問 我(wo)的(de)工(gong)(gong)作做好(hao)了可以提升為(wei)售(shou)后(hou)技術(shu)工(gong)(gong)程師，請問售(shou)后(hou)技術(shu)工(gong)(gong)程師需要做什么工(gong)(gong)作？

答 售后技術(shu)工(gong)程師需(xu)要做的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)有：進(jin)行公司(si)產品(pin)技術(shu)層面的(de)日常服務工(gong)作(zuo)(zuo)，包括(kuo)遠程或現場解決(jue)客(ke)(ke)戶(hu)在產品(pin)應用上(shang)的(de)疑惑和問題；溝通客(ke)(ke)戶(hu)，跟蹤項(xiang)目中產品(pin)的(de)運行狀況，及時了解接收客(ke)(ke)戶(hu)反饋信息，提供售后技術(shu)支持，定期提供報告；負責對客(ke)(ke)戶(hu)的(de)技術(shu)培(pei)訓(xun)工(gong)作(zuo)(zuo)；發(fa)展維護良好的(de)客(ke)(ke)戶(hu)關系(xi)，參(can)與并執行客(ke)(ke)戶(hu)服務計劃。