問 我明天面試，客房部秘書一職，我沒有這方面的(de)(de)經驗，所以想有經驗人士請教下(xia)，我需(xu)要準(zhun)備(bei)些什么，還有這個職位是(shi)(shi)做什么的(de)(de)，還有這是(shi)(shi)學校推薦的(de)(de)正規酒店，不要說(shuo)些有的(de)(de)沒的(de)(de)，謝(xie)謝(xie)。

答 首(shou)先要熟悉酒店(dian)客(ke)(ke)房(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)業務(wu)，比(bi)如(ru)說買房(fang)(fang)，換房(fang)(fang)，查房(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)工作。登(deng)記好(hao)布(bu)草(cao)的(de)(de)(de)(de)(de)數量(liang)，一次性用(yong)品的(de)(de)(de)(de)(de)統計。還(huan)有就是客(ke)(ke)房(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)配(pei)置也(ye)要做好(hao)登(deng)記。還(huan)有就是客(ke)(ke)房(fang)(fang)消費用(yong)品的(de)(de)(de)(de)(de)統計。一些基本(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)腦(nao)操作也(ye)很重要。最好(hao)是能做好(hao)每(mei)天房(fang)(fang)態的(de)(de)(de)(de)(de)統計，布(bu)草(cao)清洗的(de)(de)(de)(de)(de)數量(liang)等。直接對客(ke)(ke)房(fang)(fang)經理負責。以便(bian)能做月結報(bao)表.