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為(wei)了(le)保(bao)持競爭力，不少職(zhi)場人在業余時間學(xue)習各種技(ji)能(neng)。其中，商業管理、辦公軟件(jian)和人際溝通(tong)等方面的技(ji)能(neng)備受(shou)青睞，被(bei)視(shi)為(wei)職(zhi)場通(tong)識技(ji)能(neng)。有人甚(shen)至為(wei)此報(bao)名參(can)加(jia)昂貴的培訓課程。你覺得在職(zhi)場應(ying)掌握哪(na)些通(tong)識技(ji)能(neng)？

上周，中(zhong)國青年(nian)(nian)報社(she)社(she)會(hui)(hui)調查(cha)中(zhong)心聯合(he)問卷網(wang)（wenjuan.com），對1996名上班(ban)族(zu)(zu)進(jin)(jin)行(xing)的(de)一項調查(cha)顯示，58.0%的(de)受(shou)訪(fang)上班(ban)族(zu)(zu)認(ren)為優秀的(de)團(tuan)隊(dui)管理(li)能力對于升職(zhi)加薪最(zui)有(you)用(yong)。71.7%的(de)受(shou)訪(fang)上班(ban)族(zu)(zu)認(ren)為當下職(zhi)場年(nian)(nian)輕人缺乏職(zhi)場通識(shi)技能。90.7%的(de)受(shou)訪(fang)上班(ban)族(zu)(zu)認(ren)為工作之后的(de)學(xue)(xue)習(xi)成長重(zhong)要。72.9%的(de)受(shou)訪(fang)上班(ban)族(zu)(zu)會(hui)(hui)進(jin)(jin)修(xiu)提升學(xue)(xue)歷(li)和能力。

58.0%受訪上班族認為優秀的團隊管理能力對于升職加薪最有用

某(mou)服(fu)裝代理公(gong)(gong)司員工郎靜(jing)（化名(ming)）對記者說，Office辦公(gong)(gong)軟件在她的(de)工作中經常用到，是(shi)必不可(ke)少的(de)技(ji)能，其次就是(shi)溝(gou)通能力(li)。

廖芳(fang)（化(hua)名(ming)）是北京某人工(gong)(gong)智能初創企業(ye)的市(shi)場經理，她認為在職場中最重要(yao)的就是會溝通。“你常常要(yao)和(he)同事一起工(gong)(gong)作，實現一個目標(biao)。在和(he)大家溝通時(shi)，要(yao)讓對方聽得懂且(qie)聽得進去。”

調查(cha)中，65.1%的(de)受(shou)訪(fang)上班族認為職場人(ren)應(ying)掌握(wo)Excel、Photoshop等(deng)軟件(jian)，其(qi)他技能(neng)還有：公開演講的(de)能(neng)力（52.8%）、PPT制作(zuo)能(neng)力（50.5%）、會說英語或其(qi)他外語（42.7%）、良好的(de)人(ren)際溝通技能(neng)（40.2%）、團隊和(he)項(xiang)目管理(li)能(neng)力（36.5%）、經營(ying)社交賬(zhang)號(hao)（28.4%）、統(tong)計分析(xi)和(he)量(liang)化推理(li)（19.3%）等(deng)技能(neng)。

中國人(ren)民大學(xue)勞動人(ren)事學(xue)院職(zhi)業(ye)開發(fa)與管理(li)(li)系主任王楨認(ren)為，職(zhi)場通(tong)識(shi)技能范圍(wei)較(jiao)廣。“理(li)(li)論(lun)上，從能否勝任工作角(jiao)度看(kan)，個體(ti)需要的能力和(he)因(yin)(yin)素包括(kuo)知識(shi)、技能、能力、動機、人(ren)格、價值觀和(he)工作風格等。從職(zhi)業(ye)成功的影(ying)響因(yin)(yin)素來(lai)看(kan)，包括(kuo)人(ren)力資(zi)本(ben)、心理(li)(li)資(zi)本(ben)、社會資(zi)本(ben)和(he)道德資(zi)本(ben)等方面”。

廖芳認為(wei)，在(zai)職場，除了個人的(de)(de)努力，選(xuan)對合作(zuo)者和項目也(ye)很重要。“你(ni)可(ke)能會因為(wei)文章寫得好(hao)、PPT做(zuo)得好(hao)而得到重用，成(cheng)為(wei)一個有價值(zhi)的(de)(de)員工，但會做(zuo)這些工作(zuo)的(de)(de)人還有很多。選(xuan)擇靠(kao)譜(pu)的(de)(de)領導，建(jian)立(li)信任，參(can)與核心項目，才(cai)是關鍵”。

調查(cha)中，58.0%的受訪(fang)上班族認(ren)為優秀的團隊(dui)管理(li)能力(li)(li)(li)對(dui)于升(sheng)職加薪最(zui)有用，其他還有：人(ren)際溝(gou)通能力(li)(li)(li)（56.8%）、項目管理(li)能力(li)(li)(li)（53.4%）、過硬(ying)的專業能力(li)(li)(li)（51.0%）、創新創造能力(li)(li)(li)（38.7%）、掌握前沿技術的能力(li)(li)(li)（28.1%）、自控力(li)(li)(li)和行(xing)動力(li)(li)(li)（23.3%）、辦公軟(ruan)件使用等能力(li)(li)(li)（20.1%）。

