問 我是一名應屆畢(bi)業生，想去一家服裝公司應聘客服文(wen)員，不知(zhi)道這個崗位主要是干什么(me)的？

答 我在一家(jia)服(fu)裝廠上(shang)班(ban)，接觸(chu)過這個崗(gang)位，根據我的了解這個崗(gang)位主(zhu)要負(fu)責：負(fu)責客(ke)戶信息表(biao)的建立(li)，并定時(shi)回(hui)訪(fang)；加盟(meng)商(shang)跨季度換貨核(he)對與(yu)審(shen)核(he)處(chu)理；加盟(meng)商(shang)節日(ri)促銷活動的策劃與(yu)安(an)(an)排；客(ke)戶調貨安(an)(an)排和特(te)發(fa)事件的處(chu)理；跟進客(ke)戶訂貨、發(fa)貨及統計登記工作；公(gong)司網(wang)站圖片簡單處(chu)理及上(shang)傳；網(wang)上(shang)客(ke)服(fu)咨(zi)詢(xun)、理客(ke)戶投訴(su)及其他售后服(fu)務等客(ke)服(fu)文(wen)書工作。