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為了保持(chi)競爭力，不少(shao)職場人在(zai)業(ye)余時(shi)間(jian)學習各種技(ji)(ji)能。其中，商業(ye)管理、辦公軟(ruan)件和(he)人際溝通等方面的(de)技(ji)(ji)能備受青睞，被視為職場通識技(ji)(ji)能。有人甚至為此(ci)報名參加昂貴的(de)培(pei)訓課(ke)程。你覺得(de)在(zai)職場應(ying)掌握哪(na)些通識技(ji)(ji)能？

上周，中國(guo)青年(nian)報(bao)社社會調查中心聯合問卷網（wenjuan.com），對1996名上班族(zu)進行(xing)的(de)一項調查顯示，58.0%的(de)受(shou)訪上班族(zu)認為(wei)(wei)優秀的(de)團隊管理能力(li)對于升(sheng)職(zhi)加薪最有用(yong)。71.7%的(de)受(shou)訪上班族(zu)認為(wei)(wei)當(dang)下職(zhi)場年(nian)輕人缺乏職(zhi)場通識技能。90.7%的(de)受(shou)訪上班族(zu)認為(wei)(wei)工作之后的(de)學習成(cheng)長重(zhong)要。72.9%的(de)受(shou)訪上班族(zu)會進修提升(sheng)學歷和能力(li)。

58.0%受訪上班族認為優秀的團隊管理能力對于升職加薪最有用

某服裝代理公司員(yuan)工(gong)郎靜（化名）對記者說，Office辦公軟件在她的工(gong)作中(zhong)經常用到，是必(bi)不可(ke)少的技(ji)能，其次就是溝通能力。

廖芳（化名）是北京某人工智(zhi)能初(chu)創企業的市(shi)場(chang)經理(li)，她認為在職場(chang)中最重要的就是會(hui)溝(gou)通。“你常常要和(he)同事一(yi)起工作，實現一(yi)個目標。在和(he)大家(jia)溝(gou)通時(shi)，要讓對方聽(ting)得懂(dong)且聽(ting)得進去。”

調查中(zhong)，65.1%的(de)受訪(fang)上班族認(ren)為職場(chang)人應掌握Excel、Photoshop等軟件(jian)，其他技能還有：公開演講的(de)能力（52.8%）、PPT制(zhi)作能力（50.5%）、會說英語或其他外語（42.7%）、良好的(de)人際溝通技能（40.2%）、團(tuan)隊和項目管理(li)能力（36.5%）、經營社(she)交賬號（28.4%）、統計(ji)分析和量(liang)化推理(li)（19.3%）等技能。

中國(guo)人(ren)(ren)民大學勞動(dong)人(ren)(ren)事學院職業(ye)開發(fa)與管理系主任王楨認(ren)為，職場通識(shi)技(ji)能(neng)(neng)(neng)范圍(wei)較廣。“理論上，從能(neng)(neng)(neng)否勝任工作(zuo)(zuo)角度看(kan)，個體需要(yao)的(de)能(neng)(neng)(neng)力和因素包括知識(shi)、技(ji)能(neng)(neng)(neng)、能(neng)(neng)(neng)力、動(dong)機、人(ren)(ren)格、價值觀和工作(zuo)(zuo)風格等(deng)(deng)。從職業(ye)成功(gong)的(de)影響因素來(lai)看(kan)，包括人(ren)(ren)力資本(ben)、心理資本(ben)、社會(hui)資本(ben)和道德(de)資本(ben)等(deng)(deng)方面”。

廖(liao)芳認為(wei)，在(zai)職(zhi)場，除了個人(ren)的(de)努力，選對(dui)合作者和(he)項目也很(hen)重要。“你可能會因為(wei)文(wen)章寫得(de)好、PPT做得(de)好而得(de)到重用，成(cheng)為(wei)一(yi)個有(you)(you)價值(zhi)的(de)員工(gong)，但(dan)會做這些工(gong)作的(de)人(ren)還(huan)有(you)(you)很(hen)多。選擇(ze)靠譜的(de)領(ling)導，建(jian)立信任，參與核心項目，才是關鍵”。

調查(cha)中，58.0%的(de)(de)(de)受訪上班(ban)族認(ren)為優秀的(de)(de)(de)團隊管理能力(li)(li)(li)對(dui)于升職加薪最有用，其(qi)他還有：人(ren)際(ji)溝通(tong)能力(li)(li)(li)（56.8%）、項目(mu)管理能力(li)(li)(li)（53.4%）、過硬的(de)(de)(de)專業能力(li)(li)(li)（51.0%）、創新(xin)創造能力(li)(li)(li)（38.7%）、掌握前沿技術的(de)(de)(de)能力(li)(li)(li)（28.1%）、自控(kong)力(li)(li)(li)和行(xing)動(dong)力(li)(li)(li)（23.3%）、辦(ban)公軟(ruan)件使用等能力(li)(li)(li)（20.1%）。

