問(wen) 我在一家汽車公司上班，是一名銷售人員，職(zhi)場中如何與(yu)顧客(ke)建(jian)立良好(hao)的關系？怎樣(yang)把握(wo)尺(chi)度？

答 銷(xiao)售人員為客戶(hu)提供(gong)服務(wu)時，既(ji)熱情友好(hao)，尊(zun)重(zhong)(zhong)他(ta)人，殷勤(qin)接待，又要自(zi)尊(zun)自(zi)愛，端莊穩重(zhong)(zhong)，落(luo)(luo)落(luo)(luo)大方，體現(xian)平等公正，不卑不亢；既(ji)要彬彬有(you)禮，又不能(neng)低三下四(si)；既(ji)熱情大方，又不能(neng)輕(qing)浮、阿諛奉承。“適(shi)度”即掌(zhang)握感情適(shi)度、舉止適(shi)度、談吐適(shi)度就可以(yi)與顧(gu)客建立良(liang)好(hao)的關系了。