問 我在工作(zuo)中經常與客戶、同事打交道，可是總感(gan)覺自己沒有親和力，我該(gai)怎么做才能(neng)讓自己更有親和力呢？

答(da) 要(yao)想具備親和力，就要(yao)善于傾聽，在傾聽的(de)(de)過(guo)程(cheng)里發問；了解(jie)對方之后(hou)再做(zuo)出相(xiang)應的(de)(de)回應；根據不同的(de)(de)對象，調整自(zi)己的(de)(de)聲調和語速(su)，從而(er)引導他把真實(shi)的(de)(de)一(yi)面(mian)展現(xian)在你面(mian)前(qian)。你要(yao)把客戶當做(zuo)自(zi)己的(de)(de)朋友去(qu)相(xiang)處，多站在對方的(de)(de)立場去(qu)考慮。