問 我是(shi)一名高中畢業生(sheng)，想去應聘電信客服，不知(zhi)道(dao)這個(ge)崗位(wei)的職責主要有哪些？

答 客服的(de)崗位職(zhi)責(ze)應(ying)該(gai)說不(bu)是太多，主要負責(ze)客戶的(de)咨詢、受理和投(tou)訴(su)的(de)工作，也(ye)就是說每天(tian)需要接聽(ting)不(bu)同(tong)的(de)電(dian)話，所(suo)(suo)以這個崗位對(dui)溝通能力和獨(du)立處理不(bu)同(tong)突(tu)發事情(qing)的(de)應(ying)對(dui)能力是有一定的(de)要求的(de)，希望可以對(dui)你有所(suo)(suo)幫(bang)助(zhu)。