問 最(zui)近(jin)看到有招聘大客戶銷售經(jing)理的，想咨詢一下，大客戶銷售經(jing)理的崗位職責是(shi)什么？

答 1、區(qu)(qu)(qu)域(yu)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)計(ji)(ji)劃(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)定與(yu)執行(xing)； 2、指導下(xia)屬(shu)收集信(xin)息(xi)、評估客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)資信(xin)及(ji)(ji)對(dui)公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)程度(du)，審(shen)批客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)資信(xin)額度(du)，并(bing)隨時(shi)(shi)跟(gen)(gen)蹤資信(xin)使(shi)用(yong)(yong)情(qing)(qing)(qing)(qing)況，確保其處(chu)于正常范圍； 3、根(gen)(gen)據公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)費用(yong)(yong)管理規定及(ji)(ji)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)部門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)費用(yong)(yong)預算(suan)指標(biao)(biao)，組(zu)織(zhi)(zhi)下(xia)屬(shu)嚴格(ge)按(an)照費用(yong)(yong)預算(suan)指標(biao)(biao)完(wan)成銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)任務，審(shen)核銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)折(zhe)扣，審(shen)核、控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)并(bing)不斷降低(di)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)費用(yong)(yong)，保證(zheng)完(wan)成公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)費用(yong)(yong)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)指標(biao)(biao)； 4、根(gen)(gen)據公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)業(ye)(ye)務發(fa)展戰(zhan)略及(ji)(ji)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)部門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經營目標(biao)(biao)，配合市(shi)(shi)場(chang)部門(men)組(zu)織(zhi)(zhi)實(shi)施(shi)本區(qu)(qu)(qu)域(yu)市(shi)(shi)場(chang)開(kai)發(fa)計(ji)(ji)劃(hua)及(ji)(ji)具體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)施(shi)方案，促進(jin)(jin)公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)及(ji)(ji)產(chan)(chan)品(pin)品(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)升； 5、了解大客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)需(xu)求動態(tai)，指導下(xia)屬(shu)挖掘潛在(zai)大客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，并(bing)對(dui)大客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)開(kai)發(fa)情(qing)(qing)(qing)(qing)況進(jin)(jin)行(xing)跟(gen)(gen)蹤；以(yi)實(shi)現(xian)公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)市(shi)(shi)場(chang)占有率不斷增長的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)； 6、根(gen)(gen)據公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)業(ye)(ye)務發(fa)展需(xu)要(yao)，通過組(zu)織(zhi)(zhi)安排所轄(xia)區(qu)(qu)(qu)域(yu)各客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)群(qun)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)到公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)考察、參觀(guan)交流等(deng)(deng)方式建立順暢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)溝通渠(qu)道； 7、負責拜(bai)訪本區(qu)(qu)(qu)域(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，監督(du)、檢(jian)查銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)員(yuan)對(dui)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)定期(qi)訪問(wen)情(qing)(qing)(qing)(qing)況，隨時(shi)(shi)了解客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)要(yao)求；及(ji)(ji)時(shi)(shi)處(chu)理客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)異議(yi)和投訴，以(yi)提(ti)(ti)高客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)滿意度(du)，建立長期(qi)、良好、穩固的(de)(de)(de)(de)(de)(de)區(qu)(qu)(qu)域(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)關系； 8、依(yi)據公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)(shou)(shou)后(hou)服(fu)務規定及(ji)(ji)產(chan)(chan)品(pin)特點(dian)，通過與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務、技術等(deng)(deng)相(xiang)關部門(men)溝通，協(xie)助組(zu)織(zhi)(zhi)、協(xie)調所轄(xia)區(qu)(qu)(qu)域(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)到貨(huo)、產(chan)(chan)品(pin)安裝(zhuang)、技術支(zhi)持、售(shou)(shou)(shou)后(hou)維修等(deng)(deng)工作(zuo)，共同實(shi)現(xian)售(shou)(shou)(shou)后(hou)服(fu)務目標(biao)(biao)； 9、根(gen)(gen)據公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)業(ye)(ye)務發(fa)展需(xu)要(yao)及(ji)(ji)區(qu)(qu)(qu)域(yu)市(shi)(shi)場(chang)特點(dian)，組(zu)織(zhi)(zhi)下(xia)屬(shu)收集本區(qu)(qu)(qu)域(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)市(shi)(shi)場(chang)行(xing)情(qing)(qing)(qing)(qing)變化及(ji)(ji)重點(dian)競爭對(dui)手(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)策(ce)(ce)(ce)略、市(shi)(shi)場(chang)策(ce)(ce)(ce)略等(deng)(deng)信(xin)息(xi)，并(bing)對(dui)市(shi)(shi)場(chang)信(xin)息(xi)進(jin)(jin)行(xing)分析、預測并(bing)制(zhi)(zhi)定對(dui)策(ce)(ce)(ce)，及(ji)(ji)時(shi)(shi)向(xiang)相(xiang)關部門(men)提(ti)(ti)供建議(yi)； 10、對(dui)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)檔案、交易記(ji)錄等(deng)(deng)進(jin)(jin)行(xing)綜(zong)合分析，保證(zheng)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)及(ji)(ji)時(shi)(shi)性(xing)(xing)、準(zhun)確性(xing)(xing)和完(wan)整(zheng)性(xing)(xing)，為銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)、采購、生產(chan)(chan)等(deng)(deng)決策(ce)(ce)(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)定提(ti)(ti)供支(zhi)持； 11、根(gen)(gen)據公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)長遠發(fa)展需(xu)要(yao)和規章(zhang)制(zhi)(zhi)度(du)，組(zu)織(zhi)(zhi)對(dui)下(xia)屬(shu)員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)(de)招聘、培訓、工作(zuo)任務分配及(ji)(ji)業(ye)(ye)務指導。