濟南:加快流程再造創新推出“閉環式”精準服務
齊魯人才網 . 2021-11-25發布

天橋區緯北路街(jie)(jie)道茂新(xin)街(jie)(jie)社(she)區殘疾人就業工作坊。

創新,讓濟南(nan)殘(can)(can)疾(ji)(ji)(ji)人事業(ye)發展跑出“加速度”。在(zai)(zai)昨日舉行的(de)全市殘(can)(can)疾(ji)(ji)(ji)人培(pei)(pei)訓(xun)就(jiu)業(ye)現場推(tui)進會上,市殘(can)(can)聯加快(kuai)流程再(zai)造,創新推(tui)出的(de)“閉環式”精準服(fu)(fu)務機制首(shou)次亮相。疫情防控(kong)常態化下,如何千方百(bai)計(ji)穩定殘(can)(can)疾(ji)(ji)(ji)人就(jiu)業(ye),助力殘(can)(can)疾(ji)(ji)(ji)人實(shi)現脫貧(pin)奔康?濟南(nan)在(zai)(zai)經過(guo)(guo)了半(ban)年的(de)探索(suo)后,打(da)造了通(tong)過(guo)(guo)系統化整合培(pei)(pei)訓(xun)就(jiu)業(ye)供求(qiu)資源,推(tui)動殘(can)(can)疾(ji)(ji)(ji)人培(pei)(pei)訓(xun)就(jiu)業(ye)供求(qiu)關系良性循環的(de)“濟南(nan)樣板(ban)”,實(shi)現了殘(can)(can)疾(ji)(ji)(ji)人培(pei)(pei)訓(xun)就(jiu)業(ye)數量、質(zhi)量“雙提升”和服(fu)(fu)務滿意度、就(jiu)業(ye)增收“雙贏(ying)”。

“大數據”做支撐

努力實現(xian)“無障礙就業”

就業是民生(sheng)之(zhi)本(ben),依(yi)靠就業獲(huo)得收(shou)入是勞(lao)動者個人(ren)和家庭基本(ben)生(sheng)活保障和改善的(de)主要來源,對于殘(can)疾人(ren)來說更(geng)(geng)是如此。一(yi)直以來,對于殘(can)疾人(ren)培訓(xun)就業面臨著銜接不暢、對接不精(jing)準(zhun)、參(can)與主動性(xing)不強(qiang)等問題。特(te)別(bie)是今(jin)年(nian),新型冠狀病毒肺炎疫(yi)情發生(sheng)以來,殘(can)疾人(ren)培訓(xun)就業面臨著更(geng)(geng)大(da)壓(ya)力。如何通過流(liu)程(cheng)再造,改善這一(yi)狀況(kuang),成為(wei)各級黨委、政府亟需突(tu)破解決的(de)課(ke)題。

市殘(can)(can)聯(lian)工(gong)作(zuo)人員介紹,“閉環(huan)式(shi)”服(fu)務(wu)機(ji)(ji)制(zhi)是將(jiang)殘(can)(can)疾(ji)(ji)(ji)(ji)人培訓(xun)(xun)(xun)(xun)就業(ye)(ye)(ye)需(xu)求、培訓(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)構(gou)、用(yong)人單位(wei)通過“大數(shu)(shu)據(ju)(ju)”,系(xi)統(tong)整(zheng)合碎(sui)片資(zi)(zi)源,實(shi)現(xian)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)就業(ye)(ye)(ye)資(zi)(zi)源循環(huan)利用(yong),建(jian)立一(yi)個(ge)有需(xu)求、有措(cuo)施、有落實(shi)、有監督的長效“閉環(huan)式(shi)”運行模(mo)式(shi)。創(chuang)建(jian)這(zhe)一(yi)機(ji)(ji)制(zhi),首先(xian)要建(jian)立三個(ge)“數(shu)(shu)據(ju)(ju)庫(ku)”,即(ji)“殘(can)(can)疾(ji)(ji)(ji)(ji)人培訓(xun)(xun)(xun)(xun)就業(ye)(ye)(ye)需(xu)求”數(shu)(shu)據(ju)(ju)庫(ku)、“殘(can)(can)疾(ji)(ji)(ji)(ji)人培訓(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)構(gou)”數(shu)(shu)據(ju)(ju)庫(ku)、“用(yong)人單位(wei)用(yong)工(gong)需(xu)求”數(shu)(shu)據(ju)(ju)庫(ku),確(que)保殘(can)(can)疾(ji)(ji)(ji)(ji)人、培訓(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)構(gou)、用(yong)人單位(wei)及各(ge)級(ji)殘(can)(can)聯(lian)可在系(xi)統(tong)內清晰查詢培訓(xun)(xun)(xun)(xun)就業(ye)(ye)(ye)供(gong)求各(ge)項數(shu)(shu)據(ju)(ju)。與此(ci)同時(shi),還要確(que)保各(ge)平臺數(shu)(shu)據(ju)(ju)更新及時(shi),實(shi)現(xian)系(xi)統(tong)內外信息的“雙向循環(huan)”。這(zhe)一(yi)機(ji)(ji)制(zhi)的創(chuang)建(jian),不僅有效遏制(zhi)以往存在的只培訓(xun)(xun)(xun)(xun)不就業(ye)(ye)(ye)的“培訓(xun)(xun)(xun)(xun)專業(ye)(ye)(ye)戶(hu)”現(xian)象,同時(shi)還保障培訓(xun)(xun)(xun)(xun)、就業(ye)(ye)(ye)供(gong)求“同頻(pin)共振”,實(shi)現(xian)“需(xu)求一(yi)個(ge),培訓(xun)(xun)(xun)(xun)一(yi)個(ge);就業(ye)(ye)(ye)一(yi)個(ge),穩定(ding)一(yi)個(ge)”的目標,推進新時(shi)期殘(can)(can)疾(ji)(ji)(ji)(ji)人培訓(xun)(xun)(xun)(xun)就業(ye)(ye)(ye)工(gong)作(zuo)高質量發(fa)展。

