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今年以來，山東省委組織部、省人力資源社會保障廳會同省教育廳、省公安廳、省國資委、省交通運輸廳、中鐵濟南局等24個省直（中直）部門、單位，以打造“最優人才發展生態環境的山東品牌”為目標，發揮各自職能作用，加快推動《山東省高層次人才服務綠色通道規定》服務事項真正落實，高層次人才交通服務、旅游服務、預約就醫、簽證和居留、子女入學等服務事項全部落地見效。

　　為進(jin)一(yi)步提升政(zheng)策(ce)知曉度(du)、擴(kuo)大(da)政(zheng)策(ce)宣(xuan)傳面，省人力資源社會保障廳(ting)近期(qi)推(tui)出(chu)了高層次(ci)人才較(jiao)為關心(xin)的交通出(chu)行的服(fu)務(wu)事項，請廣(guang)大(da)人才、用人單位和相(xiang)關部(bu)門了解、積極宣(xuan)傳推(tui)介，用心(xin)、用情為各(ge)類高層次(ci)人才提供最優服(fu)務(wu)。

　　一、省內國際機場綠色通道服務

　　（一）濟南國際機場

　　1.服務對象：持(chi)有“山(shan)東惠才(cai)卡”的高層次人(ren)才(cai)。

　　2.服(fu)務(wu)內(nei)容：高層次人才(cai)憑“山東(dong)惠才(cai)卡”、本人有效(xiao)身份證件和當(dang)日當(dang)次飛(fei)機票，本人及(ji)陪同人員（限(xian)1名）可享受綠色通道服(fu)務(wu)。具體(ti)服(fu)務(wu)內(nei)容包(bao)括：

　　①出港(gang)航班貴賓(bin)室(shi)候機服務。在貴賓(bin)室(shi)總服務臺(tai)(tai)或頭等艙(cang)接待(dai)臺(tai)(tai)辦理登記手(shou)續，在政務A、B、C區貴賓(bin)室(shi)及頭等艙(cang)休息(xi)(xi)室(shi)，免費休息(xi)(xi)候機。

　　②遠機(ji)(ji)位航班擺(bai)(bai)渡(du)車服(fu)務。對停(ting)靠在遠機(ji)(ji)位的(de)航班，根據高(gao)層人才(cai)要求，可使用貴賓(bin)擺(bai)(bai)渡(du)車擺(bai)(bai)渡(du)至登機(ji)(ji)口(kou)。

　　3.服務流程：

　　①國內航班

　　貴(gui)賓(bin)停車→貴(gui)賓(bin)室總臺登(deng)記→辦理(li)乘機(ji)手續→貴(gui)賓(bin) 廳房(fang)候機(ji)→引導(dao)登(deng)機(ji)。

　　②國際航班

　　貴賓自行通過海關(guan)、邊防(fang)、安檢(jian)→國(guo)際頭等(deng)艙休息室(shi)候機。如需預約，請(qing)于(yu)航(hang)班起(qi)飛前2小時致電：

　　13905315079。

　　4.協調落(luo)實部門(men)：

　　省國(guo)資委：0531-85103761。

　　（二）青(qing)島(dao)國(guo)際(ji)機場(chang)

　　1.服務對象：持有“山東惠才卡”的高層(ceng)次人(ren)才。

　　2.服務內(nei)容：高(gao)層次人才(cai)持“山東惠(hui)才(cai)卡”，在(zai)青島機(ji)(ji)場乘機(ji)(ji)時，憑本人有效身(shen)份證件和(he)當日機(ji)(ji)票享受綠色通道（貴(gui)賓(bin)通道、VIP通道或商(shang)務通道）服務；可(ke)在(zai)青島機(ji)(ji)場國內(nei)商(shang)務和(he)國際商(shang)務貴(gui)賓(bin)室辦理值機(ji)(ji)手續、候機(ji)(ji)、過檢(jian)。

