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為了給師范(fan)類畢業(ye)生提供更(geng)好的(de)就業(ye)服(fu)務，近年(nian)來，山東省教育廳不斷完善和優化師范(fan)類畢業(ye)生就業(ye)手續(xu)辦(ban)理公共服(fu)務事項，積極為師范(fan)類畢業(ye)生搭建集政(zheng)策咨詢、服(fu)務指(zhi)導、手續(xu)辦(ban)理等(deng)多項功能(neng)于一(yi)體的(de)就業(ye)服(fu)務體系。

早(zao)在2018年8月(yue)，省(sheng)教育廳將“師范類畢(bi)業(ye)(ye)生就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)手(shou)續(xu)辦(ban)理(li)(li)”公共(gong)服務(wu)事(shi)項，作為首批事(shi)項之一，正式進駐山(shan)東省(sheng)政務(wu)服務(wu)中心。為方便師范類畢(bi)業(ye)(ye)生辦(ban)理(li)(li)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)手(shou)續(xu)，縮短辦(ban)理(li)(li)時限，省(sheng)教育廳專門刻制了“山(shan)東省(sheng)教育廳高等學校(xiao)畢(bi)業(ye)(ye)生就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)專用章”，畢(bi)業(ye)(ye)生可(ke)隨到(dao)隨辦(ban)，立(li)等可(ke)取(qu)，只需在大廳提交申請材料，當場就(jiu)(jiu)可(ke)蓋章辦(ban)結出件。工作人員熱(re)情周(zhou)到(dao)的(de)服務(wu)，幫(bang)助畢(bi)業(ye)(ye)生解決就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)手(shou)續(xu)辦(ban)理(li)(li)過程中遇(yu)到(dao)的(de)困(kun)難和問題。

前段時間，劉(liu)女(nv)士(shi)的(de)愛人(ren)響應國家號召到(dao)新疆就業(ye)，劉(liu)女(nv)士(shi)在代其辦理就業(ye)手(shou)續過(guo)(guo)程中遇到(dao)了(le)一(yi)系(xi)列問題，為避免她來回奔波，工作人(ren)員耐心幫助指(zhi)導她完(wan)成(cheng)了(le)網上相關操作，辦理了(le)出省就業(ye)手(shou)續。事后劉(liu)女(nv)士(shi)專門通過(guo)(guo)政務服(fu)務熱線，對工作人(ren)員的(de)熱情服(fu)務表(biao)示感謝。

疫(yi)(yi)情期間，省(sheng)教(jiao)(jiao)育(yu)廳(ting)對辦(ban)理流(liu)程(cheng)再優化、服務質量(liang)再提高，助力(li)師范類畢業生就業，推出(chu)了“全程(cheng)郵寄”不見面的服務。聊城大學2018屆碩士研究(jiu)畢業生羅某，2019年成功考取到河北省(sheng)某機關工作，需將報到證改派(pai)至工作單位，但因疫(yi)(yi)情影響無法到現場(chang)辦(ban)理。他將材(cai)料直接郵寄到了省(sheng)政務服務中心大廳(ting)，省(sheng)教(jiao)(jiao)育(yu)廳(ting)工作人員在收(shou)到材(cai)料后，當天予以(yi)審(shen)核(he)辦(ban)結，并免費(fei)回郵有(you)關材(cai)料，縮短了辦(ban)事(shi)流(liu)程(cheng)，節省(sheng)了辦(ban)事(shi)成本。

2020屆畢業生謝(xie)女士畢業后紙(zhi)質報到(dao)證(zheng)丟失，在(zai)進(jin)行教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)資(zi)(zi)(zi)格(ge)認(ren)(ren)定(ding)過程中因無法(fa)提供紙(zhi)質報到(dao)證(zheng)原件教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)局不(bu)予(yu)認(ren)(ren)定(ding)，要求其必須(xu)補(bu)辦(ban)好紙(zhi)質報到(dao)證(zheng)原件，該生到(dao)省(sheng)級政務大廳(ting)補(bu)辦(ban)材料時(shi)(shi)距離(li)教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)資(zi)(zi)(zi)格(ge)認(ren)(ren)定(ding)結(jie)束(shu)時(shi)(shi)間僅有不(bu)到(dao)5個小(xiao)時(shi)(shi)，且該生未(wei)攜帶文件規(gui)定(ding)的補(bu)辦(ban)材料，若按(an)照正(zheng)常流(liu)程補(bu)辦(ban)報到(dao)證(zheng)，該生需要先(xian)到(dao)檔案保存地(di)菏(he)澤巨野(ye)取出(chu)報到(dao)證(zheng)副(fu)本(ben)原件，然后再到(dao)大廳(ting)來(lai)辦(ban)理補(bu)辦(ban)手(shou)續，該生將錯過本(ben)年度(du)教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)資(zi)(zi)(zi)格(ge)認(ren)(ren)定(ding)。大廳(ting)工作人員緊(jin)急(ji)聯系學生處相關工作人員說(shuo)明情(qing)況(kuang)，由學生處工作人員聯系相關教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)局向其解(jie)釋相關政策，最終謝(xie)女士如期(qi)進(jin)行了教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)資(zi)(zi)(zi)格(ge)認(ren)(ren)定(ding)。

