問 我(wo)的工(gong)(gong)作(zuo)做(zuo)好了可以提(ti)升(sheng)為售后技(ji)術(shu)工(gong)(gong)程師(shi)，請問售后技(ji)術(shu)工(gong)(gong)程師(shi)需要做(zuo)什(shen)么工(gong)(gong)作(zuo)？

答(da) 售后技(ji)術(shu)工(gong)程師需要做的(de)工(gong)作有：進(jin)行(xing)公司產品技(ji)術(shu)層(ceng)面的(de)日常(chang)服(fu)(fu)務工(gong)作，包括遠程或(huo)現場解(jie)決客戶在產品應用上的(de)疑惑和問題(ti)；溝通客戶，跟蹤項目中產品的(de)運行(xing)狀(zhuang)況(kuang)，及(ji)時了(le)解(jie)接(jie)收客戶反饋信息，提供售后技(ji)術(shu)支持，定期提供報告；負責對客戶的(de)技(ji)術(shu)培訓(xun)工(gong)作；發展維護良好的(de)客戶關(guan)系，參(can)與(yu)并執(zhi)行(xing)客戶服(fu)(fu)務計劃。