問 我看(kan)到網上有招聘客(ke)(ke)服(fu)管家(jia)的，請問客(ke)(ke)服(fu)管家(jia)的崗位職(zhi)責是什么啊？

答 1、對(dui)業(ye)主提出的(de)(de)需求(qiu)或(huo)遺留問(wen)(wen)題(ti)，具(ju)備(bei)處理(li)(li)問(wen)(wen)題(ti)、安排進(jin)展、跟(gen)進(jin)進(jin)程、溝(gou)通(tong)及疑(yi)難(nan)問(wen)(wen)題(ti)服務的(de)(de)意識(shi)跟(gen)能(neng)(neng)力，最大限度(du)的(de)(de)提高業(ye)主滿意度(du)。 2、遇到不能(neng)(neng)解決的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)按流程提交部門經(jing)理(li)(li)或(huo)總經(jing)理(li)(li)處理(li)(li)，并(bing)跟(gen)蹤進(jin)展直至解決。 3、負責(ze)物管區域內住(zhu)戶定(ding)(ding)期(qi)拜訪、調(diao)查、了解住(zhu)戶的(de)(de)需求(qiu)。 4、定(ding)(ding)期(qi)整理(li)(li)業(ye)主資料 5、能(neng)(neng)夠較好完成物業(ye)費(fei)收費(fei)任務。