問 我以(yi)前在(zai)服裝(zhuang)店(dian)(dian)做過店(dian)(dian)長(chang)，現(xian)在(zai)想去一家文具(ju)店(dian)(dian)做店(dian)(dian)長(chang)，請問文具(ju)店(dian)(dian)店(dian)(dian)長(chang)的崗(gang)位(wei)職責是什(shen)么？

答 1、全面主(zhu)持店面的管理(li)(li)工作(zuo)(zuo)； 2、落實執(zhi)(zhi)行(xing)公司下達(da)的各(ge)項任務，做(zuo)好門店各(ge)個部分的分工管理(li)(li)工作(zuo)(zuo)； 3、監(jian)督(du)商品的要貨、上貨、補貨、做(zuo)好進貨驗收(shou)、商品陳列(lie)、商品質(zhi)量(liang)和服務質(zhi)量(liang)管理(li)(li)等有(you)關作(zuo)(zuo)業(ye)； 4、監(jian)督(du)門店內外清潔衛(wei)生，負責保衛(wei)、防火等作(zuo)(zuo)業(ye)管理(li)(li)，妥善處(chu)理(li)(li)顧客投訴和服務工作(zuo)(zuo)中所發生的各(ge)種矛盾； 5、負責對新(xin)入職員工的崗前代訓及考核工作(zuo)(zuo)，對全員的內部各(ge)類培訓工作(zuo)(zuo)的執(zhi)(zhi)行(xing)。