進一步調查顯示(shi)，71.7%的(de)受訪(fang)上班族(zu)認為當下(xia)職(zhi)場的(de)年輕(qing)人缺乏職(zhi)場通識(shi)技能。90.7%的(de)受訪(fang)上班族(zu)認為工作之(zhi)后的(de)學習(xi)成(cheng)長重要。

王楨認為，缺乏職(zhi)(zhi)(zhi)場技能(neng)(neng)是一個(ge)相對概念。“現在的職(zhi)(zhi)(zhi)場年輕人，所受的教(jiao)育和成長的環境越來越好(hao)，因此整體職(zhi)(zhi)(zhi)場能(neng)(neng)力會更強。但是社會發展很快，知識更新日(ri)新月異，對個(ge)體提出(chu)了更高的要(yao)(yao)求。職(zhi)(zhi)(zhi)場人需要(yao)(yao)有學習(xi)能(neng)(neng)力，有不斷學習(xi)的意(yi)識，才能(neng)(neng)保(bao)持職(zhi)(zhi)(zhi)場競爭(zheng)力”。

為了提升表達能力，郎靜(jing)看(kan)過相關的書籍，“收效(xiao)比較小，書籍和現實環境還是會有(you)差別，還是要自(zi)己在工作中多(duo)摸索”。

72.9%受訪上班族入職后會繼續提升學歷和能力

職場人會(hui)通(tong)過什么途(tu)徑(jing)提(ti)升自己(ji)？調查顯示，72.9%的(de)受(shou)訪(fang)上(shang)班(ban)族會(hui)進修，提(ti)升學歷(li)和能力，56.4%的(de)受(shou)訪(fang)上(shang)班(ban)族會(hui)參加線下講座和培訓，47.6%的(de)受(shou)訪(fang)上(shang)班(ban)族通(tong)過“慕課”等在線課程學習，43.7%的(de)受(shou)訪(fang)上(shang)班(ban)族會(hui)向同(tong)行業的(de)人請教。

“很多技能(neng)只(zhi)能(neng)在實踐(jian)當中學(xue)習(xi)，沒有(you)捷徑。比如，一次溝通(tong)效果沒有(you)達到預期(qi)，就要反思(si)(si)一下(xia)為(wei)啥沒有(you)說動他(ta)，多想想，下(xia)次再試。比如，選(xuan)人選(xuan)錯(cuo)了，反思(si)(si)一下(xia)為(wei)啥選(xuan)錯(cuo)了，總結(jie)經驗。”廖芳認為(wei)，凡(fan)是隨便看看書、練習(xi)練習(xi)就能(neng)掌握的(de)技能(neng)，往(wang)往(wang)都不具(ju)備競爭(zheng)力。

調查(cha)中，54.4%的(de)受(shou)訪(fang)上(shang)(shang)班(ban)族認(ren)為(wei)年輕人在職(zhi)場(chang)最(zui)重要的(de)是好學，在專業上(shang)(shang)讓自己(ji)不斷成長，52.8%的(de)受(shou)訪(fang)上(shang)(shang)班(ban)族認(ren)為(wei)職(zhi)場(chang)年輕人要有(you)擔(dan)當。受(shou)訪(fang)上(shang)(shang)班(ban)族認(ren)為(wei)職(zhi)場(chang)年輕人應該具備的(de)其他品(pin)質和(he)能(neng)力還有(you)：有(you)上(shang)(shang)進心（49.8%）、永不懈怠（40.9%）、維持(chi)好人脈(mo)（36.7%）、堅守好崗位（32.3%）、對(dui)工作充(chong)滿熱(re)情(qing)（31.7%）、堅守職(zhi)業道德（26.5%）、誠信（21.7%）、勇于跳出(chu)舒(shu)適區（13.2%）和(he)跟(gen)對(dui)人（10.4%）等。

王(wang)楨認為(wei)，在(zai)這個瞬息萬變的(de)時代，在(zai)職場技能(neng)方面，年輕人(ren)要(yao)保持開放的(de)心態，不斷學(xue)習(xi)。“此(ci)外，現在(zai)需(xu)要(yao)相互(hu)協作(zuo)的(de)工作(zuo)越(yue)來越(yue)多，人(ren)際(ji)溝通類技能(neng)的(de)作(zuo)用將會更(geng)加(jia)顯著。在(zai)知識技能(neng)以外，很多深(shen)層(ceng)次的(de)特征，比(bi)如品(pin)行、人(ren)格、動(dong)機和(he)價值觀等(deng)，對個體的(de)發(fa)展影響更(geng)為(wei)深(shen)遠”。

受訪(fang)者中，來自一線(xian)城市的占(zhan)35.9%，來自二線(xian)城市的占(zhan)49.8%，來自三四線(xian)城市的占(zhan)14.0%。