問(wen) 我(wo)現在是一名實習生，畢業(ye)后就轉正了，想問一下業(ye)務(wu)支持專(zhuan)家的工作(zuo)內容包(bao)括哪些？

答 1. 梳理(li)(li)業務(wu)部門的(de)(de)管理(li)(li)流(liu)程(cheng)、業務(wu)流(liu)程(cheng)及應用系(xi)統，實現數據(ju)化管理(li)(li)體系(xi)； 2. 結合業務(wu)運營(ying)實際，評(ping)估(gu)當(dang)前全流(liu)程(cheng)的(de)(de)有(you)效性，提出優化方(fang)案和執行落(luo)地； 3. 跨部門溝通協(xie)作(zuo)，推(tui)動項目落(luo)地； 4. 提升(sheng)呼叫中心業務(wu)團隊工作(zuo)效率(lv)及坐席的(de)(de)效能。