問(wen) 今天去(qu)招(zhao)聘(pin)會，有(you)家企業(ye)想聘(pin)請(qing)我(wo)做客戶代(dai)表，因為不是很(hen)了解，我(wo)說考慮一(yi)下，請(qing)問企業(ye)中客戶代(dai)表是做什么的？

答 現在大(da)多數公(gong)司(si)都(dou)有“客(ke)戶(hu)(hu)(hu)代表(biao)”這個職(zhi)位(wei)。首(shou)先，客(ke)戶(hu)(hu)(hu)代表(biao)是(shi)公(gong)司(si)的(de)形象、窗(chuang)口；其(qi)次，它是(shi)橋(qiao)梁，它代表(biao)公(gong)司(si)和客(ke)戶(hu)(hu)(hu)直接交流。一般的(de)工(gong)作內容有： 一、收集客(ke)戶(hu)(hu)(hu)信(xin)(xin)息，整合信(xin)(xin)息，確定拓展(zhan)的(de)目標客(ke)戶(hu)(hu)(hu)； 二、訪(fang)問(wen)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，了解客(ke)戶(hu)(hu)(hu)想(xiang)要(yao)什(shen)么，需要(yao)什(shen)么； 三、介(jie)紹公(gong)司(si)的(de)行業(ye)性質、服(fu)務(wu)形式和服(fu)務(wu)項(xiang)目； 四、說服(fu)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)接受(shou)服(fu)務(wu)； 五、分析所(suo)得信(xin)(xin)息，擬定服(fu)務(wu)計劃書，征詢客(ke)戶(hu)(hu)(hu)意見； 六、提出簽約事宜，談判簽約； 七、做好后(hou)期服(fu)務(wu)工(gong)作，令客(ke)戶(hu)(hu)(hu)滿意。