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根(gen)據工作需要，為五蓮縣群眾服務中心公(gong)開(kai)招(zhao)聘部分熱線話務員。現將有(you)關事項公(gong)告(gao)如下：

一、招聘人數

熱線話務員(yuan)12名(ming)（女10名(ming)，男2名(ming)）。

二、崗位情況

（一）工(gong)作內容：接聽、處理市民來(lai)電，對來(lai)電市民進行電話回訪等。

（二）能(neng)聽懂五蓮方言，普通話標準，具有較強的交流(liu)溝通能(neng)力，熟(shu)練(lian)掌握計算機基本操作技能(neng)，能(neng)熟(shu)練(lian)使(shi)用WORD、EXCEL等辦(ban)公軟(ruan)件(jian)。

（三）工作地點：五蓮縣群眾服(fu)務中心（縣城富強路65號）。

三、招聘條件

（一(yi)）遵(zun)紀守(shou)法，品行端正，責任感和(he)服務(wu)意(yi)識(shi)強。

（二）五蓮縣(xian)常住人口。

（三）年(nian)(nian)齡在(zai)35周(zhou)歲以(yi)下（1980年(nian)(nian)1月(yue)1日(ri)后出生）。

（四）全日制(zhi)普通專(zhuan)科及以上學歷。

（五(wu)）身體健康。根據崗位要求，耳炎、咽喉炎患(huan)者(zhe)不能應聘。

在職(zhi)人(ren)員(yuan)報(bao)考(kao)的需經(jing)所在單位(wei)同(tong)意(yi)。在讀全日制院校(xiao)學生，現役軍人(ren)，曾受過(guo)刑事處罰和曾被開除(chu)公職(zhi)的人(ren)員(yuan)，以及法律規定不(bu)得應聘的其他情形(xing)人(ren)員(yuan)，不(bu)能報(bao)考(kao)。

四、報名及資格審查

（一）報名

報名時間：2015年1月21日—1月22日。

報名地點：五(wu)蓮縣人力資源(yuan)服務中心（縣城富強路218號）。

報名人員(yuan)需認真(zhen)填寫《五(wu)蓮縣群眾服(fu)務中(zhong)心熱線話務員(yuan)招聘報名表(biao)》（一(yi)(yi)式一(yi)(yi)份），并提交身份證(zheng)(zheng)、1寸近期同(tong)底版免冠彩色(se)照片(pian)2張、學(xue)歷證(zheng)(zheng)書、相關職業資格證(zheng)(zheng)書等原(yuan)件及復(fu)印件各一(yi)(yi)份。筆試考(kao)務費每人40元。

（二）資格審查

對應聘人員的(de)資(zi)(zi)格(ge)審查(cha)工作貫穿整個(ge)招(zhao)聘工作全過程，任何一個(ge)環節(jie)審查(cha)不合格(ge)將被取消資(zi)(zi)格(ge)。

五、筆試和面試

（一）筆試

1、筆(bi)試(shi)時間及地點：詳見筆(bi)試(shi)準(zhun)考證(zheng)。

2、筆(bi)試內容：主要為基礎文(wen)化知(zhi)識，側(ce)重閱讀理解、寫作(zuo)能力。

筆試(shi)(shi)(shi)成績按百分制計算。根據筆試(shi)(shi)(shi)成績由高分到(dao)低分排序(xu)，取前24名進(jin)行面試(shi)(shi)(shi)（最(zui)后一名如遇成績相同，并(bing)列人員全部參加(jia)面試(shi)(shi)(shi)）。

（二）面試

1、面(mian)試具體(ti)時間、地點詳見(jian)面(mian)試通知單。面(mian)試費按(an)規(gui)定收(shou)取。

2、面試內容(rong)：主要考(kao)察應聘人員的普(pu)通話水平、口(kou)頭語言(yan)表達能力和(he)基本(ben)禮(li)儀。面試成績按百分制(zhi)計算，面試結束(shu)后立即(ji)公(gong)布面試成績。

六、體檢

面(mian)(mian)試結束(shu)后，按筆試、面(mian)(mian)試成績各占(zhan)50%的(de)比例，采(cai)用百(bai)分(fen)(fen)制計算應聘人(ren)員總(zong)(zong)成績。根據總(zong)(zong)成績由高分(fen)(fen)到低分(fen)(fen)等額確定體檢人(ren)員。如總(zong)(zong)成績相同(tong)，面(mian)(mian)試成績高者優先。

體(ti)檢人員確定(ding)后，統一(yi)組織到指定(ding)醫院進行體(ti)檢，體(ti)檢項目和標準參(can)(can)照錄(lu)用(yong)公務員的(de)有(you)關規定(ding)執行，體(ti)檢費用(yong)自理。體(ti)檢不合格者不予聘用(yong)。對不按規定(ding)參(can)(can)加(jia)體(ti)檢的(de)，視為自愿放(fang)棄(qi)應聘資格。因體(ti)檢不合格或放(fang)棄(qi)體(ti)檢出現(xian)的(de)空缺，按成績依次遞(di)補(bu)。

七、聘用和待遇

擬聘用(yong)人員進行崗前技能和業(ye)務培(pei)訓，培(pei)訓期滿經考核合格后，與負責群眾(zhong)服(fu)務中(zhong)心(xin)建(jian)設的通信(xin)運營(ying)商(shang)（或與通信(xin)運營(ying)商(shang)合作的相關企業(ye)）簽訂勞動合同(tong)。

試用期(qi)3個月(yue)，試用期(qi)月(yue)工(gong)資不低于1350元，并(bing)按規定繳納“五險(xian)一(yi)金”。

本次招聘相(xiang)關信息(xi)，將委(wei)托中國五(wu)蓮(lian)網(wang)（//www.wulian.gov.cn）和五(wu)蓮(lian)縣人力(li)資源和社(she)會保障局網(wang)站（//www.wlhrss.gov.cn）及時發布，請考(kao)生隨(sui)時關注(zhu)。在(zai)整個招聘過程(cheng)中，因個人原因錯(cuo)過重要(yao)信息(xi)受到影響(xiang)的，責任自負。

聯系人：賀西玉

咨詢電話：15954011676