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主持人：劉俊良

嘉賓(bin)：中國旅(lv)游(you)研(yan)究(jiu)院(yuan)副(fu)院(yuan)長唐曉云

中國社會科學院(yuan)財經戰略研(yan)究(jiu)院(yuan)流通產業研(yan)究(jiu)室主(zhu)任依紹(shao)華 

提供崗位數量多，吸納作用明顯

記者：旅游業主要涉及哪些行業？提(ti)供的就業崗位(wei)具(ju)有哪些特點(dian)？

依紹華：旅游(you)業(ye)是以(yi)旅游(you)活動(dong)為中(zhong)心，由(you)眾多(duo)相(xiang)關行業(ye)和部門構(gou)成的綜合性(xing)產業(ye)，包(bao)括食、住、行、游(you)、購、娛(yu)等多(duo)個(ge)行業(ye)。

旅(lv)(lv)游(you)(you)業(ye)在(zai)吸納就(jiu)業(ye)方(fang)面(mian)，表現出(chu)雙(shuang)重屬性(xing)。一方(fang)面(mian)，旅(lv)(lv)游(you)(you)業(ye)具有勞(lao)動(dong)密(mi)集型產業(ye)的特點，以零售、住宿、餐飲等行(xing)業(ye)為例，這(zhe)些行(xing)業(ye)對勞(lao)動(dong)者(zhe)數量(liang)的需求較大，同(tong)時對勞(lao)動(dong)者(zhe)的素質要求不高，解決了(le)大量(liang)低技能(neng)勞(lao)動(dong)者(zhe)的就(jiu)業(ye)問題。另(ling)一方(fang)面(mian)，旅(lv)(lv)游(you)(you)業(ye)的發展與(yu)經濟(ji)社會(hui)的發展保持(chi)同(tong)頻共振，與(yu)科技的結合日(ri)益密(mi)切(qie)。隨著(zhu)旅(lv)(lv)游(you)(you)業(ye)逐(zhu)漸向(xiang)精品化、個性(xing)化方(fang)向(xiang)發展，需要大量(liang)高素質的旅(lv)(lv)游(you)(you)人才。

唐曉云(yun)：旅游業在吸納(na)就業方面具(ju)有以下特點：

一是提(ti)供崗位(wei)數量多。文化和(he)旅(lv)(lv)游部數據(ju)中(zhong)心(xin)于2018年(nian)12月發(fa)布的《2017年(nian)中(zhong)國旅(lv)(lv)游業(ye)統計(ji)公報(bao)》顯示，旅(lv)(lv)游業(ye)直接(jie)帶動就業(ye)人數達2825萬人，直接(jie)和(he)間接(jie)帶動的就業(ye)人數達7990萬人，占(zhan)全國就業(ye)總人口的10.28%。由(you)此可見，旅(lv)(lv)游業(ye)創(chuang)造(zao)了大量的就業(ye)崗位(wei)。

二(er)是不斷(duan)創造(zao)新職業(ye)。隨著“互聯網(wang)+旅(lv)(lv)游”的不斷(duan)發展(zhan)，旅(lv)(lv)游業(ye)中(zhong)出現了一些新職業(ye)，比如旅(lv)(lv)行定制(zhi)師、當地向導等，為勞動者就(jiu)業(ye)開辟了新的空間。

三是就業方式(shi)較靈(ling)活(huo)。由于游(you)客出行存(cun)在(zai)淡季、旺季之分(fen)，使(shi)得一(yi)些崗位(wei)的彈性很大，具有階段性特征(zheng)，因此勞動者能夠以(yi)更靈(ling)活(huo)的方式(shi)實現就業。

四是女(nv)性(xing)就業(ye)占(zhan)比高。由于(yu)旅游業(ye)具有(you)服務(wu)業(ye)的(de)特點，在(zai)旅游從業(ye)人員(yuan)中，女(nv)性(xing)勞動者占(zhan)據了相(xiang)當(dang)大(da)的(de)比重(zhong)，大(da)約(yue)在(zai) 60%左右，主要集中在(zai)餐飲、住宿(su)等就業(ye)門檻較低的(de)服務(wu)行(xing)業(ye)。 

新職業將不斷涌現，創業需扎根細分領域

記者：未來，旅游業(ye)中哪些領域會產生新職業(ye)？對創業(ye)有怎(zen)樣的帶動作(zuo)用？

依紹華：前面提(ti)到，旅(lv)(lv)游(you)業(ye)的(de)(de)發(fa)展(zhan)與經濟社會(hui)的(de)(de)發(fa)展(zhan)密切相關。一(yi)方面，隨著科技的(de)(de)不(bu)斷(duan)革(ge)新，科技對旅(lv)(lv)游(you)業(ye)的(de)(de)影響不(bu)斷(duan)加(jia)深，以互聯網(wang)、大(da)(da)數據、云計算(suan)等(deng)為主(zhu)要特征的(de)(de)新一(yi)代(dai)信息技術(shu)大(da)(da)大(da)(da)提(ti)升(sheng)了旅(lv)(lv)游(you)業(ye)的(de)(de)服務品質。未來，科技與旅(lv)(lv)游(you)高度融(rong)合的(de)(de)領(ling)(ling)域(yu)，會(hui)不(bu)斷(duan)產(chan)生新職業(ye)，比如利用科技創(chuang)新開發(fa)旅(lv)(lv)游(you)產(chan)品的(de)(de)工作崗位(wei)等(deng)。另一(yi)方面，現代(dai)社會(hui)中，人們(men)的(de)(de)消費(fei)觀念(nian)不(bu)斷(duan)升(sheng)級，為滿足消費(fei)者(zhe)多樣化(hua)的(de)(de)需(xu)求，高端旅(lv)(lv)游(you)領(ling)(ling)域(yu)也會(hui)孕育出新職業(ye)。

