4399在线视频免费观看

今年7月，懷孕不久的準媽媽范女士還沉浸在孕育“豬寶寶”的喜悅之中，但很快就開始為找個好月嫂而發愁。

　　記者調(diao)查發現(xian)，今年(nian)(nian)許(xu)多地方的月(yue)(yue)(yue)嫂(sao)十分緊(jin)俏，普遍需要提前半年(nian)(nian)預約，“資深月(yue)(yue)(yue)嫂(sao)”更(geng)難預約。業內人士告(gao)訴記者，一般產婦會(hui)在孕期3個月(yue)(yue)(yue)左右預約月(yue)(yue)(yue)嫂(sao)，有的月(yue)(yue)(yue)嫂(sao)檔(dang)期已(yi)經排(pai)到了明年(nian)(nian)2月(yue)(yue)(yue)。

　　好月嫂“可遇不可求”

　　浙江杭州的(de)劉先生，曾花費(fei)2萬多元在一家(jia)母嬰護理公司請(qing)了(le)45天月(yue)嫂。由于對方服(fu)務不(bu)到位(wei)，劉先生選擇更換月(yue)嫂。沒(mei)想到一個月(yue)內(nei)換了(le)3名月(yue)嫂，服(fu)務質(zhi)量不(bu)僅沒(mei)有提高，妻子還因為月(yue)嫂的(de)疏忽(hu)患上了(le)乳腺炎(yan)。

　　一(yi)名蘇州市的(de)(de)產(chan)婦分享了她請月(yue)(yue)嫂的(de)(de)經歷。她請的(de)(de)月(yue)(yue)嫂雖有一(yi)定育(yu)兒(er)經驗(yan)，但對產(chan)婦的(de)(de)照料不(bu)周全，護理知識也不(bu)夠(gou)專業。由于是私簽(qian)月(yue)(yue)嫂，她也沒處投訴，只得在(zai)10天后將其辭退。

　　“過去消費(fei)者更(geng)看重月(yue)嫂幫家里(li)做了多(duo)(duo)少活，干(gan)了多(duo)(duo)少事，現在越來越多(duo)(duo)的(de)產婦更(geng)注重月(yue)嫂掌握的(de)專業技能。”母嬰服務(wu)平臺“媽(ma)媽(ma)來了”市場部(bu)顧(gu)問鄒(zou)子(zi)慧告(gao)訴記者，一名合格的(de)月(yue)嫂需要經(jing)過多(duo)(duo)項培訓，在基礎技能、實(shi)操等(deng)硬(ying)性(xing)指標(biao)之外，對于服務(wu)意識、敬業意識、溝通(tong)技巧等(deng)軟性(xing)技能的(de)培訓要求也(ye)在逐步提高。在考察培訓期間，合格月(yue)嫂的(de)通(tong)過率僅為18%。

　　家政經紀平臺“阿姨(yi)來(lai)了”副(fu)總經理(li)(li)劉(liu)佳告訴(su)記(ji)者，他們(men)通(tong)過梳理(li)(li)發(fa)現(xian)，雇(gu)主對月嫂不滿意的(de)(de)主要(yao)原因集中在“情(qing)商不夠(gou)”。對月嫂來(lai)說，溝通(tong)能力(li)、服務(wu)意識相當重要(yao)。由于產(chan)(chan)婦群體的(de)(de)特殊性，在孕(yun)期和(he)產(chan)(chan)后(hou)身體激素發(fa)生迅速變化，通(tong)常情(qing)緒波動較大，一個(ge)新生兒的(de)(de)到來(lai)也會影響整個(ge)家庭的(de)(de)節奏，月嫂要(yao)在這段(duan)時(shi)間(jian)做好服務(wu)并不容易(yi)。

　　月嫂(sao)服務周期一(yi)般分(fen)為26天、42天、56天三檔不等，在這(zhe)期間，“月嫂(sao)所做的不僅是體力勞動，還(huan)包(bao)括腦力和情感上的付出。”劉佳(jia)說。

　　行業標準不一

　　在采訪過程中，記者常(chang)聽到(dao)“金牌(pai)月嫂(sao)”的說(shuo)法，這個“金牌(pai)”究(jiu)竟是誰頒發的呢？

　　2015年，人社部取消母嬰護(hu)理師(shi)證(zheng)書。目前在母嬰護(hu)理方面，由人社部統(tong)一發放的(de)只有育嬰師(shi)職業(ye)資(zi)格證(zheng)，其(qi)針對的(de)崗位是育嬰師(shi)而非月嫂，需(xu)要通過理論知(zhi)識考(kao)(kao)試(shi)和技能操作考(kao)(kao)核(he)。

　　育嬰師主要從事0至3歲嬰兒(er)的照料(liao)、護(hu)理和(he)教育工(gong)作，是指導(dao)家長科學育兒(er)的人員，而月(yue)嫂的工(gong)作范圍不僅(jin)針對嬰兒(er)，還包括對產婦的照料(liao)護(hu)理。

