問 都(dou)說職場上人(ren)際關系(xi)很復雜，我下周就要步入職場了(le)(le)，為(wei)了(le)(le)避免與同事產(chan)生(sheng)(sheng)沖(chong)(chong)突，想問一下職場人(ren)產(chan)生(sheng)(sheng)沖(chong)(chong)突的(de)原因有哪些？

答 職場(chang)沖(chong)突(tu)的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)生(sheng)主要有(you)(you)(you)以下六個(ge)原因(yin)： 一、權(quan)利(li)(li)與(yu)責任(ren)(ren)(ren)歸(gui)屬的(de)(de)(de)(de)(de)沖(chong)突(tu) 職場(chang)是(shi)一個(ge)團隊，但是(shi)工(gong)(gong)作難免有(you)(you)(you)模糊地帶，每(mei)個(ge)人(ren)(ren)都希(xi)望自(zi)(zi)己(ji)(ji)有(you)(you)(you)更大的(de)(de)(de)(de)(de)決定權(quan)利(li)(li)，同(tong)(tong)時(shi)(shi)又(you)希(xi)望自(zi)(zi)己(ji)(ji)所(suo)需要承擔(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)責任(ren)(ren)(ren)越少(shao)越好(hao)。在(zai)(zai)這(zhe)種心(xin)態下就特別容易產(chan)(chan)生(sheng)沖(chong)突(tu)。 二、層(ceng)級(ji)所(suo)產(chan)(chan)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)沖(chong)突(tu) 不(bu)同(tong)(tong)層(ceng)級(ji)之間的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)要清(qing)楚(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)表(biao)(biao)達自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)見又(you)要讓對方(fang)接受是(shi)件不(bu)容易的(de)(de)(de)(de)(de)事，每(mei)個(ge)層(ceng)級(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)在(zai)(zai)面對工(gong)(gong)作任(ren)(ren)(ren)務時(shi)(shi)思(si)考的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式是(shi)存在(zai)(zai)差異的(de)(de)(de)(de)(de)。 三、利(li)(li)益的(de)(de)(de)(de)(de)沖(chong)突(tu) 績效的(de)(de)(de)(de)(de)考核、升(sheng)遷是(shi)衡(heng)量工(gong)(gong)作表(biao)(biao)現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)重要指標(biao)，每(mei)個(ge)人(ren)(ren)都希(xi)望能(neng)夠表(biao)(biao)現(xian)最好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)績效，但很(hen)可能(neng)會不(bu)小心(xin)或無(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)侵(qin)害(hai)他人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)(li)益導(dao)致產(chan)(chan)生(sheng)沖(chong)突(tu)。 四、溝(gou)通(tong)(tong)技(ji)巧不(bu)佳(jia) 只在(zai)(zai)意(yi)講出自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)話，不(bu)管別人(ren)(ren)要不(bu)要聽，有(you)(you)(you)時(shi)(shi)在(zai)(zai)溝(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候缺(que)乏聆聽和同(tong)(tong)理心(xin)，缺(que)乏清(qing)晰的(de)(de)(de)(de)(de)表(biao)(biao)達，在(zai)(zai)誤解信(xin)息時(shi)(shi)又(you)將責任(ren)(ren)(ren)歸(gui)咎(jiu)于對方(fang)。 五、個(ge)人(ren)(ren)特質 情緒控(kong)制不(bu)好(hao)、工(gong)(gong)作能(neng)力不(bu)佳(jia)、不(bu)尊重別人(ren)(ren)權(quan)益、不(bu)懂(dong)得換位思(si)考。 六、外在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)因(yin)素 家庭因(yin)素或是(shi)個(ge)人(ren)(ren)競技(ji)因(yin)素引發(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)壓力，導(dao)致情緒失(shi)控(kong)。