　　3.服務流程：

　　①服務人(ren)員根據貴賓(bin)出示的“山東惠才卡”進行(xing)登記；

　　②根據貴賓的座位(wei)需求換取登機牌，按照行業要求協助辦理(li)行李(li)托運；

　　③引領貴賓至廳(ting)房休(xiu)息，為(wei)其提供飲(yin)食品；

　　④主(zhu)動告知(zhi)貴賓航班信息；

　　⑤一(yi)對一(yi)通知貴賓登機，引領過檢至通道(dao)門，禮貌道(dao)別；

　　⑥服(fu)務(wu)過程中發(fa)生的(de)不(bu)正常(chang)的(de)情況，第(di)一時間由崗(gang)位負責人處(chu)置(zhi)并及時向值班經理匯報；

　　⑦根據(ju)貴賓需求，為其提供細致、周到(dao)、熱(re)情的(de)服務。

　　4.協調落實部門：

　　青島(dao)市(shi)人力資源和社會保障局：

　　0532-88913226。

　　（三）煙臺國(guo)際機場

　　1.服務對象：

　　①持有山東“惠才(cai)卡”的高層次(ci)人才(cai)。

　　②持(chi)有煙臺“優才(cai)卡(ka)”的高層(ceng)次人(ren)才(cai)。

　　2.服務內容：

　　高層次(ci)(ci)人(ren)才憑(ping)省、市頒發(fa)的有(you)效(xiao)憑(ping)證、本人(ren)有(you)效(xiao)身份證件和當日當次(ci)(ci)飛機(ji)票，本人(ren)及陪(pei)同人(ren)員（不超2名）可享(xiang)受綠(lv)色通(tong)道服(fu)(fu)務。具體服(fu)(fu)務內容包(bao)括：

　　①專(zhuan)屬機場(chang)訂購票(piao)服(fu)(fu)務及不(bu)正常航(hang)班改簽協調服(fu)(fu)務。由煙臺國際機場(chang)航(hang)空國旅機場(chang)售票(piao)處(chu)負責點對(dui)點對(dui)高層次人才實施訂購票(piao)服(fu)(fu)務，在航(hang)班不(bu)正常時，積極(ji)為高層次人才提供信(xin)息(xi)及改退簽服(fu)(fu)務協助。

　　②出港航班要客(ke)A區保障服(fu)務(wu)。可提前(qian)預約(yue)或直接到煙臺(tai)(tai)國際(ji)機場要客(ke)A區總(zong)臺(tai)(tai)辦理乘(cheng)機手(shou)續；在要客(ke)A區免費泊車、候(hou)機、登機，享受(shou)要客(ke)休(xiu)息(xi)室、擺(bai)渡(du)車送登機等(deng)服(fu)務(wu)；托(tuo)運行李(li)享受(shou)頭等(deng)艙(cang)旅客(ke)服(fu)務(wu)標準，拴掛頭等(deng)艙(cang)行李(li)條后裝先卸。要客(ke)A區總(zong)臺(tai)(tai)預約(yue)電話：

　　0535-6299289。

　　③出(chu)港航班(ban)出(chu)發(fa)大廳保障服務。可直(zhi)接(jie)到(dao)煙臺(tai)國際機場出(chu)發(fa)大廳B島(dao)值機主任柜臺(tai)按頭等艙服務保障標準辦理出(chu)港手續，并(bing)在安檢、候(hou)機、登機時按頭等艙旅(lv)客保障。

　　④國(guo)(guo)際航班(ban)保障服務(wu)。高層(ceng)次人才乘(cheng)坐煙臺國(guo)(guo)際機(ji)場國(guo)(guo)際出發航班(ban)，享(xiang)受國(guo)(guo)際頭等艙(cang)服務(wu)保障服務(wu)，按(an)照(zhao)預(yu)約-國(guo)(guo)際貴賓室-辦(ban)理乘(cheng)機(ji)手續-協助(zhu)辦(ban)理海關(guan)、邊檢通(tong)關(guan)手續-國(guo)(guo)際頭等艙(cang)休息-登機(ji)的程序辦(ban)理。