此外，由于旅游(you)業具有較強的產業融(rong)合(he)性，旅游(you)與文(wen)化、藝術、體育(yu)等產業會不斷融(rong)合(he)，在這些產業的結合(he)領(ling)域，也會產生新(xin)職(zhi)業。

唐曉云(yun)：據(ju)統計，2017年，旅游業(ye)對(dui)GDP的綜合(he)貢獻為9.13萬億元(yuan)，占GDP總量的11.04%。旅游市場(chang)體量巨大，而(er)且(qie)新需(xu)求(qiu)和(he)(he)新趨(qu)勢(shi)也在(zai)不斷涌現，留(liu)給創業(ye)者(zhe)施(shi)展(zhan)拳腳的空間很大，關(guan)鍵是要(yao)立足細(xi)分市場(chang)，做好(hao)相關(guan)產品和(he)(he)服(fu)務。

以在線旅游(you)領域為(wei)例，攜程(cheng)等頭(tou)部公司占據了大部分的(de)市場份額，對于(yu)創業者來(lai)說(shuo)，要(yao)與巨頭(tou)的(de)經營模式(shi)和(he)內容形(xing)(xing)成差異化競爭，在細分領域做(zuo)深做(zuo)實。比如在線旅游(you)創業公司——6人(ren)游(you)，以小包團形(xing)(xing)式(shi)，向用戶提供(gong)以出境游(you)為(wei)主的(de)中高(gao)端定制旅行全程(cheng)服(fu)務，深受歡(huan)迎。

此(ci)外，在鄉村(cun)(cun)旅(lv)游(you)(you)領域(yu)也(ye)有廣闊的(de)(de)創業(ye)(ye)空(kong)間。一方面(mian)，雖然(ran)(ran)鄉村(cun)(cun)旅(lv)游(you)(you)市場已經(jing)初具(ju)規模，但從(cong)內部要素來看，仍然(ran)(ran)存(cun)在很(hen)多(duo)(duo)低端的(de)(de)業(ye)(ye)態，局限(xian)于農家樂、采摘(zhai)園等形(xing)式，只能滿足(zu)基本的(de)(de)食宿和游(you)(you)樂需(xu)求。對于從(cong)事鄉村(cun)(cun)旅(lv)游(you)(you)的(de)(de)創業(ye)(ye)者來說，可以針對不同群體，從(cong)需(xu)求端設計旅(lv)游(you)(you)產(chan)品(pin)，不斷開(kai)發新的(de)(de)鄉村(cun)(cun)旅(lv)游(you)(you)模式。另一方面(mian)，目(mu)前政府(fu)有關部門(men)對發展鄉村(cun)(cun)旅(lv)游(you)(you)十分(fen)重(zhong)視，制定了很(hen)多(duo)(duo)扶(fu)持(chi)政策，營造了良好的(de)(de)創業(ye)(ye)環(huan)境。 

多方力量共同參與，建設旅游人才隊伍

記者：應(ying)該如何做好旅游人才(cai)的培養工作(zuo)？

依紹華：做(zuo)好(hao)旅游(you)人才的培養(yang)工作可(ke)以從以下兩方面著手。

一是針對(dui)具有從業(ye)(ye)意愿的(de)勞動者，特別是在鄉村(cun)旅游領域，由政府有關部門或(huo)行(xing)業(ye)(ye)協會組織(zhi)進(jin)行(xing)統(tong)一培訓(xun)，使勞動者掌握從事(shi)旅游業(ye)(ye)所(suo)需(xu)的(de)相關技(ji)能，形(xing)成對(dui)旅游業(ye)(ye)系統(tong)全(quan)面的(de)認知(zhi)。

二(er)是針對從業(ye)(ye)者崗位不同特點組織在崗技能提升培(pei)(pei)(pei)訓，比如(ru)面(mian)向(xiang)職(zhi)業(ye)(ye)經理人(ren)，開(kai)展管(guan)理能力培(pei)(pei)(pei)訓；面(mian)向(xiang)導(dao)游(you)(you)從業(ye)(ye)人(ren)員，開(kai)展優(you)秀導(dao)游(you)(you)培(pei)(pei)(pei)訓；面(mian)向(xiang)旅游(you)(you)產品開(kai)發人(ren)員，開(kai)展創新能力培(pei)(pei)(pei)訓……關鍵要建立持續學(xue)習的(de)機(ji)制，打造(zao)一支素質(zhi)優(you)良(liang)的(de)旅游(you)(you)人(ren)才隊伍。