　　業內人士透露，市面上(shang)月嫂的(de)等(deng)級是(shi)由各公司按照一定的(de)標準(zhun)進(jin)行劃分的(de)。

　　“阿(a)姨來了”工作人(ren)員告訴記者，他們(men)判斷月嫂(sao)的標準主要依據(ju)國家標準委2015年發布的《家政服務母嬰生活(huo)護(hu)理(li)服務質量(liang)規范》，并(bing)根據(ju)客戶的需求進行匹配，包(bao)括學歷、年齡、服務意識、溝通能力、學習能力和已有經驗等(deng)指標。

　　目(mu)前，與(yu)月(yue)(yue)嫂(sao)行業(ye)(ye)(ye)更為對(dui)口的母嬰(ying)護(hu)理專項職(zhi)業(ye)(ye)(ye)能力證書，由各省職(zhi)業(ye)(ye)(ye)能力鑒(jian)定指導中(zhong)心頒(ban)(ban)發。劉佳介(jie)紹，行業(ye)(ye)(ye)內存(cun)在各地(di)區的月(yue)(yue)嫂(sao)從業(ye)(ye)(ye)標準，此外，一些(xie)月(yue)(yue)嫂(sao)還會主動考取(qu)協會和企業(ye)(ye)(ye)頒(ban)(ban)發的能力和培訓證書來證明實力。

　　劉佳(jia)表示，評價一個月(yue)嫂的(de)(de)水(shui)平(ping)，不能只看月(yue)嫂所持有的(de)(de)證書。在證書的(de)(de)基礎上，還要(yao)注重月(yue)嫂的(de)(de)實操能力和(he)溝通能力等指標(biao)。

　　提質擴容“領跑者”

　　記者調查發現，目前市場上聘請月(yue)嫂主(zhu)要有三個渠道。

　　一是(shi)(shi)(shi)通(tong)過正(zheng)規(gui)的(de)月嫂(sao)(sao)(sao)公(gong)司(si)(si)，公(gong)司(si)(si)會對月嫂(sao)(sao)(sao)進行背景調(diao)查、健康體(ti)檢(jian)，為雇主(zhu)、雇員雙方購買保險，若雇主(zhu)不滿意可調(diao)配其他人員；二是(shi)(shi)(shi)家政(zheng)服務平(ping)(ping)臺的(de)推(tui)薦(jian)，這類平(ping)(ping)臺一般是(shi)(shi)(shi)綜(zong)合類家政(zheng)服務公(gong)司(si)(si)，月嫂(sao)(sao)(sao)是(shi)(shi)(shi)其中的(de)一項(xiang)業務；三是(shi)(shi)(shi)私單月嫂(sao)(sao)(sao)，雇主(zhu)通(tong)過熟人推(tui)薦(jian)聘請月嫂(sao)(sao)(sao)，這類月嫂(sao)(sao)(sao)依(yi)靠“口碑效應”接單。

　　2018年(nian)發(fa)布的《家政(zheng)行(xing)業就業現狀報告》顯示，家政(zheng)行(xing)業從業人員(yuan)流動性(xing)較高(gao)，工作(zuo)年(nian)限占(zhan)比最高(gao)的是3年(nian)－5年(nian)從業者，占(zhan)35.55%。

　　業(ye)內人士指(zhi)出(chu)(chu)，不僅月(yue)嫂(sao)行(xing)(xing)業(ye)，整(zheng)個家政行(xing)(xing)業(ye)的流動(dong)性都較高，推動(dong)家政行(xing)(xing)業(ye)的職(zhi)(zhi)業(ye)化勢在必行(xing)(xing)。而推進月(yue)嫂(sao)職(zhi)(zhi)業(ye)化需要統一(yi)職(zhi)(zhi)業(ye)標(biao)(biao)準，這個標(biao)(biao)準應涵蓋月(yue)嫂(sao)的工作(zuo)范圍和工作(zuo)職(zhi)(zhi)責(ze)，這樣也有利于對月(yue)嫂(sao)更好(hao)地作(zuo)出(chu)(chu)職(zhi)(zhi)業(ye)規劃。

　　2019年7月，發改委等五部門聯合(he)發布通知，明確將(jiang)在(zai)2019年－2022年期(qi)間開展家(jia)(jia)(jia)政服務業提質(zhi)擴(kuo)容“領跑者”行動(dong)試(shi)點。在(zai)全國范圍遴選試(shi)點城市(shi)和(he)示范企業，對(dui)家(jia)(jia)(jia)政人員進行培訓，為合(he)格的(de)家(jia)(jia)(jia)政從(cong)業人員免費(fei)發放“居家(jia)(jia)(jia)上(shang)門服務證”。