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根據工(gong)作需要(yao)，經縣政府同意，決定面向社會公開招(zhao)(zhao)聘民生熱線話務員(yuan)10人，現將招(zhao)(zhao)聘工(gong)作有關事宜公告如下：

一、招聘條件和范圍

1、遵紀守法(fa)、品行端正，無違法(fa)犯罪記錄；

2、身體健康，相貌端(duan)正，年齡在30周歲以下（1984年11月18日(ri)以后出生），大專以上(shang)文化程度，男女不(bu)限；

3、普通話(hua)標準，語(yu)言表(biao)達能力(li)好，具有(you)良好的溝通能力(li)和(he)心理承受能力(li)；

4、熱愛客服(fu)工作(zuo)，有良好的服(fu)務意識(shi)和團隊合作(zuo)意識(shi)；

5、熟悉(xi)電腦基本操作(zuo)，文字(zi)錄入速(su)度(du)快；

6、與其(qi)它單(dan)位(wei)無勞動關系(xi)。

二、報名時間、地點及要求

（一）報名時(shi)間(jian)：2014年11月18日，上午：8:30—11:30，下午：13:30—17:00。

（二）報(bao)名地點：縣(xian)人才服(fu)務中心(xin)（縣(xian)城文化(hua)路31號，人力資源市場一樓(lou)南側）。

（三）報(bao)名(ming)要求(qiu)：考(kao)生持畢業證、身份證、戶(hu)口簿（以上證件原件、復(fu)印件各一(yi)式一(yi)份），近期同底免冠(guan)一(yi)寸(cun)照片三張進行報(bao)名(ming)。考(kao)生報(bao)名(ming)時應填寫民(min)生熱線話務員報(bao)名(ming)表、報(bao)考(kao)誠(cheng)信承諾(nuo)書。

三、考試內容和方法

考試采取面試和專業(ye)技能測試相結合的(de)方(fang)式進行，百分(fen)制計分(fen)，面試和專業(ye)技能測試各(ge)占50%。

面試(shi)(shi)采(cai)取結構化面試(shi)(shi)的(de)形(xing)式(shi)，主(zhu)要(yao)測試(shi)(shi)應(ying)聘人員的(de)語言表達能力(li)(li)、應(ying)變能力(li)(li)和(he)舉止儀(yi)表等；專(zhuan)業技能測試(shi)(shi)主(zhu)要(yao)測試(shi)(shi)應(ying)聘人員的(de)普通話水平。

考務費每人70元。

面試和專業技能(neng)測試成(cheng)績將在網上(shang)公布，考生可(ke)登陸“高青縣人力資(zi)源(yuan)和社會保障網（//www.gqrsj.gov.cn/）”進行(xing)查詢。

四、考察體檢

依據(ju)招聘(pin)計劃和考(kao)試總成績，從(cong)高(gao)分到低(di)分等額確(que)定考(kao)察(cha)(cha)、體檢人員(yuan)名單（成績相(xiang)同的(de)，按(an)專業技(ji)能測(ce)試成績確(que)定。如果專業技(ji)能測(ce)試成績也(ye)相(xiang)同，再(zai)通(tong)過增加(jia)面(mian)試來確(que)定）。經考(kao)察(cha)(cha)、體檢合格者，確(que)定為擬(ni)聘(pin)用(yong)(yong)人員(yuan)。因考(kao)察(cha)(cha)體檢不合格、放(fang)棄(qi)聘(pin)用(yong)(yong)資(zi)格造(zao)成的(de)空缺，根據(ju)成績從(cong)高(gao)到低(di)依次遞補(bu)（若(ruo)出現(xian)成績相(xiang)同，則按(an)確(que)定進(jin)入考(kao)察(cha)(cha)體檢人員(yuan)的(de)辦法遞補(bu)）。

五、公示聘用

擬聘用人員名單在報(bao)名點和(he)查(cha)詢網站公示(shi)5天，公示(shi)期(qi)滿無異(yi)議的，根據相關要求(qiu)組(zu)織培訓上崗，到縣勞務(wu)派遣(qian)公司辦理用工手續。合同期(qi)滿，經雙方同意(yi)可續簽(qian)勞動(dong)合同；不同意(yi)的，解除(chu)用工關系。

六、待遇

基本工(gong)資(zi)按照我縣(xian)最低工(gong)資(zi)標準執行（現(xian)為(wei)1200元/月），夜間值班補貼600元/月，按有(you)關規定為(wei)其繳納各項社會(hui)保險(xian)。工(gong)資(zi)、保險(xian)等管(guan)理費(fei)用(yong)由(you)縣(xian)財政負擔。