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今年以來，山東省委組織部、省人力資源社會保障廳會同省教育廳、省公安廳、省國資委、省交通運輸廳、中鐵濟南局等24個省直（中直）部門、單位，以打造“最優人才發展生態環境的山東品牌”為目標，發揮各自職能作用，加快推動《山東省高層次人才服務綠色通道規定》服務事項真正落實，高層次人才交通服務、旅游服務、預約就醫、簽證和居留、子女入學等服務事項全部落地見效。

　　為進一步提(ti)升(sheng)政(zheng)策(ce)知曉度、擴大政(zheng)策(ce)宣傳面，省人(ren)力資源社(she)會保障廳近期推出(chu)(chu)了高層次人(ren)才(cai)較為關(guan)心(xin)的交(jiao)通出(chu)(chu)行的服(fu)務事(shi)項，請廣大人(ren)才(cai)、用人(ren)單位(wei)和相關(guan)部門(men)了解、積極(ji)宣傳推介(jie)，用心(xin)、用情為各類高層次人(ren)才(cai)提(ti)供最優服(fu)務。

　　一、省內國際機場綠色通道服務

　　（一）濟(ji)南國際機場(chang)

　　1.服務對象：持有“山東惠(hui)才卡”的高層次人才。

　　2.服務內容：高層(ceng)次人(ren)才憑“山東惠才卡(ka)”、本(ben)人(ren)有效身份證件和當(dang)日當(dang)次飛機票，本(ben)人(ren)及陪同人(ren)員（限1名）可享受綠(lv)色通道服務。具(ju)體服務內容包(bao)括：

　　①出港(gang)航班貴賓(bin)室(shi)候(hou)機(ji)服務。在貴賓(bin)室(shi)總服務臺(tai)或頭等艙接(jie)待(dai)臺(tai)辦理登記手續，在政務A、B、C區貴賓(bin)室(shi)及頭等艙休息室(shi)，免費休息候(hou)機(ji)。

　　②遠(yuan)機位航班(ban)擺(bai)(bai)渡車服務。對停靠在遠(yuan)機位的航班(ban)，根據(ju)高層人才(cai)要求，可使(shi)用(yong)貴賓擺(bai)(bai)渡車擺(bai)(bai)渡至(zhi)登機口(kou)。

　　3.服務流程：

　　①國內航班

　　貴賓停車→貴賓室(shi)總臺登記→辦(ban)理乘機(ji)手續→貴賓 廳房候機(ji)→引導登機(ji)。

　　②國際航班

　　貴(gui)賓(bin)自行通過海關、邊(bian)防、安(an)檢→國(guo)際頭等艙休息室候機。如需(xu)預約，請于航班(ban)起(qi)飛前2小(xiao)時(shi)致電(dian)：

　　13905315079。

　　4.協調(diao)落實(shi)部門：

　　省(sheng)國資(zi)委：0531-85103761。

　　（二）青島國(guo)際機場

　　1.服務對象(xiang)：持(chi)有“山東(dong)惠才卡”的高層(ceng)次人(ren)才。

　　2.服務(wu)內容：高層次人才(cai)持“山東惠(hui)才(cai)卡(ka)”，在(zai)青島(dao)機(ji)(ji)(ji)場(chang)乘(cheng)機(ji)(ji)(ji)時(shi)，憑本人有(you)效(xiao)身(shen)份證件和(he)當日機(ji)(ji)(ji)票享(xiang)受綠色通(tong)(tong)道（貴賓(bin)通(tong)(tong)道、VIP通(tong)(tong)道或商務(wu)通(tong)(tong)道）服務(wu)；可在(zai)青島(dao)機(ji)(ji)(ji)場(chang)國內商務(wu)和(he)國際商務(wu)貴賓(bin)室辦理值(zhi)機(ji)(ji)(ji)手續、候機(ji)(ji)(ji)、過檢。

