問 今天去(qu)招(zhao)聘會，有(you)家企(qi)業(ye)想聘請我做(zuo)客(ke)戶代表，因為不(bu)是(shi)很了解，我說考慮一下，請問企(qi)業(ye)中客(ke)戶代表是(shi)做(zuo)什么的？

答 現在大多數(shu)公司都有“客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)代表”這個職位。首先，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)代表是公司的形(xing)象、窗(chuang)口；其次，它(ta)是橋梁(liang)，它(ta)代表公司和客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)直接交流。一(yi)般的工作(zuo)內容(rong)有： 一(yi)、收集(ji)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)信(xin)(xin)息(xi)，整合信(xin)(xin)息(xi)，確定(ding)拓展的目(mu)標客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)； 二、訪問客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，了解客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)想要什(shen)么，需要什(shen)么； 三、介紹公司的行業性質、服(fu)務形(xing)式和服(fu)務項目(mu)； 四、說服(fu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)接受服(fu)務； 五(wu)、分(fen)析所(suo)得信(xin)(xin)息(xi)，擬定(ding)服(fu)務計劃(hua)書，征(zheng)詢(xun)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)意(yi)見； 六、提出簽(qian)約(yue)事宜，談判(pan)簽(qian)約(yue)； 七、做好后期服(fu)務工作(zuo)，令客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)滿意(yi)。