問 我在工作(zuo)中(zhong)經常與客戶、同事打交道，可是(shi)總感(gan)覺自(zi)己沒有親(qin)和力(li)，我該怎么做才(cai)能讓自(zi)己更有親(qin)和力(li)呢？

答 要想具(ju)備親(qin)和力，就(jiu)要善于傾(qing)聽，在傾(qing)聽的(de)(de)(de)(de)過程里(li)發問；了解(jie)對方之后再做出相(xiang)應的(de)(de)(de)(de)回應；根(gen)據不同的(de)(de)(de)(de)對象，調(diao)整自(zi)己的(de)(de)(de)(de)聲調(diao)和語速，從而引導(dao)他把(ba)真實的(de)(de)(de)(de)一面(mian)展現在你面(mian)前。你要把(ba)客戶當做自(zi)己的(de)(de)(de)(de)朋友去(qu)相(xiang)處，多站在對方的(de)(de)(de)(de)立(li)場去(qu)考慮。