問(wen) 我(wo)在(zai)一家大型商場工作，最近(jin)打算(suan)去應聘客(ke)服員的工作，購物中心客(ke)服員的崗位(wei)職責是什么？

答 購物中心客服(fu)員(yuan)的(de)(de)(de)崗位職責： 1、負(fu)責各類會(hui)員(yuan)卡(ka)的(de)(de)(de)管理、發(fa)放、核算匯總(zong)及上報(bao)工(gong)作； 2、會(hui)員(yuan)卡(ka)的(de)(de)(de)積分、查(cha)詢、升級(ji)等(deng)各項工(gong)作； 3、負(fu)責顧(gu)客檔案的(de)(de)(de)建立(li)和匯總(zong)； 4、負(fu)責對忠實(shi)顧(gu)客檔案的(de)(de)(de)建立(li)及跟蹤服(fu)務； 5、會(hui)員(yuan)的(de)(de)(de)回訪(fang)工(gong)作； 6、會(hui)員(yuan)的(de)(de)(de)生日問(wen)候工(gong)作； 7、會(hui)員(yuan)卡(ka)的(de)(de)(de)辦(ban)理、補磁及查(cha)詢等(deng)工(gong)作； 8、完成上級(ji)領導交辦(ban)的(de)(de)(de)其(qi)他工(gong)作。