進一步調查顯示(shi)，71.7%的(de)受訪上班(ban)族(zu)認為(wei)當(dang)下(xia)職(zhi)場的(de)年輕人缺(que)乏職(zhi)場通識(shi)技能。90.7%的(de)受訪上班(ban)族(zu)認為(wei)工作之后的(de)學習成長重(zhong)要。

王楨認(ren)為，缺乏職(zhi)(zhi)場技(ji)能是(shi)一個(ge)(ge)相對概(gai)念。“現在的(de)職(zhi)(zhi)場年(nian)輕人(ren)，所受的(de)教育和(he)成長的(de)環境越(yue)來越(yue)好，因此整體職(zhi)(zhi)場能力(li)會更(geng)(geng)強(qiang)。但(dan)是(shi)社(she)會發(fa)展(zhan)很快，知識(shi)更(geng)(geng)新日新月異，對個(ge)(ge)體提出了更(geng)(geng)高的(de)要求。職(zhi)(zhi)場人(ren)需要有學習(xi)能力(li)，有不斷學習(xi)的(de)意識(shi)，才能保(bao)持職(zhi)(zhi)場競(jing)爭力(li)”。

為了提升表達能力，郎(lang)靜(jing)看過相關的書(shu)(shu)籍，“收效比較小(xiao)，書(shu)(shu)籍和現(xian)實環(huan)境還是會(hui)有差別(bie)，還是要自(zi)己在工(gong)作中多摸索”。

72.9%受訪上班族入職后會繼續提升學歷和能力

職場人會(hui)(hui)通(tong)過什么途徑提(ti)升自己？調查顯示，72.9%的(de)受訪(fang)(fang)(fang)上班族(zu)(zu)會(hui)(hui)進(jin)修(xiu)，提(ti)升學(xue)歷和能力，56.4%的(de)受訪(fang)(fang)(fang)上班族(zu)(zu)會(hui)(hui)參加線下講座和培(pei)訓，47.6%的(de)受訪(fang)(fang)(fang)上班族(zu)(zu)通(tong)過“慕課(ke)”等在線課(ke)程學(xue)習，43.7%的(de)受訪(fang)(fang)(fang)上班族(zu)(zu)會(hui)(hui)向同行業的(de)人請教。

“很多技能只能在實(shi)踐當(dang)中學習，沒(mei)有捷(jie)徑。比如，一(yi)次(ci)溝通效果沒(mei)有達到預期，就要反思一(yi)下(xia)為(wei)(wei)啥(sha)沒(mei)有說(shuo)動他，多想想，下(xia)次(ci)再試。比如，選人選錯了，反思一(yi)下(xia)為(wei)(wei)啥(sha)選錯了，總(zong)結經驗。”廖芳認為(wei)(wei)，凡是隨便看看書、練(lian)習練(lian)習就能掌握(wo)的技能，往往都不具備(bei)競爭力。

調查中，54.4%的(de)受(shou)(shou)訪上(shang)班(ban)族(zu)認(ren)(ren)為(wei)(wei)年(nian)輕人(ren)(ren)在職(zhi)場(chang)最重要的(de)是(shi)好(hao)學，在專(zhuan)業上(shang)讓自己不斷(duan)成長(chang)，52.8%的(de)受(shou)(shou)訪上(shang)班(ban)族(zu)認(ren)(ren)為(wei)(wei)職(zhi)場(chang)年(nian)輕人(ren)(ren)要有(you)擔當。受(shou)(shou)訪上(shang)班(ban)族(zu)認(ren)(ren)為(wei)(wei)職(zhi)場(chang)年(nian)輕人(ren)(ren)應該具備的(de)其他品質和能(neng)力還(huan)有(you)：有(you)上(shang)進心（49.8%）、永不懈怠(dai)（40.9%）、維持好(hao)人(ren)(ren)脈（36.7%）、堅(jian)守好(hao)崗位（32.3%）、對工作充滿熱(re)情（31.7%）、堅(jian)守職(zhi)業道德（26.5%）、誠信（21.7%）、勇(yong)于跳出舒適區（13.2%）和跟對人(ren)(ren)（10.4%）等。

王(wang)楨認為，在這個瞬息(xi)萬(wan)變(bian)的時代，在職場(chang)技(ji)能(neng)方面，年輕人要保(bao)持開放的心態(tai)，不斷學習。“此外(wai)，現在需要相(xiang)互(hu)協作的工(gong)作越(yue)來越(yue)多，人際溝通類技(ji)能(neng)的作用將會更加顯著(zhu)。在知識技(ji)能(neng)以外(wai)，很多深層(ceng)次的特(te)征，比如品行、人格、動機和價值(zhi)觀等，對個體的發展影響(xiang)更為深遠”。

受訪者(zhe)中(zhong)，來(lai)(lai)自一線(xian)城(cheng)市的占(zhan)35.9%，來(lai)(lai)自二線(xian)城(cheng)市的占(zhan)49.8%，來(lai)(lai)自三四線(xian)城(cheng)市的占(zhan)14.0%。