“十步工作法”

確保服務(wu)質量“不打折”

創建殘疾人培訓(xun)就業(ye)“閉(bi)環(huan)式(shi)”精準服務機(ji)制(zhi)是一項創新性、探(tan)索式(shi)的工作,為了在實(shi)踐中持續(xu)完善、持續(xu)推進這(zhe)一機(ji)制(zhi),市殘聯立(li)足實(shi)際、大膽創新提煉了“十步工作法”,讓整個(ge)工作形成“閉(bi)環(huan)”,確保服務質量“不(bu)打(da)折”。

“閉(bi)環式(shi)”精準服務成效(xiao)初顯

殘疾人就業率實(shi)現“逆勢飄紅”

“閉環(huan)式”服務(wu)堅持以人(ren)(ren)(ren)定訓和以人(ren)(ren)(ren)薦崗(gang),根(gen)據殘(can)(can)(can)(can)(can)疾人(ren)(ren)(ren)培訓就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)舉(ju)辦培訓班(ban)或推薦就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)崗(gang)位(wei),尊重殘(can)(can)(can)(can)(can)疾人(ren)(ren)(ren)培訓就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)意(yi)愿,充分滿足殘(can)(can)(can)(can)(can)疾人(ren)(ren)(ren)培訓就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)“個性(xing)化”需(xu)(xu)(xu)求(qiu)。同時(shi),通過(guo)邀(yao)請用人(ren)(ren)(ren)單位(wei)參與培訓,傳授技能、講解(jie)崗(gang)情(qing),消(xiao)除了(le)(le)殘(can)(can)(can)(can)(can)疾人(ren)(ren)(ren)對(dui)(dui)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)崗(gang)位(wei)的陌生感,保(bao)(bao)障殘(can)(can)(can)(can)(can)疾人(ren)(ren)(ren)“安心(xin)”就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye),提高(gao)了(le)(le)殘(can)(can)(can)(can)(can)疾人(ren)(ren)(ren)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)穩定性(xing)。圍(wei)繞“全(quan)面建成(cheng)小康社(she)會(hui),殘(can)(can)(can)(can)(can)疾人(ren)(ren)(ren)一(yi)(yi)個也不能少”的任務(wu)目標,今年,市(shi)殘(can)(can)(can)(can)(can)聯、市(shi)民(min)政局(ju)等(deng)5部門(men)還下(xia)發《關于進一(yi)(yi)步(bu)做好困難群眾(zhong)基本生活保(bao)(bao)障工(gong)作的通知(zhi)》,明確對(dui)(dui)自(zi)主創業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)殘(can)(can)(can)(can)(can)疾人(ren)(ren)(ren)給(gei)予一(yi)(yi)次(ci)性(xing)扶持資金由3000元提高(gao)至5000元,殘(can)(can)(can)(can)(can)疾人(ren)(ren)(ren)個體(ti)工(gong)商戶每年按(an)繳(jiao)納(na)基本醫療(liao)和養(yang)老(lao)保(bao)(bao)險最低(di)基數的60%給(gei)予補貼等(deng),這些政策的實(shi)施讓殘(can)(can)(can)(can)(can)疾人(ren)(ren)(ren)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)再也沒有(you)“后顧之憂”。此外,“閉環(huan)式”精準服務(wu)對(dui)(dui)殘(can)(can)(can)(can)(can)疾人(ren)(ren)(ren)不再“一(yi)(yi)培了(le)(le)之”“一(yi)(yi)薦了(le)(le)之”,實(shi)行培訓就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)跟蹤服務(wu),隨時(shi)“回(hui)應”服務(wu)需(xu)(xu)(xu)求(qiu),實(shi)現了(le)(le)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)與服務(wu)無縫對(dui)(dui)接(jie),大(da)大(da)增加了(le)(le)殘(can)(can)(can)(can)(can)疾人(ren)(ren)(ren)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的穩定性(xing)。

