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旅游發展，人才先行。11月10日—11日，山東省旅游精英人才培訓班首次進行戶外拓展課程的培訓，一線資深導游大師帶領“金牌導游”精英班的80名學員，就大明湖景區的導游管理和培訓模式、導游職業生涯廣度和深度的拓展等進行現場交流授課。據了解，這是山東省文化和旅游廳圍繞當前山東省全域旅游和精品旅游發展人才需求所實施的“山東省旅游精英人才培訓班”課程之一。

　　近年來(lai)，山(shan)東(dong)省旅(lv)(lv)游(you)(you)業快(kuai)速發展(zhan)，與(yu)之相伴的(de)(de)，旅(lv)(lv)游(you)(you)人(ren)才(cai)(cai)(cai)培(pei)(pei)養(yang)和各類旅(lv)(lv)游(you)(you)管理、經營、技術人(ren)才(cai)(cai)(cai)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)也(ye)(ye)不斷(duan)增(zeng)加，為(wei)“好客(ke)山(shan)東(dong)”提供了(le)豐富的(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)(you)人(ren)才(cai)(cai)(cai)支撐(cheng)。山(shan)東(dong)省建設(she)了(le)一批專(zhuan)項旅(lv)(lv)游(you)(you)人(ren)才(cai)(cai)(cai)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)基地(di)，如(ru)全域旅(lv)(lv)游(you)(you)人(ren)才(cai)(cai)(cai)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)基地(di)、鄉村旅(lv)(lv)游(you)(you)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)基地(di)等(deng)；開展(zhan)了(le)一系列(lie)面(mian)向(xiang)各類旅(lv)(lv)游(you)(you)業態的(de)(de)針對(dui)(dui)性短期培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。然而(er)，新(xin)時代旅(lv)(lv)游(you)(you)發展(zhan)面(mian)臨著新(xin)挑戰，對(dui)(dui)人(ren)才(cai)(cai)(cai)需求也(ye)(ye)提出(chu)了(le)新(xin)要(yao)求，旅(lv)(lv)游(you)(you)人(ren)才(cai)(cai)(cai)工作還有一些(xie)突(tu)出(chu)問題(ti)亟待解決，特別是(shi)“兩極”短缺的(de)(de)現象較為(wei)突(tu)出(chu)，主要(yao)體現在懂管理、會經營、能(neng)(neng)干事的(de)(de)高端旅(lv)(lv)游(you)(you)人(ren)才(cai)(cai)(cai)和一線技能(neng)(neng)型服務人(ren)員的(de)(de)短缺。

　　日前(qian)，山(shan)東(dong)省(sheng)政府印發的《山(shan)東(dong)省(sheng)精品旅(lv)游(you)發展專項(xiang)規劃（2018-2022年(nian)）》明確提(ti)出，要實施“山(shan)東(dong)省(sheng)旅(lv)游(you)精英人(ren)(ren)(ren)才”，科學(xue)把握旅(lv)游(you)人(ren)(ren)(ren)才需求特征和成長特點，創(chuang)新旅(lv)游(you)人(ren)(ren)(ren)才培(pei)養模式，提(ti)高旅(lv)游(you)人(ren)(ren)(ren)才供(gong)給水(shui)平，為精品旅(lv)游(you)發展提(ti)供(gong)人(ren)(ren)(ren)才保障。

　　“山(shan)東省實(shi)施的‘旅(lv)游精(jing)(jing)英人才培訓班’，既是落(luo)實(shi)一系列(lie)政(zheng)策的要(yao)求，更是回(hui)應(ying)了山(shan)東旅(lv)游發展現實(shi)的需要(yao)，重在(zai)培養(yang)(yang)一批具有國際視(shi)野、專業(ye)(ye)知識扎(zha)實(shi)、職業(ye)(ye)素養(yang)(yang)高(gao)、管(guan)理能力強，特別是解決旅(lv)游企業(ye)(ye)提(ti)質增效、做大做強山(shan)東旅(lv)游，并能夠迅速適應(ying)產(chan)業(ye)(ye)發展和崗(gang)位(wei)要(yao)求的應(ying)用型(xing)旅(lv)游精(jing)(jing)英人才隊伍。”山(shan)東省文化和旅(lv)游廳相關負責人表示。

