問 交(jiao)通(tong)事(shi)故(gu)處理員的崗位職責是什么啊？我是專科生可(ke)以(yi)從事(shi)這個崗位嗎？

答 1、處理交通事(shi)(shi)故糾(jiu)紛類問題(ti)； 2、負責保(bao)險(xian)(xian)事(shi)(shi)故車/人各種(zhong)相關(guan)手續的(de)收(shou)集，準確引導平臺(tai)用戶(hu)完(wan)(wan)成報險(xian)(xian)過程； 3、與(yu)保(bao)險(xian)(xian)公司(si)對接協(xie)助完(wan)(wan)成保(bao)單生成，以及后續理賠跟進動作； 4、為(wei)平臺(tai)用戶(hu)解(jie)(jie)答關(guan)于保(bao)險(xian)(xian)方(fang)面的(de)所有(you)問題(ti)并提(ti)出建議(yi)； 6、對工作中的(de)客戶(hu)信息和(he)重要資料需(xu)要妥(tuo)善保(bao)存，不泄露(lu)，不丟失(shi)； 7、準確識別異常騙保(bao)事(shi)(shi)件，確保(bao)平臺(tai)利益不受損害； 8、保(bao)證(zheng)服務質量(liang)，善于總(zong)結和(he)歸納問題(ti)，并提(ti)出解(jie)(jie)決問題(ti)方(fang)法。