問 我是部門的一名主管，在平時的工(gong)(gong)作中與員(yuan)工(gong)(gong)的交流(liu)不少，但是效(xiao)果不是很(hen)好，我該如何(he)與員(yuan)工(gong)(gong)進(jin)行有效(xiao)的溝通呢(ni)？

答 在與(yu)員(yuan)(yuan)工(gong)交流(liu)時要將自己的觀點和(he)(he)意(yi)見表達(da)明了，認真傾(qing)聽員(yuan)(yuan)工(gong)的意(yi)見和(he)(he)想法，同時善(shan)于利用語言藝(yi)術調動(dong)員(yuan)(yuan)工(gong)的積極性和(he)(he)主(zhu)動(dong)性，對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)的意(yi)見表示重視，盡量(liang)與(yu)員(yuan)(yuan)工(gong)達(da)成共識，即使有分歧也要冷靜(jing)處(chu)理，避免對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)造(zao)成心理上的傷害。