問(wen) 最近看到有招聘FAE技術支持工(gong)(gong)程師的(de)，想咨詢一(yi)下，FAE技術支持工(gong)(gong)程師的(de)崗位(wei)職責是什么(me)？

答 1、4G/M2M/GPS等(deng)(deng)無線通(tong)信(xin)模(mo)塊(kuai)產品售前工作； 2、了解(jie)(jie)當前物聯網市場(chang)及(ji)(ji)其廣泛應用，針對客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)物聯網及(ji)(ji)無限通(tong)訊的(de)產品應用，推薦合(he)適型號的(de)產品，跟(gen)(gen)(gen)蹤(zong)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)進(jin)(jin)展； 3、及(ji)(ji)時(shi)處(chu)理客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)提(ti)出(chu)的(de)技術問題，協助客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)解(jie)(jie)決(jue)問題； 4、出(chu)差到客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)端提(ti)供現場(chang)的(de)技術支持，及(ji)(ji)時(shi)響應客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)需求(qiu)，對客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)問題進(jin)(jin)行分析(xi)，到達現場(chang)進(jin)(jin)行解(jie)(jie)決(jue)； 5、跟(gen)(gen)(gen)蹤(zong)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)進(jin)(jin)度，跟(gen)(gen)(gen)蹤(zong)技術問題解(jie)(jie)決(jue)進(jin)(jin)度，對通(tong)訊模(mo)塊(kuai)自身問題能夠進(jin)(jin)行升級等(deng)(deng)解(jie)(jie)決(jue)辦法； 6、客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)問題跟(gen)(gen)(gen)蹤(zong)、狀態維(wei)護(hu)，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)關系(xi)管理，配(pei)合(he)銷(xiao)售，跟(gen)(gen)(gen)蹤(zong)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)進(jin)(jin)度，維(wei)護(hu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)關系(xi)，尋找新的(de)市場(chang)及(ji)(ji)公司(si)產品的(de)機會。