　　3.協調落實(shi)部門：

　　煙臺市人力資源(yuan)和社會保障局：

　　0535-6783765。

　　二、省內部分鐵路出行綠色通道服務

　　1.服(fu)務對(dui)象(xiang)：持有“山東惠才卡”的(de)高(gao)層次人才。

　　2.服務內容：

　　山東(dong)省高(gao)層(ceng)次(ci)人(ren)才在濟南站、濟南西站、青島(dao)站、青島(dao)北站出(chu)行(xing)時，憑“山東(dong)惠才卡”、本人(ren)有效身份證件和當日當次(ci)火車票，本人(ren)及一(yi)名陪同人(ren)員可(ke)享受綠(lv)色通道(dao)服(fu)務。

　　3.綠色(se)通道(dao)設(she)置范(fan)圍：

　　在(zai)濟南(nan)站(zhan)、濟南(nan)西站(zhan)、青島(dao)站(zhan)、青島(dao)北站(zhan)設置進(jin)(jin)站(zhan)綠色通道，方便高層次人才優先(xian)進(jin)(jin)站(zhan)。同時，在(zai)綠色通道制作(zuo)明(ming)顯標識(shi)，方便識(shi)別進(jin)(jin)站(zhan)。

　　①濟南站

　　綠色通道：營(ying)業時間(jian)在一(yi)樓VIP候車室；非營(ying)業時間(jian)為11號驗票(piao)通道。

　　專用候(hou)(hou)車(che)區(qu)(qu)域：營(ying)業時間(jian)(jian)在VIP候(hou)(hou)車(che)室(shi)；非營(ying)業時間(jian)(jian)在商務(wu)座候(hou)(hou)車(che)區(qu)(qu)。

　　②濟南西站

　　綠色通道：7號(hao)驗票通道。

　　專用候車區域(yu)：商務座候車區。

　　③青島站

　　綠色通道：南(nan)VIP驗票通道。

　　專用候(hou)車區域(yu)：商(shang)務旅客候(hou)車區。

　　④青島北站

　　綠色通(tong)道：東進(jin)站1號驗(yan)票通(tong)道、西(xi)進(jin)站1號驗(yan)票通(tong)道。

　　專用候車(che)區(qu)域(yu)：愛(ai)心服(fu)務區(qu)。

　　4.綠色通道服務電話

　　濟(ji)南站(zhan)、濟(ji)南西站(zhan)、青島站(zhan)、青島北站(zhan)高層(ceng)次(ci)人才(cai)綠色(se)通(tong)道服務(wu)電話予以公開。高層(ceng)次(ci)人才(cai)有相關(guan)服務(wu)需求時，可(ke)進行電話聯系(xi)。

　　濟南站服務(wu)電話：15866612306。

　　濟南西服務電話：18205312306。

　　青(qing)島站服(fu)務電話(hua)：13210212306。

　　青島北服務電(dian)話：18753212306。

　　5.協調(diao)落實部門：

　　中(zhong)國(guo)鐵路濟南局集團有限公司：

　　0531-82422822。

　　三、水上交通出行綠色通道服務

　　1.服(fu)務(wu)對象：持有“山東惠(hui)才卡”的高(gao)層次人才。

　　2.服務內容：

　　①按(an)照交通(tong)運輸(shu)部關(guan)于實名(ming)(ming)制購(gou)票(piao)、乘(cheng)船的有(you)關(guan)要求，尚未購(gou)買船票(piao)的高層次人才(cai)本人及一名(ming)(ming)陪同人員，憑(ping)“山東惠才(cai)卡”、有(you)效身份證件可在港(gang)口(kou)客(ke)運站指定的優先(xian)購(gou)票(piao)窗(chuang)口(kou)實名(ming)(ming)制購(gou)票(piao)。

　　②已購買船票(piao)的高層次(ci)人才本人及一名陪同人員，憑(ping)“山(shan)東惠才卡(ka)”、有效身份證件及當(dang)日當(dang)航次(ci)船票(piao)，在港(gang)口客運站優先(xian)安排安檢、候船、登船。

　　③有(you)條件的港口客運站設(she)立高層次(ci)(ci)人才(cai)候船室和(he)專(zhuan)門(men)通道(dao)，確保高層次(ci)(ci)人才(cai)出行獲(huo)得(de)相應服務(wu)。具體內容請咨詢(xun)相關港口服務(wu)專(zhuan)員。

　　3.協調落(luo)實部門：

　　省交通運輸廳港航局(ju)：

　　0531-81752035。