2020屆畢(bi)業生(sheng)(sheng)國(guo)先生(sheng)(sheng)，畢(bi)業時未就(jiu)業，2021年7月被吉林出(chu)入(ru)(ru)境邊防檢查總(zong)站錄取(qu)為(wei)公務(wu)員，辦理(li)入(ru)(ru)職(zhi)手續時需要(yao)提供(gong)紙(zhi)(zhi)質報到(dao)(dao)(dao)證(zheng)原件，但由于(yu)國(guo)先生(sheng)(sheng)身份(fen)證(zheng)、畢(bi)業證(zheng)、原就(jiu)業報到(dao)(dao)(dao)證(zheng)不在同一(yi)地點，加(jia)之單位要(yao)求入(ru)(ru)職(zhi)時間(jian)非(fei)常緊迫，大廳工作人員為(wei)其(qi)辦理(li)了網上(shang)簽約改(gai)派手續，生(sheng)(sheng)成電子(zi)(zi)報到(dao)(dao)(dao)證(zheng)，讓其(qi)先向單位作出(chu)解釋：山東省自2020年起畢(bi)業生(sheng)(sheng)報到(dao)(dao)(dao)證(zheng)啟用電子(zi)(zi)證(zheng)照，電子(zi)(zi)版(ban)(ban)報到(dao)(dao)(dao)證(zheng)與紙(zhi)(zhi)質版(ban)(ban)具(ju)有同等法律(lv)效(xiao)力，并(bing)告知單位山東省政務(wu)服務(wu)中心已經將改(gai)派的(de)紙(zhi)(zhi)質版(ban)(ban)報到(dao)(dao)(dao)證(zheng)寄出(chu)，可能只需要(yao)3-5天時間(jian)就(jiu)可以收到(dao)(dao)(dao)。經與單位溝通(tong)國(guo)先生(sheng)(sheng)使用電子(zi)(zi)版(ban)(ban)報到(dao)(dao)(dao)證(zheng)順(shun)利辦理(li)了入(ru)(ru)職(zhi)手續。

記者了解(jie)到，省教育(yu)廳大(da)力推進“互聯網＋政務服(fu)務”，實(shi)現政務服(fu)務事項工作“網上辦(ban)”、“零(ling)跑腿”。

2020年，為加(jia)快推進(jin)政務(wu)服務(wu)“一網(wang)通辦(ban)(ban)(ban)”，省(sheng)教(jiao)育廳積極推進(jin)自有(you)平(ping)臺(tai)與(yu)省(sheng)政務(wu)服務(wu)平(ping)臺(tai)的(de)(de)對(dui)接工作(zuo)。以(yi)(yi)師(shi)(shi)范(fan)(fan)(fan)類(lei)(lei)(lei)畢業(ye)(ye)(ye)(ye)生就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管理平(ping)臺(tai)為例：9月初，“山東省(sheng)教(jiao)育廳高(gao)校(xiao)畢業(ye)(ye)(ye)(ye)生就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)網(wang)”與(yu)省(sheng)政務(wu)服務(wu)平(ping)臺(tai)對(dui)接完(wan)成(cheng)，涉(she)及(ji)師(shi)(shi)范(fan)(fan)(fan)類(lei)(lei)(lei)高(gao)校(xiao)畢業(ye)(ye)(ye)(ye)生就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)手續(xu)辦(ban)(ban)(ban)理的(de)(de)事(shi)項(xiang)中(zhong)，省(sheng)內(nei)師(shi)(shi)范(fan)(fan)(fan)類(lei)(lei)(lei)高(gao)校(xiao)畢業(ye)(ye)(ye)(ye)生畢業(ye)(ye)(ye)(ye)三(san)年后(hou)報(bao)(bao)到(dao)(dao)(dao)證遺(yi)失補(bu)辦(ban)(ban)(ban)、師(shi)(shi)范(fan)(fan)(fan)類(lei)(lei)(lei)高(gao)校(xiao)畢業(ye)(ye)(ye)(ye)生解約(yue)手續(xu)辦(ban)(ban)(ban)理、省(sheng)內(nei)師(shi)(shi)范(fan)(fan)(fan)類(lei)(lei)(lei)高(gao)校(xiao)畢業(ye)(ye)(ye)(ye)生解除(chu)緩派補(bu)發(fa)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)報(bao)(bao)到(dao)(dao)(dao)證手續(xu)三(san)項(xiang)實現了全(quan)程網(wang)辦(ban)(ban)(ban)；由于電子(zi)報(bao)(bao)到(dao)(dao)(dao)證制度的(de)(de)施行(xing)，2020年以(yi)(yi)后(hou)畢業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)師(shi)(shi)范(fan)(fan)(fan)類(lei)(lei)(lei)高(gao)校(xiao)畢業(ye)(ye)(ye)(ye)生在辦(ban)(ban)(ban)理調整手續(xu)、師(shi)(shi)范(fan)(fan)(fan)類(lei)(lei)(lei)高(gao)校(xiao)畢業(ye)(ye)(ye)(ye)生與(yu)原(yuan)(yuan)用(yong)(yong)人單(dan)位(wei)解除(chu)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)協議(yi)(yi)回戶籍地手續(xu)、師(shi)(shi)范(fan)(fan)(fan)類(lei)(lei)(lei)高(gao)校(xiao)畢業(ye)(ye)(ye)(ye)生與(yu)原(yuan)(yuan)用(yong)(yong)人單(dan)位(wei)解除(chu)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)協議(yi)(yi)再落實新(xin)用(yong)(yong)人單(dan)位(wei)手續(xu)、三(san)年內(nei)報(bao)(bao)到(dao)(dao)(dao)證遺(yi)失補(bu)辦(ban)(ban)(ban)等項(xiang)目時，也可(ke)以(yi)(yi)實現全(quan)程網(wang)辦(ban)(ban)(ban)，2018年和2019年的(de)(de)高(gao)校(xiao)師(shi)(shi)范(fan)(fan)(fan)類(lei)(lei)(lei)畢業(ye)(ye)(ye)(ye)生，若(ruo)用(yong)(yong)人單(dan)位(wei)需(xu)要本單(dan)位(wei)抬頭的(de)(de)國(guo)家固定制式紙質(zhi)報(bao)(bao)到(dao)(dao)(dao)證的(de)(de)，仍需(xu)使(shi)用(yong)(yong)紙質(zhi)報(bao)(bao)到(dao)(dao)(dao)證進(jin)行(xing)辦(ban)(ban)(ban)理。對(dui)于需(xu)要交回原(yuan)(yuan)件的(de)(de)辦(ban)(ban)(ban)理項(xiang)，省(sheng)教(jiao)育廳支持并鼓勵辦(ban)(ban)(ban)理人以(yi)(yi)郵(you)寄的(de)(de)方式遞交申請材料。

