問 你好，最近想換份工作，我想了(le)解下客戶質量管理崗的崗位職責是(shi)什么啊？

答 1、負(fu)責(ze)客(ke)戶投訴(su)的處理，8D報告(gao)撰寫； 2、運用質(zhi)量管理工(gong)具(ju)（QC手法、FMEA等）對產品質(zhi)量問題進(jin)行(xing)統計分(fen)析處理； 3、負(fu)責(ze)對采取的糾(jiu)正和預防措施進(jin)行(xing)跟催(cui)確認其(qi)有效(xiao)性(xing)； 4、對客(ke)訴(su)產品品質(zhi)改(gai)善(shan)措施落實到相應的品質(zhi)檢(jian)驗標(biao)準卡中(zhong)； 5、負(fu)責(ze)收集其(qi)他工(gong)廠(chang)的重大客(ke)戶投訴(su)，落實到本工(gong)廠(chang)的改(gai)善(shan)，并變(bian)更(geng)相應的內部標(biao)準化作業； 6、熟悉關(guan)鍵客(ke)戶的產品質(zhi)量要求； 7、公司或部門主管安排的其(qi)他工(gong)作。