問 我一直做(zuo)的(de)就是(shi)銷(xiao)售(shou)工作，最(zui)近想換工作，請(qing)問下售(shou)后服務(wu)銷(xiao)售(shou)工程師的(de)崗位職責是(shi)什么？

答 1、通過頻繁的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)拜(bai)訪(fang)建立和維(wei)護良好的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)關(guan)系(xi)，了(le)(le)解(jie)(jie)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)需求和客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)滿意度變化(hua)，及時反饋給相(xiang)配(pei)合(he)的(de)服(fu)務(wu)(wu)技術人員或(huo)上級主(zhu)管(guan)以便做出相(xiang)關(guan)安排； 2、向客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)銷售(shou)設備(bei)保養、維(wei)修(xiu)、零件(jian)(jian)等(deng)常規服(fu)務(wu)(wu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)； 3、了(le)(le)解(jie)(jie)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)預(yu)算編定(ding)時間或(huo)投資計(ji)劃，了(le)(le)解(jie)(jie)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)冷(leng)凍機房運行特點，了(le)(le)解(jie)(jie)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)設施管(guan)理(li)現狀和需求，向客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)銷售(shou)預(yu)防(fang)性大(da)修(xiu)、設備(bei)改(gai)造(zao)、空(kong)調(diao)及機電(dian)系(xi)統運行管(guan)理(li)等(deng)常規服(fu)務(wu)(wu)的(de)延伸業(ye)(ye)務(wu)(wu)； 4、負責(ze)編制改(gai)造(zao)方案、投標或(huo)報價文件(jian)(jian)、合(he)約，主(zhu)導編制復(fu)雜的(de)維(wei)修(xiu)建議、維(wei)修(xiu)計(ji)劃、維(wei)修(xiu)報告等(deng)； 5、充分掌握銷售(shou)業(ye)(ye)務(wu)(wu)流程，完成銷售(shou)業(ye)(ye)務(wu)(wu)的(de)定(ding)單跟進、下單、業(ye)(ye)務(wu)(wu)實(shi)施、供應商協調(diao)、開票確認收入、收款等(deng)全部工作。