據統計,截至目前,我市今年(nian)已累(lei)計舉辦(ban)培(pei)訓(xun)班142期(qi),培(pei)訓(xun)殘疾(ji)人(ren)(ren)3262人(ren)(ren)次,比(bi)(bi)(bi)去(qu)年(nian)同(tong)期(qi)增(zeng)加(jia)(jia)1200人(ren)(ren)次;實現殘疾(ji)人(ren)(ren)新增(zeng)就(jiu)業(ye)(ye)2283人(ren)(ren),比(bi)(bi)(bi)去(qu)年(nian)同(tong)期(qi)增(zeng)加(jia)(jia)680人(ren)(ren);培(pei)訓(xun)后(hou)(hou)就(jiu)業(ye)(ye)率(lv)達70%,比(bi)(bi)(bi)去(qu)年(nian)培(pei)訓(xun)后(hou)(hou)就(jiu)業(ye)(ye)率(lv)提高了(le)25個(ge)百分點。近期(qi)關于(yu)“閉環式”精準服(fu)務機(ji)制所作的200人(ren)(ren)次受訓(xun)就(jiu)業(ye)(ye)殘疾(ji)人(ren)(ren)調查顯示,大家(jia)對這一機(ji)制的滿意率(lv)達100%。

“工(gong)作(zuo)能否(fou)走在(zai)前列(lie),關(guan)鍵(jian)在(zai)于‘創(chuang)新’。”市殘(can)聯黨組書記、理事長(chang)孫(sun)君(jun)濤(tao)介(jie)紹,今年市殘(can)聯共推出32項(xiang)(xiang)創(chuang)新工(gong)作(zuo)項(xiang)(xiang)目,殘(can)疾(ji)(ji)人(ren)(ren)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)“閉環(huan)(huan)式”精(jing)準(zhun)服(fu)務機制是其中一(yi)(yi)項(xiang)(xiang)。“這個創(chuang)新項(xiang)(xiang)目有針對性地克服(fu)了(le)疫情帶來的不利影(ying)響(xiang),有效(xiao)解決了(le)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)常年存在(zai)的問題,為更好地推進殘(can)疾(ji)(ji)人(ren)(ren)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)工(gong)作(zuo)發展蹚(tang)出了(le)一(yi)(yi)條(tiao)新路(lu)子。”孫(sun)君(jun)濤(tao)表示,培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)是一(yi)(yi)項(xiang)(xiang)社會系(xi)統工(gong)程,政(zheng)策扶(fu)持是推動殘(can)疾(ji)(ji)人(ren)(ren)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)發展的重要保(bao)障,必(bi)須把殘(can)疾(ji)(ji)人(ren)(ren)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)納(na)入全市培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)工(gong)作(zuo)大盤子,充分發揮人(ren)(ren)力保(bao)障部門資源(yuan)優勢。“殘(can)疾(ji)(ji)人(ren)(ren)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)‘閉環(huan)(huan)式’精(jing)準(zhun)服(fu)務機制,是一(yi)(yi)個環(huan)(huan)環(huan)(huan)相扣的循環(huan)(huan)系(xi)統,實現了(le)‘需(xu)求—培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)—就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)’一(yi)(yi)體化‘閉環(huan)(huan)’運行,少了(le)哪(na)一(yi)(yi)環(huan)(huan)都(dou)難以達到預期的效(xiao)果(guo),一(yi)(yi)旦系(xi)統有序(xu)運轉后(hou),將逐(zhu)步形成殘(can)疾(ji)(ji)人(ren)(ren)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)資源(yuan)的‘虹吸(xi)效(xiao)應’,必(bi)將起(qi)到事半功倍的效(xiao)果(guo)。”孫(sun)君(jun)濤(tao)如是說。