　　據了(le)解，不同于(yu)(yu)以(yi)往(wang)的(de)旅(lv)(lv)游(you)類(lei)培訓(xun)(xun)班，本(ben)次培訓(xun)(xun)班側重于(yu)(yu)精英(ying)人才(cai)(cai)的(de)培養(yang)。在培養(yang)對(dui)象方(fang)面，選擇高(gao)(gao)層次旅(lv)(lv)游(you)人才(cai)(cai)，如“旅(lv)(lv)游(you)管理(li)(li)領軍人才(cai)(cai)”精英(ying)班只(zhi)(zhi)招收(shou)(shou)高(gao)(gao)級(ji)行(xing)政管理(li)(li)干部和(he)高(gao)(gao)層旅(lv)(lv)游(you)管理(li)(li)人員(yuan)，“金牌導(dao)游(you)”精英(ying)班則(ze)只(zhi)(zhi)招收(shou)(shou)具(ju)有3年以(yi)上工作(zuo)經驗(yan)的(de)導(dao)游(you)和(he)3年級(ji)旅(lv)(lv)游(you)管理(li)(li)類(lei)專業的(de)高(gao)(gao)校本(ben)科生(sheng)。在培養(yang)方(fang)式(shi)上，一方(fang)面打(da)破以(yi)往(wang)不同類(lei)人才(cai)(cai)混合培訓(xun)(xun)或僅(jin)培訓(xun)(xun)一類(lei)人才(cai)(cai)的(de)局限，細(xi)分(fen)了(le)三個精英(ying)班，使(shi)教學(xue)更有針對(dui)性(xing)；另一方(fang)面，則(ze)采取課堂教學(xue)與(yu)實(shi)踐相(xiang)結合的(de)方(fang)式(shi)，現場教學(xue)貫穿整個培訓(xun)(xun)。這(zhe)種理(li)(li)論與(yu)實(shi)踐融合的(de)移動式(shi)教學(xue)，理(li)(li)論性(xing)、實(shi)踐性(xing)和(he)針對(dui)性(xing)較強(qiang)，將更加(jia)有助于(yu)(yu)師生(sheng)、學(xue)員(yuan)間(jian)的(de)交(jiao)流和(he)對(dui)知識的(de)理(li)(li)解運用。

　　值得關注的(de)是，本次培訓對(dui)學(xue)員(yuan)的(de)培養(yang)(yang)周期(qi)長(chang)達(da)1年，系我省首次舉辦如此長(chang)周期(qi)的(de)培訓班。“這就(jiu)彌補了短期(qi)培訓帶來(lai)(lai)的(de)‘快(kuai)餐’短板，可以讓(rang)學(xue)員(yuan)真正(zheng)能靜下心來(lai)(lai)，邊(bian)學(xue)習邊(bian)實踐，培養(yang)(yang)出達(da)標人(ren)才。”參與(yu)培訓班教(jiao)學(xue)的(de)相關負責(ze)人(ren)表示。與(yu)此同時(shi)，在教(jiao)學(xue)師(shi)資上(shang)，主辦方也下足了工夫，建立了“三(san)師(shi)型(xing)”師(shi)資隊伍，包括國內外(wai)高(gao)校的(de)知(zhi)名專(zhuan)家、產業界和旅游主管部門(men)相關負責(ze)人(ren)、知(zhi)名企(qi)業家（資深導游、創(chuang)客(ke)成(cheng)功人(ren)士）等(deng)，兼顧(gu)各種類型(xing)。

　　據了(le)解，以(yi)此次培(pei)訓(xun)(xun)為契(qi)機(ji)，山(shan)東(dong)省(sheng)文(wen)化(hua)和旅游廳將于今年(nian)起組(zu)織實施系列培(pei)訓(xun)(xun)，并計劃(hua)利用3-4年(nian)的(de)時間完成(cheng)精(jing)英人才千(qian)人培(pei)訓(xun)(xun)目標，培(pei)育(yu)一批高素質的(de)技術(shu)技能和管理服(fu)務人才，服(fu)務山(shan)東(dong)旅游和經濟社會發(fa)展中心工作(zuo)。