問 誰知道(dao)服務大廳窗(chuang)口工作人員的(de)崗位(wei)職責是什么？我想去(qu)應聘，需要提(ti)前了解一下！

答 1、接聽便(bian)民服務(wu)熱(re)線電話，對居民求助(zhu)中信息與咨詢、政(zheng)務(wu)公(gong)開與辦事指(zhi)南類的(de)(de)(de)服務(wu)及(ji)時(shi)給予解(jie)答(da)(da)。 2、對不(bu)能當場解(jie)答(da)(da)的(de)(de)(de)問題(ti)，做(zuo)好記錄(lu)，及(ji)時(shi)移交給相關(guan)部門或服務(wu)機構。 3、對已(yi)結案的(de)(de)(de)個案進行(xing)回(hui)訪。 4、做(zuo)好所有(you)便(bian)民服務(wu)熱(re)線電話的(de)(de)(de)記錄(lu)和統(tong)計工作(zuo)。 5、做(zuo)好社區服務(wu)網信息庫的(de)(de)(de)信息錄(lu)入工作(zuo)。 6、做(zuo)好晚間值班臺的(de)(de)(de)有(you)關(guan)工作(zuo)。 7、完成(cheng)領(ling)導交辦的(de)(de)(de)其(qi)他工作(zuo)。