問 我剛(gang)晉升為(wei)一名部(bu)門管理者，想了解一下職(zhi)場沖(chong)突產生的主(zhu)要原因有哪些？

答 通(tong)常情況下，職場沖突(tu)產生(sheng)的主要原因(yin)(yin)有以下六個(ge)：權(quan)利(li)與責任歸屬(shu)的沖突(tu)、層級所產生(sheng)的沖突(tu)、利(li)益(yi)的沖突(tu)、溝通(tong)技(ji)巧不佳、個(ge)人特質(zhi)（情緒(xu)控(kong)(kong)制(zhi)不好、工作能力(li)不佳、不尊重別人權(quan)益(yi)、不懂得換位思(si)考）和外在的因(yin)(yin)素（家庭因(yin)(yin)素或是(shi)個(ge)人競技(ji)因(yin)(yin)素引(yin)發的壓力(li)，導致情緒(xu)失(shi)控(kong)(kong)）。