問 交(jiao)通事故(gu)處(chu)理(li)員的(de)崗位職(zhi)責是(shi)什么啊(a)？我是(shi)專科(ke)生可以從事這(zhe)個崗位嗎？

答 1、處(chu)理(li)交通事故糾紛(fen)類問(wen)題(ti)； 2、負(fu)責保(bao)(bao)險事故車/人各種相關(guan)手(shou)續的(de)(de)收集，準確(que)引導(dao)平(ping)臺用戶完成報險過程； 3、與保(bao)(bao)險公司對接協(xie)助完成保(bao)(bao)單(dan)生成，以及后續理(li)賠跟進動作； 4、為平(ping)臺用戶解答關(guan)于保(bao)(bao)險方面的(de)(de)所有問(wen)題(ti)并提出(chu)建議； 6、對工作中的(de)(de)客戶信息和(he)重要(yao)資料需要(yao)妥(tuo)善(shan)保(bao)(bao)存，不(bu)泄露，不(bu)丟失； 7、準確(que)識(shi)別異常(chang)騙保(bao)(bao)事件，確(que)保(bao)(bao)平(ping)臺利益不(bu)受損(sun)害； 8、保(bao)(bao)證服務(wu)質量，善(shan)于總結和(he)歸納問(wen)題(ti)，并提出(chu)解決問(wen)題(ti)方法(fa)。