問 我們公(gong)司最近剛(gang)成(cheng)立客(ke)戶助理崗位(wei)，想知道客(ke)戶助理崗位(wei)職責是什(shen)么？

答 1.負(fu)責接待(dai)投(tou)資(zi)者的咨(zi)詢(xun)電話，提(ti)供(gong)各類咨(zi)詢(xun)服(fu)務(wu)(wu)，包括(kuo)營(ying)業(ye)部(bu)的各項規(gui)定(ding)、證券業(ye)務(wu)(wu)常識(shi)、市場(chang)信息、交易記(ji)錄査(cha)詢(xun)以及交易中出現(xian)的各類問題。 2.每日開市前及時(shi)張(zhang)貼或以其他方式公告信息。 3.會(hui)(hui)(hui)員客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)網絡和關系(xi)管理(li)。 4.提(ti)供(gong)會(hui)(hui)(hui)員客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(中大戶(hu)(hu)(hu)(hu)及機(ji)構客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu))的各種事務(wu)(wu)性服(fu)務(wu)(wu)工(gong)作。 5.分等(deng)級向會(hui)(hui)(hui)員客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)提(ti)供(gong)信息咨(zi)詢(xun)服(fu)務(wu)(wu)。 6.客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)營(ying)銷、發展和挖掘新的會(hui)(hui)(hui)員客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)。 7.金(jin)融(rong)產品學習和服(fu)務(wu)(wu)創新。 8.會(hui)(hui)(hui)員客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)稍案管理(li)。 9.策劃組織會(hui)(hui)(hui)員客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)定(ding)期活動及各類服(fu)務(wu)(wu)推廣活動。 10.根據服(fu)務(wu)(wu)和營(ying)銷需要，自主(zhu)擴展服(fu)務(wu)(wu)小組，負(fu)責小組整(zheng)體運作。 11.對上級管理(li)部(bu)門(men)負(fu)責,協(xie)調客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)與營(ying)業(ye)部(bu)其他服(fu)務(wu)(wu)部(bu)門(men)的業(ye)務(wu)(wu)合作。