問 我只有(you)高中(zhong)學歷，想去(qu)應聘(pin)酒店總機話(hua)務(wu)員，不知道它(ta)的崗(gang)位職責是什么？

答 酒店總(zong)機(ji)話(hua)務的(de)崗位職責還是(shi)比較多的(de)，主要職責包(bao)括：1、接聽電(dian)(dian)話(hua)；2、把進店電(dian)(dian)話(hua)接轉(zhuan)到客房和相關部門；3、受理(li)出店電(dian)(dian)話(hua)；4、負責接受電(dian)(dian)信局送來的(de)話(hua)費賬單；5、為賓(bin)客接受、分(fen)發留(liu)言(yan)；6、記錄所有(you)叫醒服務的(de)要求，提(ti)供電(dian)(dian)話(hua)叫醒服務；7、向賓(bin)客提(ti)供對客服務信息等(deng)。