問 我是(shi)部門的一名主(zhu)管，在平時(shi)的工作中與員(yuan)工的交流不少，但是(shi)效果不是(shi)很好，我該如何與員(yuan)工進行有效的溝通呢？

答 在與(yu)員(yuan)(yuan)工(gong)交流時(shi)要(yao)將自己的(de)觀點和(he)意見表達明(ming)了，認(ren)真傾(qing)聽員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)意見和(he)想(xiang)法，同時(shi)善于利用語(yu)言(yan)藝術調動(dong)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)積極性和(he)主動(dong)性，對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)意見表示(shi)重視，盡(jin)量與(yu)員(yuan)(yuan)工(gong)達成共識，即使有分歧也(ye)要(yao)冷(leng)靜處理，避免對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)造成心理上的(de)傷害。