近日,山東省發布《勞動人事爭議協商調解服務指南》《勞動人事爭議仲裁工作規范》《勞動人事爭議仲裁院建設與管理規范》,這是全國首次推出勞動人事爭議調解仲裁系列地方標準。
三項標(biao)(biao)準(zhun)由山東省(sheng)標(biao)(biao)準(zhun)化研究院、省(sheng)人(ren)社廳(ting)聯(lian)合起草,形成了(le)縱向貫穿勞動人(ren)事爭議協商、調解、仲裁全過程,橫向覆蓋組(zu)織機(ji)構、制(zhi)度機(ji)制(zhi)、場(chang)所設施、人(ren)員管(guan)理、信(xin)息化等(deng)全方(fang)位的地方(fang)標(biao)(biao)準(zhun)體系。
《勞(lao)動人事(shi)(shi)爭(zheng)議協(xie)商(shang)調(diao)解(jie)(jie)(jie)(jie)服(fu)務指南(nan)》主要規范(fan)(fan)了勞(lao)動人事(shi)(shi)爭(zheng)議協(xie)商(shang)調(diao)解(jie)(jie)(jie)(jie)的術語和(he)(he)定義、基本要求、服(fu)務內(nei)容(rong)與(yu)要求、服(fu)務評(ping)價(jia)與(yu)改進(jin)(jin)等(deng)內(nei)容(rong),重點對(dui)調(diao)解(jie)(jie)(jie)(jie)組織機(ji)構設(she)置(zhi)和(he)(he)命名、人員配備(bei)和(he)(he)管理、工作場所和(he)(he)設(she)施設(she)備(bei)配置(zhi)、協(xie)商(shang)調(diao)解(jie)(jie)(jie)(jie)流程(cheng)作了創新和(he)(he)規范(fan)(fan),有利于(yu)進(jin)(jin)一(yi)步(bu)統一(yi)調(diao)解(jie)(jie)(jie)(jie)組織建(jian)設(she),提(ti)高(gao)調(diao)解(jie)(jie)(jie)(jie)工作規范(fan)(fan)化水(shui)平,挖掘調(diao)解(jie)(jie)(jie)(jie)組織柔性化解(jie)(jie)(jie)(jie)爭(zheng)議潛(qian)能,提(ti)升調(diao)解(jie)(jie)(jie)(jie)社會(hui)公信力。
《勞動人(ren)事(shi)爭議(yi)(yi)仲(zhong)裁(cai)(cai)工作(zuo)規范》主要(yao)對(dui)勞動人(ren)事(shi)爭議(yi)(yi)仲(zhong)裁(cai)(cai)的基本(ben)要(yao)求(qiu)、仲(zhong)裁(cai)(cai)受理范圍與(yu)(yu)管轄、送達、普通(tong)辦案(an)程(cheng)(cheng)序(xu)(xu)與(yu)(yu)要(yao)求(qiu)、簡(jian)(jian)易辦案(an)程(cheng)(cheng)序(xu)(xu)與(yu)(yu)要(yao)求(qiu)、集體爭議(yi)(yi)處(chu)理要(yao)求(qiu)、仲(zhong)裁(cai)(cai)監(jian)督等進(jin)行規范,重點對(dui)仲(zhong)裁(cai)(cai)公告送達、一次性告知、調解(jie)(jie)建議(yi)(yi)、委托調解(jie)(jie)、簡(jian)(jian)易仲(zhong)裁(cai)(cai)程(cheng)(cheng)序(xu)(xu)、集體爭議(yi)(yi)快速處(chu)理程(cheng)(cheng)序(xu)(xu)以及文(wen)明(ming)服務用語等作(zuo)了重新(xin)梳理和優化,有利于(yu)進(jin)一步規范仲(zhong)裁(cai)(cai)程(cheng)(cheng)序(xu)(xu),提高辦案(an)質量和效率,充分(fen)發揮仲(zhong)裁(cai)(cai)高效快捷制度優勢(shi)。
《勞動人(ren)(ren)事爭議仲(zhong)(zhong)(zhong)裁(cai)(cai)院建(jian)設(she)(she)(she)與(yu)管(guan)(guan)理規范》主(zhu)要對(dui)仲(zhong)(zhong)(zhong)裁(cai)(cai)院建(jian)設(she)(she)(she)與(yu)管(guan)(guan)理的(de)術語和(he)定義(yi)、機構設(she)(she)(she)置、工作場所(suo)與(yu)設(she)(she)(she)施(shi)設(she)(she)(she)備(bei)、人(ren)(ren)員、信(xin)(xin)息(xi)(xi)化、管(guan)(guan)理要求(qiu)、評(ping)價與(yu)改進等(deng)設(she)(she)(she)立(li)規范標準,重點對(dui)仲(zhong)(zhong)(zhong)裁(cai)(cai)工作場所(suo)與(yu)設(she)(she)(she)施(shi)設(she)(she)(she)備(bei)配置、人(ren)(ren)員配備(bei)與(yu)管(guan)(guan)理、仲(zhong)(zhong)(zhong)裁(cai)(cai)信(xin)(xin)息(xi)(xi)化等(deng)作了(le)創新(xin)和(he)規范,明確了(le)仲(zhong)(zhong)(zhong)裁(cai)(cai)場所(suo)的(de)面(mian)積(ji)、設(she)(she)(she)施(shi)設(she)(she)(she)備(bei)配置和(he)布(bu)局、仲(zhong)(zhong)(zhong)裁(cai)(cai)員配備(bei)標準及(ji)與(yu)案件數量的(de)配比關系、辦案輔助(zhu)人(ren)(ren)員的(de)來源、配備(bei)標準及(ji)與(yu)案件數量的(de)配比關系、信(xin)(xin)息(xi)(xi)化發展要求(qiu)等(deng),有利(li)于進一步夯實調解仲(zhong)(zhong)(zhong)裁(cai)(cai)工作基礎,加強辦案基礎保障和(he)信(xin)(xin)息(xi)(xi)化建(jian)設(she)(she)(she),破解案多人(ren)(ren)少矛盾。
三(san)項(xiang)標(biao)(biao)準(zhun)的發布實施,標(biao)(biao)志著山東省(sheng)具有了科學、統一(yi)、可操作性的調(diao)解(jie)仲(zhong)裁標(biao)(biao)準(zhun)和規范,將進一(yi)步提升調(diao)解(jie)仲(zhong)裁工作的服務能(neng)力和水平。
推薦閱讀