問(wen) 我正找工(gong)作，從網上看到有招聘酒(jiu)店客房主(zhu)(zhu)管的崗(gang)位，請(qing)問(wen)這個酒(jiu)店客房主(zhu)(zhu)管崗(gang)位職責(ze)是什么？

答 1、在客(ke)(ke)房(fang)部(bu)經理(li)、助理(li)的(de)(de)(de)領導(dao)下(xia)，具體(ti)負(fu)責(ze)客(ke)(ke)房(fang)樓層區域的(de)(de)(de)管理(li)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。 2、負(fu)責(ze)所屬客(ke)(ke)房(fang)區域服(fu)務員(yuan)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)安(an)排和(he)(he)(he)人力調配。 3、督(du)促(cu)落實服(fu)務人員(yuan)崗位職責(ze)執(zhi)行情況(kuang)，負(fu)責(ze)客(ke)(ke)房(fang)人員(yuan)業(ye)務技術培訓(xun)與(yu)考核工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。 4、了解(jie)掌握客(ke)(ke)情，核準(zhun)房(fang)間狀態，負(fu)責(ze)迎(ying)客(ke)(ke)前客(ke)(ke)房(fang)準(zhun)備及送客(ke)(ke)檢(jian)(jian)查(cha)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，每(mei)日檢(jian)(jian)查(cha)30%。 5、每(mei)天檢(jian)(jian)查(cha)布置(zhi)和(he)(he)(he)客(ke)(ke)房(fang)用(yong)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)使用(yong)情況(kuang)，在保證服(fu)務質量的(de)(de)(de)前提(ti)下(xia)，控制物品(pin)(pin)消耗，降(jiang)低成本。 6、負(fu)責(ze)報(bao)(bao)告住客(ke)(ke)遺失和(he)(he)(he)報(bao)(bao)失事宜。 7、嚴(yan)格執(zhi)行各(ge)項工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)規(gui)(gui)程(cheng)，對違反工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)規(gui)(gui)程(cheng)的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)出處(chu)理(li)，并(bing)向上級匯報(bao)(bao)，負(fu)責(ze)本部(bu)門(men)(men)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)資的(de)(de)(de)評核。 8、按部(bu)門(men)(men)要求依本部(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)實際情況(kuang)，對屬下(xia)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)進(jin)行不定期的(de)(de)(de)業(ye)務操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)培訓(xun)，不斷提(ti)高員(yuan)工(gong)(gong)(gong)素質，業(ye)務水準(zhun)和(he)(he)(he)操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)技能。 9、對計劃衛生的(de)(de)(de)安(an)排完全(quan)(quan)負(fu)責(ze)。 10、處(chu)理(li)好客(ke)(ke)人投訴并(bing)向部(bu)門(men)(men)報(bao)(bao)告。 11、做好樓層范圍內的(de)(de)(de)防(fang)火、防(fang)盜及安(an)全(quan)(quan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。 12、解(jie)決工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)關系產生的(de)(de)(de)各(ge)種糾紛(fen)和(he)(he)(he)內部(bu)投訴，重大(da)問題必須向部(bu)門(men)(men)經理(li) 報(bao)(bao)告。 13、填寫工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)報(bao)(bao)告并(bing)參加部(bu)門(men)(men)例會。 14、積極向部(bu)門(men)(men)提(ti)出合理(li)化建議。 15、督(du)導(dao)每(mei)月做好物資的(de)(de)(de)控制盤點(dian)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。