問 我是(shi)一名高中畢(bi)業生，想(xiang)去應聘電信客服，不知道這(zhe)個崗(gang)位(wei)的職責(ze)主要有哪些？

答 客服的(de)(de)崗(gang)位職責應(ying)該說不是(shi)(shi)太多，主要負(fu)責客戶的(de)(de)咨詢、受理和投訴(su)的(de)(de)工作(zuo)，也(ye)就是(shi)(shi)說每天需要接聽不同的(de)(de)電話(hua)，所以(yi)這個崗(gang)位對(dui)溝通能(neng)力(li)和獨立處理不同突發事情的(de)(de)應(ying)對(dui)能(neng)力(li)是(shi)(shi)有(you)一定的(de)(de)要求的(de)(de)，希望可以(yi)對(dui)你有(you)所幫助。