旅游發展,人才先行。11月10日—11日,山東省旅游精英人才培訓班首次進行戶外拓展課程的培訓,一線資深導游大師帶領“金牌導游”精英班的80名學員,就大明湖景區的導游管理和培訓模式、導游職業生涯廣度和深度的拓展等進行現場交流授課。據了解,這是山東省文化和旅游廳圍繞當前山東省全域旅游和精品旅游發展人才需求所實施的“山東省旅游精英人才培訓班”課程之一。
近(jin)年來,山(shan)東省(sheng)旅(lv)游(you)(you)業(ye)快速發(fa)展,與之(zhi)相伴的(de),旅(lv)游(you)(you)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)培養和各(ge)類(lei)旅(lv)游(you)(you)管(guan)(guan)理、經營(ying)、技(ji)術人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)培訓也(ye)不斷增(zeng)加,為(wei)“好客山(shan)東”提供了(le)(le)豐富(fu)的(de)旅(lv)游(you)(you)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)支撐。山(shan)東省(sheng)建(jian)設了(le)(le)一(yi)批專項旅(lv)游(you)(you)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)培訓基地(di),如全域(yu)旅(lv)游(you)(you)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)培訓基地(di)、鄉(xiang)村(cun)旅(lv)游(you)(you)培訓基地(di)等;開展了(le)(le)一(yi)系(xi)列面向各(ge)類(lei)旅(lv)游(you)(you)業(ye)態的(de)針(zhen)對性短期培訓。然(ran)而,新(xin)時代(dai)旅(lv)游(you)(you)發(fa)展面臨著新(xin)挑戰,對人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)需求也(ye)提出了(le)(le)新(xin)要求,旅(lv)游(you)(you)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)工作(zuo)還有一(yi)些突出問題亟待解決,特別是“兩極”短缺的(de)現象較為(wei)突出,主要體現在懂管(guan)(guan)理、會經營(ying)、能(neng)干事的(de)高端旅(lv)游(you)(you)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)和一(yi)線技(ji)能(neng)型服務人(ren)(ren)(ren)(ren)員的(de)短缺。
日(ri)前,山東省(sheng)政(zheng)府(fu)印發的(de)《山東省(sheng)精品旅游發展專項(xiang)規劃(2018-2022年(nian))》明確提(ti)(ti)出,要實施“山東省(sheng)旅游精英人才”,科學把握旅游人才需(xu)求特征和成長特點,創(chuang)新旅游人才培養模式,提(ti)(ti)高旅游人才供給水平(ping),為(wei)精品旅游發展提(ti)(ti)供人才保障。
“山(shan)東省實施的(de)‘旅游(you)精(jing)英人才(cai)培訓班’,既是落實一系(xi)列政策的(de)要(yao)求,更(geng)是回(hui)應(ying)了山(shan)東旅游(you)發(fa)展現實的(de)需要(yao),重在(zai)培養一批具有國際視野、專(zhuan)業(ye)(ye)知(zhi)識扎實、職業(ye)(ye)素養高、管理能力強(qiang),特別是解決旅游(you)企業(ye)(ye)提(ti)質增效、做大做強(qiang)山(shan)東旅游(you),并能夠迅速適(shi)應(ying)產業(ye)(ye)發(fa)展和崗(gang)位要(yao)求的(de)應(ying)用型旅游(you)精(jing)英人才(cai)隊伍(wu)。”山(shan)東省文(wen)化和旅游(you)廳相關(guan)負責人表示。
據(ju)了(le)解(jie),不同于(yu)以(yi)往(wang)的(de)(de)旅游(you)(you)類(lei)培訓(xun)(xun)班,本次培訓(xun)(xun)班側重于(yu)精(jing)英人(ren)才(cai)的(de)(de)培養(yang)(yang)。在培養(yang)(yang)對(dui)(dui)象方(fang)(fang)面,選擇(ze)高層(ceng)次旅游(you)(you)人(ren)才(cai),如(ru)“旅游(you)(you)管理(li)(li)領軍人(ren)才(cai)”精(jing)英班只(zhi)招收高級(ji)行政管理(li)(li)干(gan)部和高層(ceng)旅游(you)(you)管理(li)(li)人(ren)員(yuan),“金(jin)牌導游(you)(you)”精(jing)英班則只(zhi)招收具有3年以(yi)上工作經驗的(de)(de)導游(you)(you)和3年級(ji)旅游(you)(you)管理(li)(li)類(lei)專(zhuan)業的(de)(de)高校本科生。在培養(yang)(yang)方(fang)(fang)式(shi)(shi)上,一方(fang)(fang)面打破以(yi)往(wang)不同類(lei)人(ren)才(cai)混合(he)(he)培訓(xun)(xun)或僅培訓(xun)(xun)一類(lei)人(ren)才(cai)的(de)(de)局(ju)限,細分了(le)三個精(jing)英班,使教學(xue)更有針對(dui)(dui)性(xing)(xing);另一方(fang)(fang)面,則采取課堂教學(xue)與實(shi)踐相結合(he)(he)的(de)(de)方(fang)(fang)式(shi)(shi),現場(chang)教學(xue)貫穿整個培訓(xun)(xun)。這(zhe)種理(li)(li)論與實(shi)踐融合(he)(he)的(de)(de)移(yi)動式(shi)(shi)教學(xue),理(li)(li)論性(xing)(xing)、實(shi)踐性(xing)(xing)和針對(dui)(dui)性(xing)(xing)較強,將更加有助于(yu)師生、學(xue)員(yuan)間的(de)(de)交流和對(dui)(dui)知識的(de)(de)理(li)(li)解(jie)運用。
值得關(guan)(guan)注(zhu)的是(shi),本次(ci)培訓(xun)對(dui)學(xue)員的培養周期長達1年,系我省首(shou)次(ci)舉辦如此(ci)長周期的培訓(xun)班。“這就(jiu)彌補(bu)了(le)短(duan)期培訓(xun)帶(dai)來的‘快(kuai)餐’短(duan)板(ban),可(ke)以讓學(xue)員真(zhen)正能靜(jing)下心來,邊(bian)學(xue)習(xi)邊(bian)實踐,培養出達標人(ren)(ren)才。”參與培訓(xun)班教學(xue)的相(xiang)關(guan)(guan)負責(ze)人(ren)(ren)表示。與此(ci)同(tong)時,在教學(xue)師(shi)資(zi)上,主(zhu)(zhu)辦方也下足了(le)工夫(fu),建立了(le)“三(san)師(shi)型”師(shi)資(zi)隊伍,包括(kuo)國內外高校的知名專(zhuan)家(jia)、產業界(jie)和旅游(you)主(zhu)(zhu)管(guan)部門相(xiang)關(guan)(guan)負責(ze)人(ren)(ren)、知名企(qi)業家(jia)(資(zi)深導游(you)、創(chuang)客成功人(ren)(ren)士)等,兼顧各種類型。
據了解,以此次(ci)培訓(xun)為契(qi)機,山東(dong)省文化(hua)和(he)旅游廳將于今年起組織實施(shi)系(xi)列(lie)培訓(xun),并計劃利用3-4年的(de)時間完成精(jing)英人才千人培訓(xun)目標,培育一批(pi)高素質的(de)技術技能和(he)管理(li)服務人才,服務山東(dong)旅游和(he)經濟社會(hui)發(fa)展(zhan)中心工作。
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