問 我(wo)現在是一(yi)名實習生(sheng)，畢業(ye)后就轉正了，想問(wen)一(yi)下業(ye)務支持專家的工(gong)作內容(rong)包括哪些？

答 1. 梳理業務(wu)部(bu)(bu)門(men)的(de)管(guan)理流程、業務(wu)流程及應用系統，實現數(shu)據化管(guan)理體系； 2. 結合業務(wu)運(yun)營(ying)實際，評(ping)估當前全流程的(de)有效性，提出(chu)優化方案和執行落地； 3. 跨(kua)部(bu)(bu)門(men)溝通協(xie)作，推(tui)動項目(mu)落地； 4. 提升呼叫中心業務(wu)團隊工作效率(lv)及坐(zuo)席(xi)的(de)效能(neng)。