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根據(ju)工作需要，為五蓮縣群眾服務中(zhong)心(xin)公開招聘(pin)部分熱線話務員。現將有關事項(xiang)公告如下：

一、招聘人數

熱(re)線話務(wu)員(yuan)12名（女(nv)10名，男(nan)2名）。

二、崗位情況

（一(yi)）工(gong)作內容：接聽、處理市民(min)來電，對(dui)來電市民(min)進行電話回訪等。

（二(er)）能聽(ting)懂五蓮方言，普通(tong)話標準，具(ju)有(you)較強的(de)交(jiao)流溝通(tong)能力，熟練(lian)掌(zhang)握計算機(ji)基本(ben)操作技能，能熟練(lian)使(shi)用WORD、EXCEL等(deng)辦公(gong)軟件。

（三(san)）工(gong)作地點：五蓮縣(xian)群(qun)眾服務(wu)中心（縣(xian)城(cheng)富強路65號）。

三、招聘條件

（一）遵紀守(shou)法，品行端正，責任感和服(fu)務(wu)意識強。

（二）五蓮(lian)縣常住人(ren)口。

（三）年(nian)齡在35周歲(sui)以下（1980年(nian)1月1日后出(chu)生）。

（四）全日制(zhi)普通專科及以上學歷。

（五）身體健康。根據崗位要求(qiu)，耳炎(yan)、咽喉炎(yan)患者(zhe)不(bu)能應(ying)聘。

在(zai)職人員報(bao)考的(de)需(xu)經所在(zai)單(dan)位(wei)同意。在(zai)讀全日(ri)制院(yuan)校學(xue)生，現役軍(jun)人，曾(ceng)(ceng)受過(guo)刑(xing)事處罰和曾(ceng)(ceng)被開除(chu)公職的(de)人員，以及(ji)法(fa)律規(gui)定不得(de)應聘的(de)其(qi)他(ta)情形人員，不能(neng)報(bao)考。

四、報名及資格審查

（一）報名

報名時間：2015年(nian)1月(yue)(yue)21日—1月(yue)(yue)22日。

報名(ming)地點：五蓮縣(xian)人力資源服務中心（縣(xian)城(cheng)富強(qiang)路218號）。

報名(ming)人(ren)員(yuan)需認真填寫(xie)《五蓮(lian)縣(xian)群(qun)眾(zhong)服務(wu)中(zhong)心熱(re)線話務(wu)員(yuan)招聘(pin)報名(ming)表》（一(yi)(yi)式(shi)一(yi)(yi)份），并提交身(shen)份證(zheng)、1寸近期同(tong)底版免冠彩(cai)色照(zhao)片(pian)2張、學歷(li)證(zheng)書、相關職業資格證(zheng)書等(deng)原件(jian)及復印件(jian)各一(yi)(yi)份。筆試考務(wu)費每人(ren)40元。

（二）資格審查

對(dui)應聘人(ren)員(yuan)的(de)資(zi)格(ge)審查(cha)工作貫穿(chuan)整個招聘工作全過程，任何一個環節審查(cha)不合格(ge)將(jiang)被(bei)取消資(zi)格(ge)。

五、筆試和面試

（一）筆試

1、筆試時間及地點：詳見筆試準考證。

2、筆試內容(rong)：主要為基礎文(wen)化(hua)知識，側重(zhong)閱讀理解(jie)、寫作能力。

筆(bi)試成(cheng)(cheng)(cheng)績(ji)按百分制計算(suan)。根據筆(bi)試成(cheng)(cheng)(cheng)績(ji)由高分到低分排(pai)序，取前24名進(jin)行面(mian)試（最后一名如遇成(cheng)(cheng)(cheng)績(ji)相同(tong)，并列人員全部(bu)參加面(mian)試）。

（二）面試

1、面試具體(ti)時間、地(di)點詳(xiang)見面試通知單(dan)。面試費按規定收取。

2、面(mian)(mian)試(shi)內容(rong)：主要考察應聘人員的普(pu)通(tong)話水平(ping)、口頭語言表達(da)能力和基本禮儀。面(mian)(mian)試(shi)成(cheng)績按百(bai)分制計算，面(mian)(mian)試(shi)結(jie)束后(hou)立即公布面(mian)(mian)試(shi)成(cheng)績。

六、體檢

面(mian)試(shi)結(jie)束(shu)后，按(an)筆試(shi)、面(mian)試(shi)成(cheng)績(ji)各占50%的比例，采用百(bai)分制計算(suan)應聘(pin)人員(yuan)總(zong)成(cheng)績(ji)。根據(ju)總(zong)成(cheng)績(ji)由高(gao)(gao)分到(dao)低分等額確(que)定體檢人員(yuan)。如總(zong)成(cheng)績(ji)相同，面(mian)試(shi)成(cheng)績(ji)高(gao)(gao)者(zhe)優先。

體(ti)檢(jian)人員(yuan)確定(ding)(ding)后，統一組織到指定(ding)(ding)醫(yi)院進行(xing)(xing)體(ti)檢(jian)，體(ti)檢(jian)項目(mu)和標準參照錄(lu)用(yong)公務(wu)員(yuan)的(de)有(you)關規定(ding)(ding)執(zhi)行(xing)(xing)，體(ti)檢(jian)費用(yong)自(zi)理。體(ti)檢(jian)不(bu)(bu)合格(ge)者不(bu)(bu)予聘(pin)用(yong)。對不(bu)(bu)按規定(ding)(ding)參加體(ti)檢(jian)的(de)，視為自(zi)愿(yuan)放棄應(ying)聘(pin)資格(ge)。因體(ti)檢(jian)不(bu)(bu)合格(ge)或(huo)放棄體(ti)檢(jian)出現的(de)空缺(que)，按成績依次遞(di)補(bu)。

七、聘用和待遇

擬聘用人(ren)員(yuan)進行(xing)崗前技(ji)能和(he)業(ye)務培訓，培訓期(qi)滿經考核合格后(hou)，與負責群眾服(fu)務中心建設的通信運營商(shang)（或與通信運營商(shang)合作的相(xiang)關企業(ye)）簽訂勞(lao)動合同。

試(shi)用期3個月(yue)，試(shi)用期月(yue)工資不低于(yu)1350元，并按規定繳納“五險一金”。

本次(ci)招聘相關(guan)信息(xi)，將委托中(zhong)國五(wu)(wu)蓮網(wang)（//www.wulian.gov.cn）和五(wu)(wu)蓮縣人力資源(yuan)和社會保障局網(wang)站(zhan)（//www.wlhrss.gov.cn）及時發布，請考生隨時關(guan)注。在(zai)整個(ge)招聘過程中(zhong)，因(yin)個(ge)人原因(yin)錯過重(zhong)要信息(xi)受到影響(xiang)的，責任自負。

聯系人：賀西玉

咨詢電話：15954011676