問(wen) 我在一家(jia)汽(qi)車公(gong)司(si)上(shang)班，是一名銷售人員，職場中如(ru)何與顧客(ke)建立良(liang)好的(de)關(guan)系？怎樣把握尺度？

答 銷售(shou)人員為客戶(hu)提供服務時(shi)，既熱情(qing)友好，尊重他人，殷勤接(jie)待，又(you)要自(zi)(zi)尊自(zi)(zi)愛(ai)，端莊穩重，落落大(da)方，體(ti)現平等公正，不卑不亢；既要彬彬有禮(li)，又(you)不能低三下四(si)；既熱情(qing)大(da)方，又(you)不能輕浮、阿(a)諛奉承。“適(shi)度”即掌握感情(qing)適(shi)度、舉止適(shi)度、談吐適(shi)度就可以與顧(gu)客建立良好的關系了。