問 我(wo)明天(tian)面試(shi)，客房部秘(mi)書一職(zhi)，我(wo)沒(mei)有(you)(you)這方面的經驗，所以想有(you)(you)經驗人士請教(jiao)下，我(wo)需(xu)要準備些什(shen)么，還有(you)(you)這個職(zhi)位是(shi)做(zuo)什(shen)么的，還有(you)(you)這是(shi)學校推薦(jian)的正規酒店，不要說(shuo)些有(you)(you)的沒(mei)的，謝(xie)謝(xie)。

答 首先要熟悉酒店客(ke)房的(de)業務，比如說(shuo)買(mai)房，換(huan)房，查房的(de)工作。登記好(hao)(hao)布草的(de)數(shu)量，一次(ci)性用品的(de)統(tong)計。還有(you)(you)就(jiu)是客(ke)房的(de)配置也(ye)要做(zuo)好(hao)(hao)登記。還有(you)(you)就(jiu)是客(ke)房消費用品的(de)統(tong)計。一些基(ji)本的(de)電腦操(cao)作也(ye)很重要。最好(hao)(hao)是能(neng)做(zuo)好(hao)(hao)每天房態(tai)的(de)統(tong)計，布草清洗的(de)數(shu)量等。直接(jie)對客(ke)房經理負責。以便能(neng)做(zuo)月(yue)結報表.