省教育廳多次組織各業務(wu)(wu)(wu)處(chu)室(shi)排查完善政務(wu)(wu)(wu)服務(wu)(wu)(wu)網依申請政務(wu)(wu)(wu)服務(wu)(wu)(wu)事項“辦(ban)事指南”要素準確度，確保依據(ju)條件、流程(cheng)(cheng)時限(xian)、收費(fei)標準、辦(ban)理流程(cheng)(cheng)、申報材料、聯系方(fang)式等準確無(wu)誤，要求(qiu)各業務(wu)(wu)(wu)處(chu)室(shi)保持內容即時更新，線上線下一體化，讓“數據(ju)多跑路(lu)、群(qun)眾少跑腿”。

此外，為切(qie)實(shi)打通(tong)服(fu)務群眾“最后一(yi)公(gong)里”，對于(yu)申請材(cai)(cai)料(liao)齊(qi)全、符(fu)合(he)法定(ding)(ding)(ding)要求的(de)申辦件，省政務服(fu)務中(zhong)心教(jiao)(jiao)育(yu)廳窗口將(jiang)辦理結果材(cai)(cai)料(liao)通(tong)過物流(liu)快速(su)送到申請人手(shou)中(zhong)。以高校教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)資格(ge)認(ren)定(ding)(ding)(ding)工(gong)作(zuo)(zuo)為例，2020年教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)資格(ge)認(ren)定(ding)(ding)(ding)工(gong)作(zuo)(zuo)實(shi)現(xian)了(le)“網上申報+網上審核(he)”的(de)方式，認(ren)定(ding)(ding)(ding)審核(he)后由省政務服(fu)務中(zhong)心教(jiao)(jiao)育(yu)廳窗口統一(yi)蓋章、統一(yi)郵寄(ji)，各高校和教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)足(zu)不(bu)出戶就(jiu)能收到證(zheng)書和認(ren)定(ding)(ding)(ding)審批材(cai)(cai)料(liao)，打通(tong)了(le)認(ren)定(ding)(ding)(ding)獲證(zheng)的(de)“最后一(yi)公(gong)里”。齊(qi)魯師(shi)(shi)范學(xue)院教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)資格(ge)認(ren)定(ding)(ding)(ding)管理員呂玉明(ming)說：“高校教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)資格(ge)認(ren)定(ding)(ding)(ding)工(gong)作(zuo)(zuo)，從之前‘跑(pao)(pao)兩次’到2018年‘跑(pao)(pao)一(yi)次’，如今(jin)升級(ji)為‘零(ling)跑(pao)(pao)腿’，極大地(di)方便(bian)了(le)我們高校和教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)們，是(shi)實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)為民辦實(shi)事”。