問 我剛(gang)剛(gang)調到網(wang)(wang)絡(luo)技術部做(zuo)客服(fu)，請(qing)問(wen)網(wang)(wang)絡(luo)技術部的客服(fu)專員(yuan)的崗位職責是什么？

答 網絡技術部客(ke)服崗位職責一(yi)般包括： 1、接聽電話、處(chu)(chu)理(li)客(ke)戶(hu)提出的問題并回復(fu)。 2、協(xie)調各個部門反饋處(chu)(chu)理(li)結果并與客(ke)戶(hu)溝通(tong)。 3、收(shou)集整理(li)客(ke)戶(hu)的常見(jian)問題和反饋意見(jian)。 4、維護客(ke)戶(hu)資料，對客(ke)戶(hu)進行幫助和管理(li)。 僅供參考哈(ha)！