問 最近看到有招聘呼叫中心產品(pin)經理的(de)，想咨詢(xun)一下，呼叫中心產品(pin)經理的(de)崗位(wei)職責是什么(me)？

答 1、分析(xi)、跟蹤呼(hu)叫中(zhong)心(xin)應用(yong)趨(qu)勢，進行競(jing)爭對手分析(xi)，分析(xi)市場以(yi)及(ji)產(chan)品(pin)(pin)差異； 2、負(fu)(fu)責呼(hu)叫中(zhong)心(xin)產(chan)品(pin)(pin)以(yi)及(ji)運營系統(tong)進行需求分析(xi)、功能規劃、流(liu)程設計，負(fu)(fu)責輸出產(chan)品(pin)(pin)定(ding)義、產(chan)品(pin)(pin)原型、PRD文檔； 3、參與產(chan)品(pin)(pin)生命周期的各個環(huan)節，協調內部資源，跟進產(chan)品(pin)(pin)開發進度(du)，推動(dong)項目成(cheng)員按計劃完成(cheng)產(chan)品(pin)(pin)上(shang)線； 4、參加產(chan)品(pin)(pin)市場推廣支(zhi)持、樣板(ban)用(yong)戶樹立、產(chan)品(pin)(pin)知識轉移，輸出產(chan)品(pin)(pin)白皮(pi)書、產(chan)品(pin)(pin)包裝文檔以(yi)及(ji)產(chan)品(pin)(pin)培訓。