問 你好，最近想換(huan)份(fen)工作，我想了解下客(ke)戶質量管(guan)理(li)崗(gang)的(de)崗(gang)位(wei)職(zhi)責是什么啊？

答 1、負責(ze)(ze)客戶投訴(su)的(de)處理(li)，8D報告撰寫； 2、運用質量管理(li)工具(ju)（QC手法、FMEA等）對產品(pin)質量問題進(jin)行統(tong)計分析處理(li)； 3、負責(ze)(ze)對采取的(de)糾正(zheng)和預防措施(shi)進(jin)行跟催(cui)確認其(qi)有效性； 4、對客訴(su)產品(pin)品(pin)質改善措施(shi)落(luo)(luo)實(shi)到相應的(de)品(pin)質檢驗標準(zhun)卡中； 5、負責(ze)(ze)收(shou)集其(qi)他工廠的(de)重大(da)客戶投訴(su)，落(luo)(luo)實(shi)到本(ben)工廠的(de)改善，并變(bian)更相應的(de)內部標準(zhun)化作業； 6、熟(shu)悉關鍵客戶的(de)產品(pin)質量要(yao)求； 7、公司或(huo)部門主管安排的(de)其(qi)他工作。