問(wen) 最近看到有招聘(pin)電話催收經(jing)理的(de)崗(gang)位(wei)(wei)的(de)單位(wei)(wei)，想(xiang)問(wen)一下電話催收經(jing)理的(de)崗(gang)位(wei)(wei)職責是什么？

答 1、快(kuai)速了解(jie)內部(bu)業務流程，系(xi)統和數據，以做(zuo)出(chu)對拖欠和收回率可衡量戰略(lve)建議(yi)。制定規(gui)劃(hua)功能，以確保短期(qi)(qi)和長期(qi)(qi)的(de)(de)(de)業務能力滿足業務需求。 2、參與管理(li)催(cui)收運營呼叫中心，建立起總的(de)(de)(de)催(cui)收戰略(lve)和方向。 3、領導催(cui)收策(ce)略(lve)的(de)(de)(de)戰略(lve)設計(ji)，包括(kuo)處(chu)理(li)層次和系(xi)統增強。批準部(bu)署和/或修改催(cui)收政(zheng)策(ce)。 4、在實踐和市(shi)場創(chuang)新中保持信息暢通；為(wei)可衡量的(de)(de)(de)犯罪/催(cui)收改進進行評估和采取創(chuang)新性(xing)的(de)(de)(de)解(jie)決方案。 5、定期(qi)(qi)分(fen)析關鍵KPI的(de)(de)(de)和采用專門分(fen)析的(de)(de)(de)方法(fa)，向高層給出(chu)總結和業績趨勢因果分(fen)析。