　　3.服務流程：

　　①服務人(ren)員根據貴賓出示(shi)的“山東惠才卡”進(jin)行(xing)登記；

　　②根據貴(gui)賓的(de)座位需(xu)求換取登(deng)機牌(pai)，按照行(xing)業要求協助辦理行(xing)李托運(yun)；

　　③引領貴賓至廳房休(xiu)息，為其提供(gong)飲食品(pin)；

　　④主動(dong)告(gao)知貴賓航班信(xin)息；

　　⑤一對一通知貴賓登機，引領過(guo)檢至通道門，禮貌(mao)道別；

　　⑥服務過程中(zhong)發生的不正常的情況，第一時間由(you)崗位負(fu)責人處置并及時向值班經(jing)理匯報；

　　⑦根據貴(gui)賓需求，為其提供細致(zhi)、周到、熱情(qing)的服(fu)務(wu)。

　　4.協調落實(shi)部(bu)門：

　　青島市(shi)人(ren)力資(zi)源和社(she)會(hui)保障局：

　　0532-88913226。

　　（三）煙臺國際機場(chang)

　　1.服務對象：

　　①持(chi)有(you)山東(dong)“惠才卡(ka)”的高層次人才。

　　②持有煙臺“優才卡”的(de)高層次(ci)人才。

　　2.服務內容：

　　高層次人(ren)才憑省、市頒(ban)發的有(you)效憑證、本(ben)人(ren)有(you)效身份證件(jian)和當(dang)日當(dang)次飛(fei)機票，本(ben)人(ren)及陪同人(ren)員（不超2名）可享受綠(lv)色通道(dao)服務。具(ju)體服務內容包括(kuo)：

　　①專(zhuan)屬機場(chang)訂購票(piao)服(fu)務及不正常(chang)航班(ban)改簽協調服(fu)務。由煙臺(tai)國際機場(chang)航空國旅機場(chang)售(shou)票(piao)處負責(ze)點對點對高層次人才實施訂購票(piao)服(fu)務，在航班(ban)不正常(chang)時，積極(ji)為高層次人才提供信息及改退簽服(fu)務協助。

　　②出港航(hang)班要(yao)客(ke)(ke)A區(qu)(qu)(qu)保障服(fu)務。可提前預(yu)約(yue)或直接到煙(yan)臺國(guo)際機(ji)場要(yao)客(ke)(ke)A區(qu)(qu)(qu)總臺辦理(li)乘機(ji)手續；在要(yao)客(ke)(ke)A區(qu)(qu)(qu)免費泊車、候機(ji)、登機(ji)，享(xiang)受要(yao)客(ke)(ke)休息室、擺渡(du)車送登機(ji)等(deng)服(fu)務；托運行李享(xiang)受頭等(deng)艙(cang)(cang)旅客(ke)(ke)服(fu)務標準(zhun)，拴(shuan)掛頭等(deng)艙(cang)(cang)行李條后(hou)裝先(xian)卸。要(yao)客(ke)(ke)A區(qu)(qu)(qu)總臺預(yu)約(yue)電話：

　　0535-6299289。

　　③出(chu)(chu)(chu)港(gang)航(hang)班出(chu)(chu)(chu)發大廳保障(zhang)服務。可直接到煙臺國際機(ji)場出(chu)(chu)(chu)發大廳B島值(zhi)機(ji)主任柜臺按(an)頭(tou)等艙服務保障(zhang)標準辦理出(chu)(chu)(chu)港(gang)手續，并在安檢、候機(ji)、登機(ji)時按(an)頭(tou)等艙旅客保障(zhang)。

　　④國際(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)航班保障服(fu)務。高層次人才乘(cheng)坐(zuo)煙臺國際(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)機(ji)場國際(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)出發航班，享受國際(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)頭等(deng)艙服(fu)務保障服(fu)務，按照預約(yue)-國際(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)貴(gui)賓室-辦(ban)理(li)(li)乘(cheng)機(ji)手(shou)續-協助辦(ban)理(li)(li)海關、邊檢通關手(shou)續-國際(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)頭等(deng)艙休息-登機(ji)的程(cheng)序辦(ban)理(li)(li)。

