美容導師的崗位職責是什么?
問 請問美(mei)容導師的(de)崗位職責是什(shen)么呢?有(you)經驗的(de)可(ke)以跟我說(shuo)聲。謝(xie)謝(xie)!
答 1、負(fu)責加盟店(dian)(dian)的(de)(de)(de)日常維護(hu)與管理(li)。 2、負(fu)責向(xiang)加盟店(dian)(dian)傳(chuan)達公(gong)(gong)司(si)各(ge)類促(cu)銷(xiao)、活動方案(an)。 3、負(fu)責不(bu)定(ding)期的(de)(de)(de)向(xiang)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)進(jin)行電話詢(xun)訪(fang),及時(shi)(shi)為客(ke)戶(hu)(hu)(hu)解答(da)產品使用中(zhong)遇到(dao)的(de)(de)(de)疑難問(wen)題。 4、對(dui)加盟店(dian)(dian)的(de)(de)(de)走訪(fang)或(huo)駐店(dian)(dian)培(pei)訓保(bao)證不(bu)少于兩(liang)(liang)月一次(ci)。 5、及時(shi)(shi)處理(li)并(bing)(bing)向(xiang)客(ke)服(fu)主管匯報(bao)在走訪(fang)或(huo)駐店(dian)(dian)培(pei)訓中(zhong)遇到(dao)的(de)(de)(de)問(wen)題,并(bing)(bing)提出相關(guan)建議。 6、定(ding)期收集客(ke)戶(hu)(hu)(hu)反(fan)饋(kui)意見及市場動態(tai)信息,并(bing)(bing)將總(zong)(zong)結結果報(bao)于客(ke)服(fu)主管。 7、負(fu)責加盟店(dian)(dian)美容(rong)師對(dui)本公(gong)(gong)司(si)產品推銷(xiao)意識的(de)(de)(de)培(pei)養與督促(cu)。 8、負(fu)責公(gong)(gong)司(si)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)關(guan)系的(de)(de)(de)直(zhi)接(jie)調理(li)維護(hu)(每(mei)(mei)兩(liang)(liang)次(ci)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)投訴扣(kou)(kou)除當月業(ye)績的(de)(de)(de)5%)。 9、負(fu)責維護(hu)公(gong)(gong)司(si)形象和產品品牌形象,注重個(ge)人修養、形象禮儀、工(gong)作(zuo)(zuo)態(tai)度等綜合(he)素(su)質的(de)(de)(de)培(pei)養。 10、負(fu)責提供客(ke)戶(hu)(hu)(hu)支持(chi)活動計劃(hua)(hua),并(bing)(bing)制定(ding)每(mei)(mei)次(ci)下(xia)(xia)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)計劃(hua)(hua)與每(mei)(mei)月的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)計劃(hua)(hua)(每(mei)(mei)一次(ci)無(wu)計劃(hua)(hua)下(xia)(xia)店(dian)(dian)扣(kou)(kou)除當月業(ye)績的(de)(de)(de)5%)。 11、做好(hao)每(mei)(mei)次(ci)下(xia)(xia)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)總(zong)(zong)結與每(mei)(mei)月的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)總(zong)(zong)結(每(mei)(mei)一次(ci)無(wu)總(zong)(zong)結扣(kou)(kou)除當月業(ye)績的(de)(de)(de)5%)。 12、認(ren)真完(wan)成(cheng)公(gong)(gong)司(si)各(ge)項任(ren)務流程,包括(kuo)工(gong)作(zuo)(zuo)日志(zhi)、客(ke)戶(hu)(hu)(hu)反(fan)饋(kui)表的(de)(de)(de)填(tian)寫(xie)(xie)(每(mei)(mei)一次(ci)下(xia)(xia)店(dian)(dian)不(bu)能認(ren)真完(wan)成(cheng)表格的(de)(de)(de)填(tian)寫(xie)(xie)扣(kou)(kou)除當月業(ye)績的(de)(de)(de)5%)。 13、認(ren)真籌(chou)備每(mei)(mei)次(ci)下(xia)(xia)店(dian)(dian)培(pei)訓或(huo)促(cu)銷(xiao)所需(xu)物(wu)料,因籌(chou)備不(bu)足(zu)造成(cheng)的(de)(de)(de)損失(shi)由個(ge)人承擔。 14、對(dui)正在使用產品的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)或(huo)需(xu)要協(xie)同業(ye)務人員做產品演(yan)示時(shi)(shi),美導要及時(shi)(shi)出勤協(xie)助。