(shi)們，是實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)為(wei)民(min)辦(ban)實(shi)事”。