　　3.協調落實部門：

　　煙臺市人力資源和社(she)會保障局：

　　0535-6783765。

　　二、省內部分鐵路出行綠色通道服務

　　1.服務對象(xiang)：持有“山東惠才卡”的高層次人才。

　　2.服務內容：

　　山(shan)東省高層次(ci)人才(cai)在濟南站(zhan)、濟南西站(zhan)、青(qing)島站(zhan)、青(qing)島北站(zhan)出行時(shi)，憑(ping)“山(shan)東惠才(cai)卡”、本人有效(xiao)身份證件和(he)當(dang)日(ri)當(dang)次(ci)火車票(piao)，本人及一名陪(pei)同(tong)人員可(ke)享受綠色通道(dao)服務。

　　3.綠色(se)通道設置范圍：

　　在(zai)(zai)濟南站(zhan)、濟南西站(zhan)、青島站(zhan)、青島北(bei)站(zhan)設(she)置進站(zhan)綠(lv)色(se)通道，方(fang)便高層次人才優先進站(zhan)。同(tong)時，在(zai)(zai)綠(lv)色(se)通道制作(zuo)明顯標識，方(fang)便識別進站(zhan)。

　　①濟南站

　　綠色通(tong)道(dao)：營(ying)業時間在一樓VIP候(hou)車室；非營(ying)業時間為(wei)11號(hao)驗票通(tong)道(dao)。

　　專用候(hou)車區(qu)域：營業時(shi)間在(zai)VIP候(hou)車室；非營業時(shi)間在(zai)商(shang)務座候(hou)車區(qu)。

　　②濟南西站

　　綠色通道：7號驗(yan)票通道。

　　專用候(hou)車(che)區(qu)域：商務座(zuo)候(hou)車(che)區(qu)。

　　③青島站

　　綠(lv)色通(tong)道(dao)：南VIP驗票通(tong)道(dao)。

　　專(zhuan)用候(hou)車(che)區域：商(shang)務旅客(ke)候(hou)車(che)區。

　　④青島北站

　　綠(lv)色通道：東進站1號驗(yan)票(piao)通道、西進站1號驗(yan)票(piao)通道。

　　專用(yong)候車(che)區域(yu)：愛(ai)心(xin)服務區。

　　4.綠色通道(dao)服務電(dian)話

　　濟(ji)南站、濟(ji)南西站、青島站、青島北站高(gao)層次(ci)人(ren)才綠色通(tong)道服務電話(hua)予以公開。高(gao)層次(ci)人(ren)才有相關服務需求(qiu)時，可進行(xing)電話(hua)聯系(xi)。

　　濟南站(zhan)服務電(dian)話：15866612306。

　　濟南西服(fu)務電話：18205312306。

　　青島站服務電(dian)話(hua)：13210212306。

　　青(qing)島北(bei)服務(wu)電話：18753212306。

　　5.協調落實部(bu)門：

　　中(zhong)國鐵路濟南(nan)局集團有限公(gong)司：

　　0531-82422822。

　　三、水上交通出行綠色通道服務

　　1.服務對象：持有(you)“山東(dong)惠才卡”的高層次人才。

　　2.服務內容：

　　①按照(zhao)交通(tong)運(yun)輸部關(guan)(guan)于實名(ming)制購票、乘船(chuan)的有關(guan)(guan)要求，尚未購買(mai)船(chuan)票的高層(ceng)次人才(cai)本人及一名(ming)陪(pei)同人員，憑“山東(dong)惠才(cai)卡”、有效身份證件可在港口客(ke)運(yun)站指定(ding)的優先購票窗口實名(ming)制購票。

　　②已購買(mai)船(chuan)票的高層次人才本人及一名陪同人員，憑(ping)“山(shan)東惠才卡”、有效身份證件及當日當航次船(chuan)票，在(zai)港口客(ke)運(yun)站優先安排(pai)安檢、候船(chuan)、登船(chuan)。

　　③有條(tiao)件(jian)的(de)港(gang)口(kou)客運站設(she)立高層次人(ren)(ren)才候船(chuan)室和專門通道，確保高層次人(ren)(ren)才出(chu)行獲得相(xiang)(xiang)應服務。具體內容請咨詢相(xiang)(xiang)關港(gang)口(kou)服務專員。

　　3.協調落實部門：

　　省交(jiao)通(tong)運輸廳港航局(ju)：

　　0531-81752035。