問 我是一名(ming)后(hou)勤(qin)工作人員，經常會和一些同(tong)事發生(sheng)摩擦，工作中(zhong)怎樣減少(shao)矛盾(dun)的(de)發生(sheng)？

答 1、做好(hao)溝通，清晰、簡明、準確(que)、及時的(de)(de)信息(xi)溝通有(you)利于減少矛(mao)盾(dun)的(de)(de)發生、降(jiang)低矛(mao)盾(dun)程度(du)。 2、控制好(hao)自己的(de)(de)情緒(xu)； 3、接受(shou)合理的(de)(de)建(jian)議(yi)； 4、直面矛(mao)盾(dun)，果斷解決； 5、學會換(huan)位思考；