問 我是(shi)部門的一(yi)名(ming)主管，在平時的工作中與員工的交流不少，但(dan)是(shi)效(xiao)果不是(shi)很好(hao)，我該如(ru)何與員工進(jin)行(xing)有效(xiao)的溝通呢(ni)？

答(da) 在與(yu)(yu)員(yuan)工交(jiao)流時(shi)要將自(zi)己的(de)(de)(de)觀點(dian)和意(yi)(yi)(yi)見表(biao)達(da)明了(le)，認真(zhen)傾聽員(yuan)工的(de)(de)(de)意(yi)(yi)(yi)見和想法，同時(shi)善于利用語言(yan)藝(yi)術調(diao)動(dong)員(yuan)工的(de)(de)(de)積極(ji)性(xing)和主動(dong)性(xing)，對員(yuan)工的(de)(de)(de)意(yi)(yi)(yi)見表(biao)示重視(shi)，盡量(liang)與(yu)(yu)員(yuan)工達(da)成(cheng)共識，即使(shi)有(you)分歧(qi)也要冷靜處(chu)理，避(bi)免對員(yuan)工造成(cheng)心理上的(de)(de)(de)傷害。