問 質量(liang)副經(jing)理的(de)崗位職責(ze)是什么？我想提(ti)升(sheng)一下(xia)自己(ji)，所(suo)以(yi)提(ti)前了解一下(xia)！

答(da) 1.負(fu)(fu)(fu)責(ze)客戶(hu)(hu)投訴(su)(su)(su)處(chu)理(li)(li)（8D回復、投訴(su)(su)(su)會(hui)議(yi)、外出檢討等）； 2.負(fu)(fu)(fu)責(ze)客訴(su)(su)(su)管理(li)(li)會(hui)議(yi)召(zhao)集及(ji)改(gai)善檢討； 3.負(fu)(fu)(fu)責(ze)客戶(hu)(hu)客訴(su)(su)(su)問題確認(ren)(ren)及(ji)改(gai)善結(jie)果報(bao)告(gao)(gao)； 4.負(fu)(fu)(fu)責(ze)改(gai)善措施報(bao)告(gao)(gao)回復（8D )； 5.負(fu)(fu)(fu)責(ze)客戶(hu)(hu)投訴(su)(su)(su)異(yi)常數據匯總分析(xi)； 6.負(fu)(fu)(fu)責(ze)客戶(hu)(hu)投訴(su)(su)(su)異(yi)常管理(li)(li)結(jie)案確認(ren)(ren)； 7.負(fu)(fu)(fu)責(ze)客退品(pin)(pin)管理(li)(li)（返修及(ji)標準確認(ren)(ren)）； 8.負(fu)(fu)(fu)責(ze)現場品(pin)(pin)質異(yi)常確認(ren)(ren)及(ji)處(chu)理(li)(li)； 9.協助部門經理(li)(li)處(chu)理(li)(li)日常工作事(shi)宜； 10.負(fu)(fu)(fu)責(ze)品(pin)(pin)質失(shi)敗(bai)成(cheng)本降低（外部客訴(su)(su)(su)）； 11.品(pin)(pin)質周(zhou)會(hui)資料整(zheng)理(li)(li)與會(hui)議(yi)中提出之問題改(gai)善跟蹤確認(ren)(ren)。