唐曉(xiao)云(yun)：旅(lv)游(you)院校是(shi)培養(yang)旅(lv)游(you)專業人才的(de)一個(ge)重要載體(ti)。據了解，截(jie)至2017年末，全國共(gong)有旅(lv)游(you)院校2641所(suo)，招(zhao)生27.39萬人。

目前，旅游院(yuan)校在人才培(pei)養方(fang)面存在與市(shi)場(chang)需求不匹(pi)配(pei)的(de)問題。院(yuan)校在課程設置和教材使(shi)用方(fang)面，無法跟上快速的(de)市(shi)場(chang)變化，導致(zhi)人才培(pei)養與市(shi)場(chang)需求存在結構性(xing)矛盾(dun)。

針對這一(yi)問題，有的院(yuan)校做出了比較(jiao)好的實踐(jian)探(tan)索，他們與企業建(jian)立合作機(ji)制(zhi)，采取定向培(pei)養的方式，根據市場(chang)需要有針對性地培(pei)養人才。

目(mu)前優秀的經營管理人(ren)才(cai)、高端導(dao)游人(ren)才(cai)、大數據(ju)分(fen)析人(ren)才(cai)等(deng)都十(shi)分(fen)緊缺。培養適應(ying)新時期旅(lv)游發展需(xu)求的人(ren)才(cai)，需(xu)要(yao)建(jian)立市場化的培訓機制，充(chong)分(fen)調動政府、院校、企業、行業協會(hui)等(deng)多(duo)方力量(liang)共同參與。 

提高農村人口素質，促進返鄉創業

記者(zhe)：旅游業對助(zhu)力農村貧困人(ren)口脫(tuo)貧、推進鄉村振興有哪些作用？

依紹華(hua)：近(jin)幾(ji)年(nian)，我國鄉(xiang)村旅(lv)游(you)發展迅速(su)，成為(wei)旅(lv)游(you)業的重要組成部分，在助力(li)打(da)贏脫貧攻(gong)堅戰、推進鄉(xiang)村振興方面發揮了重要作用。

一是有利于實現貧困人(ren)口轉移就業。旅游(you)業具有很強的帶動(dong)作用(yong)，通過發展鄉村旅游(you)，可以直接吸(xi)納當(dang)地(di)貧困勞(lao)動(dong)力(li)就近就業，促(cu)進貧困人(ren)口增(zeng)收。

二是有(you)(you)(you)利于提高農(nong)村(cun)人(ren)口的(de)整體(ti)素質(zhi)。旅游(you)業(ye)除了具有(you)(you)(you)經濟功(gong)能(neng)之外(wai)，還具有(you)(you)(you)社(she)會(hui)(hui)文(wen)化(hua)功(gong)能(neng)。發(fa)展鄉村(cun)旅游(you)可以增(zeng)加(jia)當(dang)地(di)農(nong)民(min)與城市(shi)游(you)客交流的(de)機會(hui)(hui)，有(you)(you)(you)助于當(dang)地(di)農(nong)民(min)改變(bian)落后的(de)生(sheng)活習慣、學習外(wai)部前沿的(de)文(wen)化(hua)知識(shi)、樹立健康積極的(de)人(ren)生(sheng)態度。

唐曉云：2018年，我國休(xiu)閑農業和鄉村旅游接待游客超30億人次，同時國內旅游人均花費為1000元(yuan)左右。由(you)此推算，鄉村旅游市(shi)場的消費規(gui)模十分(fen)可觀，對(dui)于促進農村貧困人口增收具有明顯的帶動作(zuo)用。

此外，發展(zhan)旅游(you)業有助于(yu)改善(shan)鄉村環(huan)境。旅游(you)對于(yu)環(huan)境衛生及景觀整(zheng)潔的要求，將大(da)大(da)推動(dong)農(nong)村村容的改變，推動(dong)農(nong)村公共(gong)服務(wu)設施(shi)的建設。

不(bu)僅如此，發展鄉(xiang)村旅游還有利于吸引外出務工人員返鄉(xiang)就業，并實(shi)現(xian)回鄉(xiang)淘金、文化傳承、鄉(xiang)村發展三方(fang)面(mian)的“共贏”。

值得一提的是，在發(fa)展鄉(xiang)村旅游時，需要注意兩(liang)個誤區。

第一，不是所有(you)的(de)鄉村都(dou)可以(yi)發展旅游業。只(zhi)有(you)具有(you)旅游資源(yuan)和基本發展條件(jian)的(de)，才(cai)可以(yi)進(jin)行旅游開(kai)發。

第二，不是只有風景美(mei)才可(ke)以(yi)開發(fa)鄉(xiang)村旅游。如(ru)果當地具有良好的(de)交(jiao)通條(tiao)件、相對完善的(de)基(ji)礎設(she)施(shi)，同時(shi)又具有民俗文化(hua)、美(mei)食(shi)資源(yuan)(yuan)或者特色(se)產業等旅游資源(yuan)(yuan)，也可(ke)以(yi)發(fa)展鄉(xiang)村旅游。