問 最近看到(dao)有(you)招聘(pin)FAE技術支持工(gong)(gong)程師的，想咨詢一下(xia)，FAE技術支持工(gong)(gong)程師的崗位(wei)職責(ze)是什么？

答 1、4G/M2M/GPS等(deng)無線通(tong)信模塊(kuai)產(chan)品售前(qian)工作； 2、了(le)解(jie)(jie)當(dang)前(qian)物聯網(wang)市場(chang)及其廣泛應(ying)用，針對客(ke)戶(hu)物聯網(wang)及無限通(tong)訊的(de)(de)產(chan)品應(ying)用，推薦(jian)合適型號的(de)(de)產(chan)品，跟(gen)蹤(zong)(zong)(zong)客(ke)戶(hu)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)進(jin)(jin)展； 3、及時(shi)處理(li)客(ke)戶(hu)提出(chu)的(de)(de)技術問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，協助客(ke)戶(hu)解(jie)(jie)決(jue)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)； 4、出(chu)差(cha)到客(ke)戶(hu)端提供現場(chang)的(de)(de)技術支(zhi)持，及時(shi)響應(ying)客(ke)戶(hu)的(de)(de)需求，對客(ke)戶(hu)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)進(jin)(jin)行(xing)分析，到達現場(chang)進(jin)(jin)行(xing)解(jie)(jie)決(jue)； 5、跟(gen)蹤(zong)(zong)(zong)客(ke)戶(hu)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)進(jin)(jin)度，跟(gen)蹤(zong)(zong)(zong)技術問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)解(jie)(jie)決(jue)進(jin)(jin)度，對通(tong)訊模塊(kuai)自身問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)能夠進(jin)(jin)行(xing)升級等(deng)解(jie)(jie)決(jue)辦法； 6、客(ke)戶(hu)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)跟(gen)蹤(zong)(zong)(zong)、狀(zhuang)態維(wei)護，客(ke)戶(hu)關系管理(li)，配(pei)合銷售，跟(gen)蹤(zong)(zong)(zong)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)進(jin)(jin)度，維(wei)護客(ke)戶(hu)關系，尋找新(xin)的(de)(de)市場(chang)及公司產(chan)品的(de)(de)機會。