問 我(wo)剛晉升為一名部(bu)門管理者，想了解(jie)一下職場沖突產生的主要原因有(you)哪些？

答 通常情(qing)況下，職場沖突產(chan)生(sheng)的主(zhu)要原因(yin)有以下六(liu)個(ge)：權利與責任(ren)歸(gui)屬的沖突、層(ceng)級(ji)所產(chan)生(sheng)的沖突、利益(yi)的沖突、溝通技巧不(bu)(bu)佳(jia)、個(ge)人特質（情(qing)緒控制不(bu)(bu)好、工作能力(li)不(bu)(bu)佳(jia)、不(bu)(bu)尊重別人權益(yi)、不(bu)(bu)懂得換(huan)位思(si)考）和外在(zai)的因(yin)素（家庭因(yin)素或是個(ge)人競技因(yin)素引發的壓力(li)，導致情(qing)緒失控）。