問 我看到網上有招聘(pin)內銷客服的，請(qing)問內銷客服的崗(gang)位職責是什(shen)么？了解的說說吧！

答(da) 1、通過淘寶旺旺對接客戶(hu)(hu)(hu)，解(jie)答疑(yi)問，網上銷售，促成(cheng)交(jiao)易，獲取訂單； 2、負責(ze)收集(ji)和(he)記錄(lu)客戶(hu)(hu)(hu)需求、建(jian)議和(he)意(yi)見并反饋給相關部門(men)； 3、為客戶(hu)(hu)(hu)處(chu)理(li)使(shi)用產品過程(cheng)中遇到的問題； 4、受理(li)客戶(hu)(hu)(hu)投訴(su)，在授(shou)權范(fan)圍內予以(yi)解(jie)決； 5、提升客戶(hu)(hu)(hu)滿意(yi)度；