問 您好，我想(xiang)找一份小區物業管理員(yuan)的工作，請問一下(xia)物業管理員(yuan)的崗(gang)位職責是什么呀？

答 物(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理員的(de)(de)(de)崗(gang)位(wei)職責(ze)(ze)(ze)是： 1、負(fu)責(ze)(ze)(ze)物(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理費收(shou)(shou)費通(tong)知單(dan)的(de)(de)(de)發放(fang)和費用(yong)(yong)的(de)(de)(de)催繳工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)；/2、負(fu)責(ze)(ze)(ze)收(shou)(shou)集轄(xia)區(qu)(qu)內(nei)(nei)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)資(zi)料，做(zuo)好(hao)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)檔案的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理； 3、負(fu)責(ze)(ze)(ze)公司服(fu)務熱線(xian)(xian)電話(hua)的(de)(de)(de)值守，并收(shou)(shou)集掌(zhang)握(wo)熱線(xian)(xian)電話(hua)的(de)(de)(de)所有(you)記錄(lu)，記錄(lu)報(bao)修情況和服(fu)務質量， 4、負(fu)責(ze)(ze)(ze)與業(ye)主(zhu)/住(zhu)(zhu)戶(hu)(hu)(hu)聯絡； 5、負(fu)責(ze)(ze)(ze)業(ye)主(zhu)/住(zhu)(zhu)戶(hu)(hu)(hu)來(lai)(lai)信、來(lai)(lai)訪(fang)、投訴(su)等處理工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，及時做(zuo)好(hao)回復、跟蹤、檢查(cha)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)； 6、負(fu)責(ze)(ze)(ze)業(ye)主(zhu)/住(zhu)(zhu)戶(hu)(hu)(hu)滿意度調查(cha)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，做(zuo)好(hao)關于業(ye)主(zhu)/住(zhu)(zhu)戶(hu)(hu)(hu)滿意度調查(cha)的(de)(de)(de)各(ge)種數據的(de)(de)(de)統計分析工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)； 7、負(fu)責(ze)(ze)(ze)做(zuo)好(hao)轄(xia)區(qu)(qu)內(nei)(nei)對(dui)業(ye)主(zhu)/住(zhu)(zhu)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)宣傳工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，調查(cha)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)； 8、對(dui)轄(xia)區(qu)(qu)內(nei)(nei)舉行的(de)(de)(de)各(ge)種活動進行現場管(guan)(guan)(guan)理； 9、對(dui)轄(xia)區(qu)(qu)內(nei)(nei)外的(de)(de)(de)公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報(bao)進行監督(du)管(guan)(guan)(guan)理； 10、負(fu)責(ze)(ze)(ze)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)進出(chu)貨物(wu)的(de)(de)(de)監督(du)管(guan)(guan)(guan)理； 11、執(zhi)行公司的(de)(de)(de)各(ge)項管(guan)(guan)(guan)理規章制(zhi)度。 物(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理員工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)任務比較(jiao)多，比較(jiao)繁瑣，要(yao)求較(jiao)強的(de)(de)(de)責(ze)(ze)(ze)任心，希望能幫助到您。