問 我是做行(xing)政(zheng)工作的(de)，平時和(he)各部門(men)的(de)溝通很多，如(ru)果(guo)人際關(guan)系(xi)不好，會嚴重影響工作，什(shen)么因素(su)可以影響人際關(guan)系(xi)？

答 1、權利與責任歸屬(shu)的(de)沖突； 2、上下級之間(jian)溝通不當產生的(de)矛盾； 3、部門間(jian)的(de)利益沖突； 4、溝通技巧技巧欠缺； 5、個人的(de)心(xin)態(tai)和(he)能力問題； 6、其他外在因素的(de)影(ying)響。