問 最近(jin)看(kan)到有招(zhao)聘(pin)國(guo)際(ji)航(hang)空商務(wu)代(dai)表的，想咨詢一下(xia)，國(guo)際(ji)航(hang)空商務(wu)代(dai)表的崗(gang)位職責(ze)是什(shen)么？

答 1、強(qiang)化與(yu)機(ji)(ji)(ji)場(chang)(chang)(chang)地(di)面代理(li)人、三(san)關各部門協(xie)作互(hu)助關系；接(jie)受我公司(si)委(wei)派（國際(ji)(ji)航班包機(ji)(ji)(ji)商(shang)），代表國際(ji)(ji)航空公司(si)在機(ji)(ji)(ji)場(chang)(chang)(chang)行(xing)(xing)使監督權利，做(zuo)好(hao)公司(si)形象(xiang)宣傳； 2、加強(qiang)航班保(bao)障(zhang)現場(chang)(chang)(chang)的監管與(yu)控(kong)制，組(zu)織與(yu)實施地(di)面運輸服務保(bao)障(zhang)工(gong)作，對機(ji)(ji)(ji)場(chang)(chang)(chang)方(fang)代理(li)的值(zhi)機(ji)(ji)(ji)及(ji)行(xing)(xing)李托運等業務進(jin)行(xing)(xing)監控(kong)； 3、保(bao)持與(yu)航空公司(si)及(ji)機(ji)(ji)(ji)場(chang)(chang)(chang)的及(ji)時有(you)效溝通，確認機(ji)(ji)(ji)場(chang)(chang)(chang)方(fang)收到航班運行(xing)(xing)的相關材料，協(xie)助機(ji)(ji)(ji)場(chang)(chang)(chang)處理(li)緊急(ji)情況，保(bao)障(zhang)航班運行(xing)(xing)安(an)全(quan)及(ji)準點率； 4、負(fu)責(ze)對不正常航班進(jin)行(xing)(xing)協(xie)調和(he)處理(li)；負(fu)責(ze)處理(li)旅客投訴； 5、為公司(si)旅客提供及(ji)時的信息(xi)通報、專業的操作指引、便捷的人性化服務。