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根據工作(zuo)(zuo)需要，經縣政府同意，決(jue)定(ding)面向社會公開招聘民生熱線話務員10人，現將招聘工作(zuo)(zuo)有關(guan)事宜公告如下(xia)：

一、招聘條件和范圍

1、遵紀守法、品行(xing)端正(zheng)，無違法犯罪記錄；

2、身體健康，相貌端正，年齡在30周歲以(yi)下（1984年11月18日(ri)以(yi)后出生），大專以(yi)上(shang)文化程度(du)，男(nan)女不限；

3、普通(tong)話標準(zhun)，語言(yan)表達能(neng)力(li)好，具有(you)良好的溝(gou)通(tong)能(neng)力(li)和心(xin)理承(cheng)受能(neng)力(li)；

4、熱愛客服(fu)工作，有良好的(de)服(fu)務意識和團隊合作意識；

5、熟悉電腦(nao)基本操(cao)作，文字錄入速度快；

6、與其它(ta)單位無勞動關(guan)系。

二、報名時間、地點及要求

（一）報(bao)名時間：2014年11月(yue)18日，上午：8:30—11:30，下午：13:30—17:00。

（二）報名地點：縣(xian)人(ren)才服務中心(xin)（縣(xian)城文化路31號(hao)，人(ren)力資源市(shi)場一(yi)樓(lou)南(nan)側(ce)）。

（三）報名要求：考生(sheng)持畢業證、身份證、戶口簿（以上證件原件、復(fu)印件各一式(shi)一份），近期同底免冠一寸照片三張進行報名。考生(sheng)報名時應填寫民生(sheng)熱線話務員報名表(biao)、報考誠(cheng)信承諾書。

三、考試內容和方法

考試(shi)采取面(mian)試(shi)和(he)專(zhuan)業技(ji)能測試(shi)相結(jie)合的方(fang)式(shi)進行，百分制(zhi)計(ji)分，面(mian)試(shi)和(he)專(zhuan)業技(ji)能測試(shi)各占50%。

面試(shi)(shi)采(cai)取結構化面試(shi)(shi)的(de)形式，主(zhu)要(yao)測(ce)試(shi)(shi)應聘人員(yuan)的(de)語言表(biao)達能力、應變能力和舉止儀表(biao)等(deng)；專業技能測(ce)試(shi)(shi)主(zhu)要(yao)測(ce)試(shi)(shi)應聘人員(yuan)的(de)普(pu)通話水平。

考務費每人70元。

面試和(he)專業(ye)技能測試成績將(jiang)在(zai)網上公(gong)布(bu)，考生可登陸“高青縣(xian)人力資源和(he)社會保障網（//www.gqrsj.gov.cn/）”進行查詢。

四、考察體檢

依(yi)據招聘計劃和考(kao)試(shi)總成績(ji)，從高分(fen)到(dao)低分(fen)等(deng)額確(que)定(ding)(ding)考(kao)察、體檢人(ren)員名單(dan)（成績(ji)相(xiang)同的，按專(zhuan)業技能測試(shi)成績(ji)確(que)定(ding)(ding)。如果專(zhuan)業技能測試(shi)成績(ji)也(ye)相(xiang)同，再通過增加面(mian)試(shi)來確(que)定(ding)(ding)）。經(jing)考(kao)察、體檢合(he)格者，確(que)定(ding)(ding)為擬聘用人(ren)員。因考(kao)察體檢不合(he)格、放(fang)棄聘用資格造成的空缺，根(gen)據成績(ji)從高到(dao)低依(yi)次遞補(bu)（若出現成績(ji)相(xiang)同，則按確(que)定(ding)(ding)進入考(kao)察體檢人(ren)員的辦(ban)法遞補(bu)）。

五、公示聘用

擬聘(pin)用(yong)人員名單(dan)在(zai)報名點和查詢網(wang)站(zhan)公示5天(tian)，公示期(qi)滿無異議(yi)的，根據相關(guan)要求(qiu)組(zu)織培訓(xun)上崗(gang)，到縣勞(lao)務派遣公司(si)辦理用(yong)工(gong)手(shou)續。合同(tong)期(qi)滿，經雙方同(tong)意可續簽勞(lao)動合同(tong)；不同(tong)意的，解(jie)除用(yong)工(gong)關(guan)系(xi)。

六、待遇

基(ji)本(ben)工資(zi)(zi)按照我縣(xian)最低工資(zi)(zi)標準執行（現(xian)為1200元/月），夜間值班補貼600元/月，按有關(guan)規定為其繳納各項(xiang)社會保險。工資(zi)(zi)、保險等管理費用由縣(xian)財政負擔。