問 我是一名高(gao)中畢業(ye)生(sheng)，想(xiang)去應(ying)聘電信客服，不知道這個(ge)崗位的職責主要有(you)哪些？

答 客(ke)服的(de)(de)崗位職(zhi)責(ze)應該說不是(shi)太多，主要負責(ze)客(ke)戶的(de)(de)咨詢、受理和投訴(su)的(de)(de)工(gong)作(zuo)，也(ye)就是(shi)說每天需要接聽不同的(de)(de)電話(hua)，所以這(zhe)個崗位對(dui)(dui)(dui)溝通能力(li)和獨立處理不同突發(fa)事情的(de)(de)應對(dui)(dui)(dui)能力(li)是(shi)有一定的(de)(de)要求的(de)(de)，希望可(ke)以對(dui)(dui)(dui)你有所幫助。