問 我想去(qu)一(yi)家企業應(ying)聘(pin)平(ping)臺運營的崗位，想先(xian)了解一(yi)下它(ta)的職責是什(shen)么(me)？

答 1、負(fu)責金融服務平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)日(ri)常(chang)運(yun)(yun)(yun)營，包括業務審核、資(zi)料登(deng)記(ji)/歸(gui)檔、會員(yuan)管(guan)理(li)、客服服務等； 2、負(fu)責平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)數(shu)據監測與(yu)(yu)分析、定期(qi)報送運(yun)(yun)(yun)營相(xiang)關(guan)分析數(shu)據報告(gao)； 3、負(fu)責平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)運(yun)(yun)(yun)營流程(cheng)的(de)持續(xu)優化(hua)，及時提出(chu)運(yun)(yun)(yun)營相(xiang)關(guan)系統功能需求并(bing)推動落(luo)地(di)，提升(sheng)運(yun)(yun)(yun)營效果； 4、負(fu)責對平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)用戶(hu)流程(cheng)答疑、操作指導(dao)、組織(zhi)相(xiang)關(guan)培(pei)訓； 5、負(fu)責協助業務團隊(dui)，進(jin)行(xing)客戶(hu)現(xian)場(chang)訪談與(yu)(yu)調研，挖掘與(yu)(yu)收(shou)集客戶(hu)投融資(zi)業務需求、平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)客戶(hu)體驗(yan)反饋(kui)；進(jin)行(xing)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)介(jie)紹(shao)推廣活動； 6、負(fu)責協助業務團隊(dui)進(jin)行(xing)項(xiang)目跟蹤，配合(he)推動平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)業務落(luo)地(di)； 7、平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)體驗(yan)優化(hua)，與(yu)(yu)業務團隊(dui)、產品團隊(dui)緊(jin)密溝通，結合(he)運(yun)(yun)(yun)營、客戶(hu)反饋(kui)數(shu)據，提出(chu)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)發展優化(hua)建議。