問 各(ge)崗位(wei)人員的工作職(zhi)責(ze)都(dou)各(ge)有所不同，想知道(dao)前臺(tai)教務的工作職(zhi)責(ze)有哪(na)些？

答(da) （1）主要負(fu)責校(xiao)區前臺(tai)業務辦(ban)理、日常來訪(fang)接(jie)待及(ji)(ji)指引 （2）突發(fa)事件(jian)的處理及(ji)(ji)投訴應(ying)對。 （3）前臺(tai)電話及(ji)(ji)曉服務的咨詢(xun)及(ji)(ji)回復。 （4）負(fu)責信息(xi)報表(biao)的制(zhi)作(zuo)與上報。 （5）其他部(bu)門的協助工(gong)作(zuo)等(deng)。